Help
-
@harry-poon Meeste competities zijn niet gesimuleerd dus dat is positief, voor degene die wel gesimuleerd is, is het inderdaad wel ontzettend balen.
-
@harry-poon said in Help:
Ik wilde toch ook even vanuit OSM wat laten horen. In ieder geval excuses voor de downtijd. Hierdoor hebben veel spelers niet hun instellingen kunnen doen (waaronder ik zelf). We balen hier ontzettend van. Helaas kunnen we geen simulaties terugdraaien. Door technische problemen waren we compleet down (apps en website).
Ja, dat we dat allemaal jammer vinden snap ik, maar als mensen tijd en geld in een product steken verwachten ze daar iets goeds voor. Mocht er dan iets mis gaan, dan moet degene die dat goede product hoort te leveren dat oplossen. Door het terug te draaien of ze composeren lijkt mij?
-
@tomruitenbeek_nl In dit geval was het meer alsof een hond een kabel van onze servers te pakken had
-
@baboonie_nl said in Help:
@fc-twentee_nl Je hebt je aanpassingen dus kunnen doen!! 20 euro goed besteed dus!
Ja, maar wel geluk dat de simulaties erg traag gaan, anders had ik die 20 euro voor niks geinvesteerd.
Zij ik toch dat OSM niks terug draait of opschuift, zie bericht van Harry Poon (Administrators)
-
@fc-twentee_nl We zouden graag willen maar dat kan helaas niet.
-
@harry-poon tis ff werk maar het is wel te doen
-
@harry-poon said in Help:
@fc-twentee_nl We zouden graag willen maar dat kan helaas niet.
Weet ik uit ervaring ook wel, was bedoeld voor de goed goedgelovigen die dachten dat OSM de simulaties wel een dag zouden opschuiven.
FF mijn gelijk halen (lol).
-
@harry-poon said in Help:
Ik wilde toch ook even vanuit OSM wat laten horen. In ieder geval excuses voor de downtijd. Hierdoor hebben veel spelers niet hun instellingen kunnen doen (waaronder ik zelf). We balen hier ontzettend van. Helaas kunnen we geen simulaties terugdraaien. Door technische problemen waren we compleet down (apps en website).
Dank voor je bericht. Vind het allemaal wel heel erg zwak. Kondig downtime aan. Is het onverwachts, meld het in ieder geval op dat scherm. Zou een kleine moeite moeten zijn.
Terugdraaien kan niet? Maken jullie niet iedere x uur een backup? Lijkt me heel sterk. In het geval van downtime voor wat voor reden dan ook zouden simulaties per direct geblokkeerd / gestopt moeten worden.
-
@vertrigo_nl Deze downtijd was compleet onverwacht. We hebben de simulaties stilgezet toen we wisten dat we OSM niet meer op tijd recht konden trekken, daar zijn idd flink wat competities door geraakt.
-
@harry-poon ‘niet meer op tijd’, dus stoppen jullie de simulaties nadat ze zijn begonnen. Al was het gelukt om het om 19:59 terug online te krijgen, dan had het niet gesimuleerd moeten worden.
-
@de-boterbloemen_nl Zeker, je mag van ons kwaliteit verwachten. Maar net zoals elke app gaan wij ook wel eens down. We kunnen dan onmogelijk voor meer dan 1 miljoen spelers inschatten wat de schade is, hoe graag we dat ook zouden willen. Terugdraaien is technisch helaas niet mogelijk.
-
@vertrigo_nl We wilden dat veel eerder en dat probeerden we ook. Is helaas niet zo simpel.
-
@harry-poon said in Help:
@vertrigo_nl Deze downtijd was compleet onverwacht. We hebben de simulaties stilgezet toen we wisten dat we OSM niet meer op tijd recht konden trekken, daar zijn idd flink wat competities door geraakt.
En nu, hoe compenseren jullie de spelers die hier door geraakt zijn?
Denk dat OSM hier niks aan gaat doen, de spelers worden ik de kou gezet.
-
@harry-poon said in Help:
@de-boterbloemen_nl Zeker, je mag van ons kwaliteit verwachten. Maar net zoals elke app gaan wij ook wel eens down. We kunnen dan onmogelijk voor meer dan 1 miljoen spelers inschatten wat de schade is, hoe graag we dat ook zouden willen. Terugdraaien is technisch helaas niet mogelijk.
Dat kan inderdaad gebeuren, dat begrijp ik.
Dan kan osm er toch altijd voor kiezen dat de simulatie een dag uitgesteld wordt. Dat moet gewoon mogelijk zijn lijkt mij?Daarnaast is het wel heel makkelijk verschuilen achter, dat is moeilijk in te schatten, zo heeft osm nooit een probleem......
-
Mijn wedstrijden zijn nog niet gesimuleerd, worden deze vandaag nog gesimuleert of pas morgenavond?
-
@de-boterbloemen_nl We proberen verantwoordelijkheid te nemen als we fouten maken. Soms is het echt lastiger dan het lijkt. Problemen met technische apparatuur zoals dit ligt ook aardig buiten ons. We kunnen dat nu echter niet op een goede manier compenseren en dat is ontzettend balen.
-
@twan-van-bentem_nl We proberen dit vanavond nog te doen!
-
@fc-twentee_nl We proberen er te zijn voor onze spelers maar als er op deze schaal wat misgaatbis het praktisch onmogelijk om te compenseren.
-
@harry-poon said in Help:
@fc-twentee_nl We proberen er te zijn voor onze spelers maar als er op deze schaal wat misgaatbis het praktisch onmogelijk om te compenseren.
Niet mee eens.
-
@fc-twentee_nl Wat vind je dan dat ze moeten doen om het te compenseren? Dat gaat bijna niet... Wat voor opties zijn er behalve het terugdraaien van de wedstrijden?