Не загружается игра после обновления приложения


  • Russian Users

    Добрый день. Сегодня обновил игру в App Store . И она не запускается. Три секунды висит заставка Gamebasic studio и сразу выбивает. Как устранить ошибку? Я уже совсем удалил приложение и скачал по новой, та же проблема.


  • Russian Users

    Можете ли вы попробовать еще раз с другой сетью Wi-Fi
    и какое устройство iOS вы используете

    Спасибо


  • Russian Users

    iOS 10.3.3 другой вайфай не пробовал, только роутер перегружал, также через сотовые данные пробовал - тоже выбрасывает сразу.


  • Russian Users

    iOS 10.3.3 другой вайфай не пробовал, только роутер перегружал, также через сотовые данные пробовал - тоже выбрасывает сразу.


  • Russian Users

    Произошла ошибка Пожалуйста, заполните эту форму.

    Логин: (Логин пользователя с ошибкой)
    Аккаунт: (Главный, S1, S2, S3)
    Номер лиги:
    Дата и время ошибки: (оно должно быть по возможности точным для разработчиков что бы проверять журнал ошибок)
    Платформа: (Веб сайт, Фэйсбук, Андроид приложение, iPhone приложение, iPad приложение) ***
    Скриншоты: (должны быть представлены полноэкранные скриншоты и время)
    Пошаговое описание ошибки: (В идеале необходимо описать все шаги, которые вы совершили, что бы воспроизвести о

    Брэнд/тип устройства:
    Версия операционной системы:


  • Russian Users

    Не загружается игра после обновления приложения

    Логин: BestSamik
    Аккаунт: все
    Номер лиги:
    Дата и время ошибки: 09.04.2020 приблтзительно 9:00
    Платформа: iPhone приложение
    Скриншоты: не могу сделать так как игра (приложение) совсем не запускается
    Пошаговое описание ошибки: после обновления приложения в App Store вчера 09.04.2020 приблизительно в 9:00 приложение перестало запускаться. На экране 3 секунды висит заставка Gamebasic studio и после этого сразу бибрасыват с приложения
    Брэнд/тип устройства: iPhone 5c
    Версия операционной системы: iOS 10.3.3


  • Russian Users

    сообщили! Если вы можете предоставить нам скриншоты.
    благодаря


  • Russian Users

    какая версия была у вас до обновления?


  • Russian Users

    @Manager-PR-9 IMG_1917.PNG
    Это все, что я могу заскринить. После этой картинки приложение закрывается.


  • Russian Users

    Честно? Я не знаю....


  • Russian Users

    @Manager-PR-9 доброе утро! У меня та же проблема, после обновлений не могу зайти в приложение, висит заставка пару секунд и вылетает, что делать?


  • Russian Users

    @BestSamik привет 👋 твою проблему решили?


  • Russian Users

    @choba86 нет


  • Russian Users

    @BestSamik печально(


  • Russian Users

    @choba86 Какой у тебя телефон, Версия операционной системы:


  • Russian Moderator

    @BestSamik Приветствую.
    Попробуй полностью удалить приложение. После этого любой программой очистить телефон. Кэш, и прочее.
    После этого нужно заново установить приложение, ввести логин/пароль и попытаться зайти в игру. Важно. Перед тем как удалять игру, проверь, привязана ли электронная почта к аккаунту и помнишь ли ты логин/пароль, для того, чтобы потом быстро восстановить доступ к аккаунту, если пароль не помнишь.


  • Russian Users

    @reaktorr добрый день. Все сделал, как вы говорили. Проблема та же. Показывает заставка Gamebasic studio и через 3-4 секунды выбрасывает с приложения. Нужно наверное ждать новое обновление приложения.... может что-то измениться...


  • Russian Users

    @Manager-PR-9 айфон 5, версия прошивки 10.3.4, так же пробовал удалять полностью, все так же не работает.


  • Russian Users

    @choba86 да это надо уже ждать новое обновление, дела не будет. Или через сайт играть или в фейсбуке...


  • Russian Users

    @BestSamik да я уже понял,просто очки теряю и очень не удобна играть через браузер, да и не всегда есть возможность через комп играть, а через телефон браузер вообще чушь полная, очень недеволен этой ситуации, зачем делать обновления такие не понимаю, понятно жлем новых обновлений и посмотрим что там решат.


Log in to reply