عندي مشكله
-
عندي مشكله
-
-
اخي الكريم اذا دخلت جدول مبارايات الموسم يجي اوبس حدث خطأ ما
-
عند الإبلاغ عن عطل :-
التأكد من أن العطل لم يتم الإبلاغ عنه من شخص آخر.
التأكد من أن العطل ليس من الأعطال العامة المؤقتة.
فتح موضوع عن العطل واختيار عنوان واضح و جاد يعبر عن المحتوي.
اكتب لنا أكبر قدر ممكناً من المعلومات ، وينبغي أن تكون دقيق جداً عند الإبلاغ عن العطل.
أن تكون متواجد باستمرار لمتابعة ما سيطلبه منك فريق الدعم.
نموذج الإبلاغ عن عطل :-في هذه اللحظة توجد 5 نسخ مختلفة يمكن للمدربين الدخول عن طريقها إلى المدرب الأفضل:
الموقع علي الانترنت عبر الهواتف أو الحواسب.
الفيس بوك.
تطبيق الآندرويد.
تطبيق iOS (آيفون).
تطبيق iOS (آيباد).
تقدم البيانات بالشكل التالي:اسم الدخول: (اسم الدخول الخاص بالمستخدم الذي حدث معه العطل)
الحساب: (الرئيسي, الفرعي 1, الفرعي2, الفرعي3)
رقم الدوري:
التاريخ والوقت للعطل: (ويجب أن تكون دقيقاً قدر الإمكان في هذه، حتى يتمكن المبرمجون من التحقق من العطل)
النسخة المستخدمة: (الموقع على الإنترنت، فيسبوك، تطبيق اندرويد، تطبيق الايفون أو تطبيق آيباد) *
صور للعطل: (عند اخذ لقطة للشاشة يجب أن تكون الصورة للشاشة كاملة - رابط الصورة والوقت يجب ان يكون موجوداً - شاهد أدناه خطوات تصوير لقطة الشاشة ونشرها)
وصف العطل خطوة بخطوة: (الوضع المثالي هو أن تصف جميع الخطوات التي قمت بها حتى حدوث العطل مرة اخرى).
للأعطال ذات الصلة مع نسخة الموقع على الإنترنت والفيس بوك، يرجى إضافة المتصفح:للأخطاء ذات الصلة مع تطبيق أندرويد، وتطبيق الأيفون IOS أو تطبيق آيباد ، الرجاء إضافة العلامة التجارية/نوع الجهاز:
حاول أن تضيف أكبر قدر ممكن من المعلومات إلى خانة وصف العطل خطوة بخطوة، حتى يكون بإمكان أي شخص آخر فهم العطل بوضوح وبالتأكيد هذا سيسرّع عملية إصلاح العطل.
