No me quitan los boss coins

[Pettas]

Buenas tardes, resulta que deje el movil en el bolsillo y estaba el OSM abierto. Se hizo una compra de 6250 boss coins y cuando me di cuenta pedi el reembolso. El dinero ha sido devuelto pero los 6250 boss coins siguen en mi cuenta. Querria saber con quien puedo contactar para que los eliminen de mi cuenta o si se pueden gastar. Un saludo

[Lueiro]

@pettas yo esperaria uno o dos dias a ver que pasa y si no te las quitan puedes contactar con el staff de osm y te lo solucionaran.

Esta es la plantilla que te suele mandar un miembro del staff para que la cubras, solo tienes que dejar cubierta en este mismo tema. Tambien puedes enviarla al correo de soporte de OSM que es el siguiente: ES.support@onlinesoccermanager.com

La plantilla es esta:

Usuario: (inicio de sesión del usuario con el error)
Cuenta: (Principal, S1, S2, S3)
Número de Liga:
Fecha y Hora del error: (Esto debe ser lo más preciso posible, para que los desarrolladores puedan comprobar los registros de error)
Plataforma: (La página web, Facebook, Android App, iPhone App, la aplicación iPad) ***
Imágenes: (pantalla completa - URL y hora debe estar presente - ver más abajo para obtener instrucciones sobre el desplazamiento de las capturas)
Descripción paso a paso del error: (El ideal es que usted describa todos los pasos que hace para reproducir el error)
*** Para errores relacionados con el sitio web y las versiones de Facebook, por favor agregar:
Navegador:
*** Para errores relacionados con las versiones de la aplicación para Android y iOS App, por favor añadir:
dispositivo Marca / Tipo:
versión del SO:

Trate de añadir mayor cantidad de información que pueda para la descripción paso a paso del error. Debe ser fácil para que alguien más pueda entender claramente y reproducir el error. Seguramente va a acelerar el proceso de corrección de errores.

[jorgebusty7]

Cierro el tema ya que fue trasladado al correo de soporte.