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    Videos über iOS so gut wie nicht möglich

    DE Language: Hilfe
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    • HBlauzahn
      HBlauzahn German Users last edited by

      Seit Sonntag scheint es einen Bug zu geben das man über iOS (Handy und Tablet) so gut wie keine Videos mehr schauen kann. Es erscheint immer wieder die Meldung das Videos nicht verfügbar sind. Cache ist geleert und das neue Update installiert. GB verdient ja auch mit dem Betrachten der Videos Geld von den Anbietern. Könnte das mal als Fehlermeldung an GB gestellt werden?

      saLe_roXa 1 Reply Last reply Reply Quote 0
      • torintux
        torintux German Moderator last edited by

        Ich kann den Fehler gerne einmal an GB weiterleiten um zu sehen was die dazu sagen. Dazu wäre es gut wenn du mir einen Screenshot von der Meldung, die kommt wenn du versuchst ein Video zu starten, schicken könntest.

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        1 Reply Last reply Reply Quote 0
        • HBlauzahn
          HBlauzahn German Users last edited by

          Funktioniert seit heute wieder so einigermaßen. Ich denke wenn es so bleibt geht es. Brauchst keine Fehlermeldung zu schicken und kannst hier ruhig schließen. 👍

          1 Reply Last reply Reply Quote 0
          • HBlauzahn
            HBlauzahn German Users last edited by

            Geht heute leider doch wieder nicht. Habe es schon mehrfach versucht. Immer die gleiche Meldung.
            IMG_2400.PNG IMG_2399.PNG

            1 Reply Last reply Reply Quote 0
            • torintux
              torintux German Moderator last edited by

              Ich habe es jetzt einmal an die Programmierer weitergeleitet. Sobald ich eine Antwort bekomme melde ich mich wieder. 👍

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              1 Reply Last reply Reply Quote 0
              • HBlauzahn
                HBlauzahn German Users last edited by

                Super, dann warte ich mal ab. Über das Smartphone geht es leider immer noch nicht. Tabelette ja +1:

                1 Reply Last reply Reply Quote 0
                • torintux
                  torintux German Moderator last edited by

                  Es werden noch ein paar informationen von dir benötigt. Man möchte noch gerne wissen welche App-Version du im Moment hast, ob du auf dem Gerät einen Ad Blocker installiert hast und ob du einen Proxy-Server verwendest. Außerdem wäre ein Scrrenshot von deiner IP-Adresse noch hilfreich.

                  Staff Support: DE

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                  1 Reply Last reply Reply Quote 0
                  • HBlauzahn
                    HBlauzahn German Users last edited by

                    Das ist mir alles viel zu viel Streß. Alles ist auf dem neuesten Stand, sowohl iOS als auch die App. Blocker habe ich auch nicht. Lasst gut sein, ich kann mit dem Fehler auch leben. Habe noch genügend BC als wenn ich mir darum Sorgen machen müsste. Wenn GB das nicht auf die Reihe bekommt, ich bin raus.

                    1 Reply Last reply Reply Quote 0
                    • torintux
                      torintux German Moderator last edited by

                      Ich habe gerade noch eine Rückmeldung von den Programmierern bekommen. Man möchte wissen ob der Fehler nach dem neusten Update immer noch vorhanden ist und wenn ja, welches Gerät und welche iOS-Version du benutzt.

                      Wenn dir das zu viel Arbeit ist und du lieber mit dem Fehler leben möchtest musst du die Fragen natürlich auch nicht beantworten. Das bleibt dir überlassen.

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                      HBlauzahn 1 Reply Last reply Reply Quote 0
                      • HBlauzahn
                        HBlauzahn German Users last edited by

                        Seit dem Update von iOS in der letzten Woche kann man so gut wie keine Videos mehr sehen. Auch die Belohnungen für die beiden Geldpakete und die 3 BC muss ich mir über die Web-Version holen.

                        1 Reply Last reply Reply Quote 0
                        • HBlauzahn
                          HBlauzahn German Users @torintux last edited by

                          @torintux
                          Um noch einmal auf Deine Frage zurückzukommen. IPhone 11 und iPad, iOS 13.6.1

                          Tagovailoa 1 Reply Last reply Reply Quote 0
                          • Tagovailoa
                            Tagovailoa German Users @HBlauzahn last edited by

                            @HBlauzahn
                            Vor ca. 10 Wochen konnte ich immer ohne App via ipad bei OSM einloggen.
                            Jetzt wird zwar die Eingangsseite geladen, aber nur der Hintergrund. Ist wie gesagt schon 2 bis 3 Monate her.
                            Ich log mich meistens eh über PC ein, habe aber unterwegs gerne via ipad gespielt, funktioniert nicht mehr (zumindest nicht ohne App).
                            Vorher ging es wie geschmiert, die ganzen Updates ... naja, PC funzt ja.

                            Eric Cantona vs Bruce Lee

                            1 Reply Last reply Reply Quote 0
                            • torintux
                              torintux German Moderator last edited by

                              @HBlauzahn Man hat leider beschlossen dieses Problem nicht weiter zu untersuchen da es außer dir keinen weiteren Manager gibt der ähnliche Probleme gemeldet hat. Höchstwahrscheinlich liegt die Ursache dafür dass keine Videos verfügbar sind also nicht bei OSM sondern bei dir. Ob es Videos gibt oder nicht hängt von vielen Faktoren ab, die ziemlich komplex zu sein scheinen. Deshalb ist es nicht leicht zu sagen woran es liegt dass bei dir über iOS kaum Videos kommen während andere die gleiche Anzahl wie immer sehen können. Sollte dieses Problem irgendwann bei mehreren auftreten wird man sich das ganze nochmal genauer ansehen.

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                              OSM-Profil: http://de.onlinesoccermanager.com/Users/552569992/Profile

                              HBlauzahn 1 Reply Last reply Reply Quote 0
                              • torintux
                                torintux German Moderator last edited by

                                @Tagovailoa Eigentlich sollte es auch möglich sein ohne App über einen Internetbrowser auf dem Ipad OSM zu spielen. Wenn du möchtest könntest du einmal versuchen den Cache des Internetbrowsers zu löschen oder es mit einem anderen Browser probieren.

                                Staff Support: DE

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                                Tagovailoa 1 Reply Last reply Reply Quote 0
                                • HBlauzahn
                                  HBlauzahn German Users @torintux last edited by

                                  @torintux
                                  Es ist wahrscheinlich nur sehr schade das viele das Forum hier nicht kennen um diesen Fehler zu melden?

                                  1 Reply Last reply Reply Quote 0
                                  • Tagovailoa
                                    Tagovailoa German Users @torintux last edited by

                                    @torintux
                                    Cache habe ich als erstes gereinigt, daran liegt es leider nicht. Ich habe den Standard-Browser von Apple geladen.
                                    Beim PC habe ich firefox, da läuft es.
                                    Wäre ein Versuch wert, firefox zu installieren.

                                    Eric Cantona vs Bruce Lee

                                    1 Reply Last reply Reply Quote 0
                                    • saLe_roXa
                                      saLe_roXa German Users @HBlauzahn last edited by

                                      @HBlauzahn @torintux

                                      Habe mittlerweile das selbe Problem.
                                      Ich kann seit ein paar Tagen keine Videos mehr gucken über die App.
                                      Es tut sich nichts, wenn man die Videos anklickt (Es hängt bzw. das Video wird nicht gestartet).
                                      Ich habe die neueste Android 10 Version oben und hatte davor eigentlich nie Schwierigkeiten beim Ansehen der Clips.
                                      Auch nach mehrmaligem Neustart inkl. Cache leeren der App funktioniert es nicht.
                                      Vielleicht können sich die Entwickler das doch einmal genauer anschauen.

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                                      • HBlauzahn
                                        HBlauzahn German Users last edited by

                                        Dann stehe ich ja mit dem Problem nicht alleine dar. Heute konnte ich erst ab ca. mittags auf meine persönlichen Belohnungen zurückgreifen 😢

                                        1 Reply Last reply Reply Quote 0
                                        • torintux
                                          torintux German Moderator last edited by

                                          @saLe_roXa Ich könnte versuchen es noch einmal weiterzuleiten. Dafür müsste ich noch wissen welche App-Version du verwendest (Steht in den Handyeinstellunegn bei der OSM-App) und welches Handy du benutzt. Wenn du einen Screenshot davon machen kannst was passiert wenn du versuchst ein Video zu starten wäre das auch gut. (geht natürlich schlecht wenn dann einfach gar nichts passiert)

                                          Ich gehe mal davon aus dass du in den letzten Tagen seitdem es nicht mehr funktioniert nicht angefangen hast irgendwelche ad blocker oder Proxy-Server oder so etwas zu benutzen. Danach wurde beim letzten mal auch gefragt.

                                          Staff Support: DE

                                          OSM-Profil: http://de.onlinesoccermanager.com/Users/552569992/Profile

                                          saLe_roXa 1 Reply Last reply Reply Quote 0
                                          • saLe_roXa
                                            saLe_roXa German Users @torintux last edited by

                                            @torintux
                                            Ich habe die aktuelle Version 3.5.3 auf meinem Samsung Galaxy A50.
                                            Benutze auch kein Proxy Server oder sonstige Ad-Blocker.
                                            Teilweise funktionieren die Videos auch wieder, aber größtenteils eher nicht.
                                            Die Videos lassen sich nicht abspielen, es dreht sich nur der Ladebalken, sobald man sie anklickt.

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