Club de negocios



  • Usuario: ElPsyCongroo94
    Cuenta: Principal y S1
    Número de Liga: 669436140
    Fecha y Hora del error: Empezó el 1/04/2018, pero fue fallo mío porque entendí mal los requisitos, lo admito. Posteriormente hice correctamente lo que se pedía y cuando cumplí los requisitos fue el 3/04/2018.
    Plataforma: Android App
    Imágenes:
    Las dos ofertas en cuestión (Lords Mobile).
    0_1523637233554_Screenshot_20180413-173109.jpg
    La foto donde se ve que he conseguido hacer la primera oferta (Nv. character 15/ Actual 19).
    0_1523637240238_Screenshot_20180413-173208.jpg
    Foto donde enlacé mi cuenta al correo en común del osm:
    0_1523636373635_Screenshot_20180407-192453.jpg
    Foto del perfil de mi cuenta del juego Lords Mobile:
    0_1523636289537_Screenshot_20180407-180842.jpg
    Foto donde se ve que he conseguido desbloquear el requisito necesario para completar la oferta:
    0_1523636396330_Screenshot_20180407-180804.jpg
    Foto donde se ve que he conseguido hacer la misión que pedía la segunda oferta.
    0_1523636403104_Screenshot_20180407-180830.jpg
    Descripción paso a paso del error:
    Bien, al abrir el club de negocios me encuentro con que hay un par de ofertas llamativas y gratis, pero costosas de tiempo (tardé dos días en terminar de hacerlo). El problema viene cuando termino de hacerlo, cumplo con los requisitos y cuando voy al osm no se me ha recompensado con lo que se prometía.

    En primer lugar abro la aplicación y entro en el club de negocios, veo la oferta y me dispongo a descargar el juego para empezar a hacer lo que piden, voy subiendo de nivel, construyendo lo que me hace falta hasta que consigo el objetivo de la oferta. Salgo de la aplicación (siempre abierta desde el osm) y para mi sorpresa no me dan lo que ofertaban.

    En su momento me quejé y me dijeron que hablase con el soporte del juego que hacía la oferta, bien, les envío un mensaje y me responden lo siguiente:

    Dear Lord:

    Welcome to Lords Mobile!

    We sincerely apologize for the inconvenience and we do understand the frustrations that you were experiencing about it. With regards to your concern, please contact your offer provider as they will be the one to credit it to you.

    If you have any other questions, please feel free to contact us via "submit a ticket" or by email: help.lordsmobile.android@igg.com

    Yours sincerely,
    Rovie Q. (Rep ID:2782 )
    Lords Mobile Team

    Ps: Please include the original email below when you reply. It helps us service your request better.

    IGG - Global Free Online Games Portal: http://www.igg.com

    Se ve que es un bot el que responde los mensajes y dice de hablar con el proveedor de la oferta, no tengo ni idea de que hacer ya en este punto y quisiera que me dijerais que hacer para conseguir lo que merezco obtener, ya que me parece bochornoso que dejándome tiempo y dedicación en conseguir algo que "vuestra" aplicación ofrece en uno de sus apartados, no se me recompense con lo que se promete. Encima para colmo, uno de estos días pasado entro en osm y me encuentro con otra oferta más sencilla, pero que igualmente precisa de tiempo para completarla (1 día), cuando empiezo a hacerla todo bien, hasta que cuando voy a acabarla entro al juego y ya la oferta no está. Por favor, me gustaría que me solucionen este tema, ya que no pienso haber perdido tanto tiempo para nada.

    Dispositivo Marca / Tipo: Samsung Galaxy S6 / SM-G920F
    Versión del SO: 7.0

    Mi correo es: ruben.ch94@gmail.com



  • Entiendo tu frustración, es normal, pero de veras que el juego, los staffs, los CM, el admin del juego, la empresa creadora, etc... no pueden hacer nada por ti. A veces puede ser frustrante que no te den lo que te mereces, por ello prosigue mandándole el correo al proveedor que corresponda o desiste, hay muchas ofertas de veras, puedes aprovechar otras muchas que hay y funcionarán. Puede ser frustrante pero de verás, Gamebasics y demás no pueden ayudarte con ello.



  • @newcommence Agradezco tu comprensión, pero me gustaría saber por qué no pueden hacer nada, en teoría es una alternativa que te facilita el juego en sí, aunque luego las ofertas tengan su propio proveedor.

    Por lo menos facilitar alguna opción a la que pueda recurrir, o alguna forma de saber que una oferta si te la darán seguro, porque por ejemplo las ofertas más sencillas en las que te recompensan con 5, 10, 50 monedas si funcionan al momento, son solo las ofertas en las que te recompensan con una buena cantidad de monedas las que no terminan de funcionar.

    Porque que me digan simplemente habla con el proveedor del juego, no me ayuda, y mucho menos si el proveedor te contesta con un bot. Por lo menos facilitarme como poder informar de mi error a una persona de dicha compañía.


  • Spanish Moderator

    @elpsycongroo94 en el apartado del club de negocios, yendo a la oferta que hiciste y no acogiste las monedas, hay un soporte de dicho juego con en el que contactar y reclamar las monedas necesarias.


Locked