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    Problème Boss Coins!!!!

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    • E
      enrique_707 French Users last edited by

      Bonjour à tous.

      Voilà je vous explique.
      J’ai acheté des boss coins mais il y’a eu un bug et je n’ai pas reçu les packs alors j’ai réessayé en pensant que ça allais marcher mais non toujours pas alors que j’ai étais prélevé des sommes et je n’ai rien reçu de la part de OSM.
      Merci par avance.
      Enrique_707

      1 Reply Last reply Reply Quote 0
      • H Mainguy
        H Mainguy last edited by

        Salut @enrique_707 ,

        Je n'ai pas accès aux informations qui pourraient t'aider, mais peut-être que @TapasFCB saura? J'espère que ça pourra régler ton problème...

        E kyralolobis 2 Replies Last reply Reply Quote 0
        • E
          enrique_707 French Users @H Mainguy last edited by enrique_707

          Salut @H-Mainguy
          Je lui ai envoyé un message mais j’ai vu que ça faisais 12 jours qu’il ne s’était pas connecté. Merci de ta réponse. J’espère que je vais pouvoir résoudre le problème.

          1 Reply Last reply Reply Quote 1
          • H Mainguy
            H Mainguy last edited by

            De rien @enrique_707 ! Je lui en ai parlé et il a dit qu'il allait voir ça

            E 1 Reply Last reply Reply Quote 0
            • E
              enrique_707 French Users @H Mainguy last edited by

              Merci beaucoup @H-Mainguy, j’attend des nouvelles alors..

              1 Reply Last reply Reply Quote 0
              • kyralolobis
                kyralolobis @H Mainguy last edited by

                @enrique_707 said in Problème Boss Coins!!!!:

                Salut @H-Mainguy
                Je lui ai envoyé un message mais j’ai vu que ça faisais 12 jours qu’il ne s’était pas connecté. Merci de ta réponse. J’espère que je vais pouvoir résoudre le problème.

                il a disparu avec la caisse des coins du TN 😁 😁

                t-l-chargement.png

                E 1 Reply Last reply Reply Quote 0
                • E
                  enrique_707 French Users @kyralolobis last edited by

                  @kyralolobis Et peut être que... 😭😂

                  E 1 Reply Last reply Reply Quote 0
                  • E
                    enrique_707 French Users @enrique_707 last edited by

                    Peut être que je ne suis pas patient mais à l’heure actuelle je n’ai toujours pas de nouvelles ni de osm fr et des 6 mails que je leurs ai envoyés, ni de ce monsieur qui doit regarder ce qui se passe.
                    J’explique une seconde fois au cas où.
                    J’ai acheté le pack à 21,99€, n’ayant pas reçu les boss coins je le refais en en pensant que rien avait étais pris sur mon compte. Rebelotte le 2ème achat passe mais ne me donne toujours pas de boss coins et ainsi de suite avec les petits packs à 2,99€. Alors au lieu de me retrouver avec un achat de 21,99€ je me retrouve avec un achat total de un petit plus de 45€ sans pour autant avoir reçu mes boss coins.
                    J’espère sincèrement avoir une réponse de quelqu’un d’assez compétent pour résoudre le problème.
                    Je ne compte pas sur osm pour me répondre par mail, ça fait déjà une semaine...
                    Bien footballement!
                    Enrique_707

                    1 Reply Last reply Reply Quote 0
                    • H Mainguy
                      H Mainguy last edited by

                      Salut @enrique_707 ,

                      Je l'ai déjà relancé 2 fois, après malheureusement les modérateurs comme moi n'ont pas accès à ces informations donc il y a un nombre très limité de personnes qui peuvent traiter cela et suffit d'une indisponibilité temporaire et ça ralentit tout 😬

                      En tout cas, j'ai compris ton problème, mais je ne peux rien y faire à mon niveau, désolé... Si tu as la possibilité de regarder quelques pubs pour l'instant c'est mieux que rien...

                      E 1 Reply Last reply Reply Quote 0
                      • E
                        enrique_707 French Users @H Mainguy last edited by

                        Salut @H-Mainguy

                        Je comprend que tu peux rien faire et je te remercie déjà à toi d’avoir ce que tu pouvais faire pour m’aider c’est très gentil.
                        Mais je suis très inquiet concernant mes achats..
                        J’espère qu’il va me répondre rapidement.
                        Et il y’a qu’une seule personne capable de gérer cela?

                        1 Reply Last reply Reply Quote 0
                        • T
                          TapasFCB last edited by

                          Réglé par mail. Désolé pour le retard. Je ferme ici.

                          Community Manager FR

                          Email Support FR : FR.support@onlinesoccermanager.com

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