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  • EnzourinhoE Offline
    EnzourinhoE Offline
    Enzourinho
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    #1

    Hola buenas, después de la actualización del día de hoy mi perfil quedo de esta manera

    C1EB8A6D-D812-4C1E-AE82-8C54081324D2.png

    Juego desde iPhone, agradecería de su ayuda

    jorgebusty7J 1 Reply Last reply
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    • EnzourinhoE Enzourinho

      Hola buenas, después de la actualización del día de hoy mi perfil quedo de esta manera

      C1EB8A6D-D812-4C1E-AE82-8C54081324D2.png

      Juego desde iPhone, agradecería de su ayuda

      jorgebusty7J Offline
      jorgebusty7J Offline
      jorgebusty7
      Community Manager
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      #2

      @Enzourinho ¿Puedes comprobar que tengas la última versión lanzada de la aplicación?

      ¡Nadie podrá parar a la FURIA!

      EnzourinhoE 2 Replies Last reply
      0
      • jorgebusty7J jorgebusty7

        @Enzourinho ¿Puedes comprobar que tengas la última versión lanzada de la aplicación?

        EnzourinhoE Offline
        EnzourinhoE Offline
        Enzourinho
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        #3
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        • jorgebusty7J jorgebusty7

          @Enzourinho ¿Puedes comprobar que tengas la última versión lanzada de la aplicación?

          EnzourinhoE Offline
          EnzourinhoE Offline
          Enzourinho
          Spanish Users
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          #4

          @jorgebusty7 segun App Store poseo la ultima version, dejo imagen

          f4a39674-3708-46c1-ab9f-efea856bc265.jpg

          jorgebusty7J 1 Reply Last reply
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          • EnzourinhoE Enzourinho

            @jorgebusty7 segun App Store poseo la ultima version, dejo imagen

            f4a39674-3708-46c1-ab9f-efea856bc265.jpg

            jorgebusty7J Offline
            jorgebusty7J Offline
            jorgebusty7
            Community Manager
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            #5

            @Enzourinho Prueba a borrar los datos almacenados por la aplicación, porque sé de otros usuarios de iOS con la misma versión y no tienen ese problema. Si persiste tendrás que rellenar la plantilla de errores y se reportará tu caso.

            ¡Nadie podrá parar a la FURIA!

            EnzourinhoE 1 Reply Last reply
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            • jorgebusty7J jorgebusty7

              @Enzourinho Prueba a borrar los datos almacenados por la aplicación, porque sé de otros usuarios de iOS con la misma versión y no tienen ese problema. Si persiste tendrás que rellenar la plantilla de errores y se reportará tu caso.

              EnzourinhoE Offline
              EnzourinhoE Offline
              Enzourinho
              Spanish Users
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              #6

              @jorgebusty7 Donde puedo encontrar la planilla de errores? acabo de borrar datos pero el problema persiste

              jorgebusty7J 1 Reply Last reply
              0
              • EnzourinhoE Enzourinho

                @jorgebusty7 Donde puedo encontrar la planilla de errores? acabo de borrar datos pero el problema persiste

                jorgebusty7J Offline
                jorgebusty7J Offline
                jorgebusty7
                Community Manager
                wrote on last edited by
                #7

                @Enzourinho Todos los errores deben ser informados utilizando los siguientes pasos básicos.

                Usuario: (inicio de sesión del usuario con el error)
                Cuenta: (Principal, S1, S2, S3)
                Número de Liga:
                Fecha y Hora del error: (Esto debe ser lo más preciso posible, para que los desarrolladores puedan comprobar los registros de error)
                Plataforma: (La página web, Facebook, Android App, iPhone App, la aplicación iPad) ***
                Imágenes: (pantalla completa - URL y hora debe estar presente - ver más abajo para obtener instrucciones sobre el desplazamiento de las capturas)
                Descripción paso a paso del error: (El ideal es que usted describa todos los pasos que hace para reproducir el error)
                *** Para errores relacionados con el sitio web y las versiones de Facebook, por favor agregar:
                Navegador:
                *** Para errores relacionados con las versiones de la aplicación para Android y iOS App, por favor añadir:
                dispositivo Marca / Tipo:
                versión del SO:

                Trate de añadir mayor cantidad de información que pueda para la descripción paso a paso del error. Debe ser fácil para que alguien más pueda entender claramente y reproducir el error. Seguramente va a acelerar el proceso de corrección de errores.

                ¡Nadie podrá parar a la FURIA!

                1 Reply Last reply
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