اشتريت boss pack ولم يتم تحويلها لحسابي


  • تم شراء لـ BOSS PACK لكن لم يتم تحويلها لحسابي وتم عملية الشراء عن طريق ابل ستور ..
    وعندي فاتورة تثبت عملية الشراء من ابل ستور


  • في رسالتك يجب عليك ان ترفق رمز المعاملة/الكود الخاص بعملية الشراء والذي يظهر لديك علي الشاشة عند الطلب (يتكون من مجموعة طويلة من الارقام والحروف) مع إكمال باقي المعلومات المطلوبة وهي كالآتي

    (1) أسم الدخول الخاص بك (الاسم الذي تكتبه في المربع العلوي على صفحة تسجيل الدخول)
    (2) أي طريقة شراء كنت تحاول استخدامها (""رسائل قصيرة SMS, الدفع عن طريق الهاتف, باي بال PayPal, بطاقة إئتمان, تحويل من المصرف"")
    (3) عدد العملات التي كنت تحاول شراءها.
    (4) التاريخ والوقت التقريبي لمحاولة الشراء الخاصة بك.
    (5) في حال استخدام هاتف في عملية الشراء، رقم الهاتف الذي استخدمته لإرسال الرسائل القصيرة SMS ، أو الاتصال للدفع.
    (6) موقعك (اسم البلد)

    اذا لم تضع هذه المعلومات للاسف الشديد ف لا يمكنهم مساعدتك ب شكل صحيح !


  • @المدرب-مزيكا ارسلت اسم المستخدم وكلمة المرور لايميل الدعم الفني وارفقت فاتورة الشراء من ابل ستور فيها جميع المعلومات


  • @Fahad-Alshemaisi بما انك ارفقت لهم جميع المعلومات انتظر ل حين ردهم عليك وان شاء الله يتم حل المشكله سريعا ,,

  • Arabic Moderator

    مرحباً ..

    مشاكل شراء العملات يتم حلها عن طريق البريد :thumbsup:

Log in to reply
 

Looks like your connection to OSM Forum was lost, please wait while we try to reconnect.