Accounts werken niet meer in de winners cup
-
Geachte OSM,
Mijn 2 accounts in de winners cup werken sinds gisterenavond niet meer. In de voorbereiding liep alles gesmeerd, maar tijdens de eerste wedstrijdsimulatie ging het mis.
Zou dit kunnen komen doordat ik met 2 teams in dezelfde cup ben ingedeeld? Op andere subaccounts heb ik het probleem namelijk niet.Zouden jullie me kunnen helpen? Eventueel een privé mail sturen mag ook, want ik speel normaal alleen via de smartphone app.
Met vriendelijke groet
-
Hoi,
Wat gaat er mis dan?
Indien je de voorkeur hebt om via de mail antwoord te krijgen, dan kan je via de supportknop in de OSM-app een e-mail sturen naar de supportmail. Leg duidelijk uit wat het probleem is en voeg screenshots toe van eventuele foutmeldingen en dergelijke.
Je kan ook rechtstreeks een e-mail sturen naar NL.support@onlinesoccermanager.com. Leg ook dan je situatie duidelijk uit, inclusief screenshots en vermeld ook je managernaam in de mail.
-
Hoi Eddie,
Tijdens het opstarten van de wedstrijden krijg ik geen inleidende tekst te zien en daarna kan ik de wedstrijden ook niet goed te zien krijgen. Als je op skippen drukt, blijft er 0-0 staan en kan ik nergens meer op klikken...
-
Zou je de onderstaande stappen willen uit proberen? Wellicht dat dit je probleem oplost. Zorg er wel voor dat je een manier hebt om weer op je account in te loggen voordat je deze stappen uitvoert.
- Verwijder alle app-data
- Verwijder de OSM-app
- Herstart je telefoon
- Installeer de OSM-app weer opnieuw
-
Dit probleem is verder afgehandeld via de mail. Topic wordt bij deze dan ook gesloten.
