عدم مصداقية الشركة !

  • English Users

    https://www12.0zz0.com/2021/07/25/18/917271589.png
    https://www12.0zz0.com/2021/07/25/18/860241340.png
    بجد مستغرب الشركة ... انا قدمت شكوي وبعت ميل للدعم من يوم ١٣ ان حسابي حد مسجل دخول من علية من خلال التطبيق وانوا بيخش يبوظلي في التشكيلة وعايز يسرق الاكونت واتفاجئ ان رد الشركة جة النهاردة ان المشكلة اتحلت وانت اللي مسجل دخول فقط في مصر ومحدش مسجل غيرك وغيرت الباسورد الف مرة !
    اكتشف اني ببص عالنتيجة النهاردة لقيت نفسي مغلوب 5-1 والتشكيلة كلها بايظة زي مانتوا شايفيين انا بجد عايز اكلم مسؤول ودة حقي لأن كدا مفيش ادني مصداقية في اللعبة والادارة دي وفي استهتار مع الناس انتوا محدش هيثق فيكم اصلا !

  • Arabic Users

    @mr_x_man

    يا اخي العزيز
    في رسالة الاداري الي رد عليك كاتب
    شخص واحد وهذا يعني انك تستعمل نفس الاي بي
    هاد صديقك او اخوك او شخص يمسك هاتفك او ربما شخص اختراق حسابك

    اللعبة ليس لها دخل في ذلك هذا يخصك انت فقط

    كل ما هو مطلوب منك
    عمل اعادة ضبط مصنع لهاتفك ثم
    تغير كلمة المرور
    وعمل رمز لهاتفك حتي لا ينتهك احد خصوصتيك

    اتمني ان تتفهم كلامي شكرا لتفهمك

  • English Users

    @ahmedwow2013 يا اخي الفاضل انتوا لسة بتجادلوا بقولك واحد مسجل من خلال التطبيق وبيسجل دخول بالفيس وبيخش ازاي انا الوحيد اللي مسجل انا مسجل من موبايلي و موبايل اخويا لكن السارق برة مصر !!!! وبيقول انوا هيمسح الحساب لو مسحت الحساب نهائي في هتعرفوا ترجعهولي ؟!!!!


  • @ahmedwow2013 هو فعلا كلام الاداري صح بدليل ان السارق حذف حسابي لسة مقنع ان كلامي غلط 💔

  • Arabic Moderator

    @she-hal
    انت هو نفسه اللي فالحساب الاخر ؟

  • Arabic Moderator

    @mr_x_man said in عدم مصداقية الشركة !:

    @ahmedwow2013 يا اخي الفاضل انتوا لسة بتجادلوا بقولك واحد مسجل من خلال التطبيق وبيسجل دخول بالفيس وبيخش ازاي انا الوحيد اللي مسجل انا مسجل من موبايلي و موبايل اخويا لكن السارق برة مصر !!!! وبيقول انوا هيمسح الحساب لو مسحت الحساب نهائي في هتعرفوا ترجعهولي ؟!!!!

    ارسل صور تثبت انه قال هيمسح الحساب


  • https://www4.0zz0.com/2021/07/26/00/629128520.png
    اكبر دليل + انا يوتيوبر عندي قناة للمدرب الافضل اسمها 13x97

  • Arabic Users

    @she-hal

    حسنا يا غالي الموضوع بسيط للغاية ولا داعي للقلق

    ارسل هذا الصور في بريد الدعم

    وارسل لهم تقرير كامل من حسابك واخر مرو رايت فيها تسجيل مريب

    مع كافة المحدثات مع الشخص الي تحكي معهم

    وسيتم حل هذا في القريب العاجل لكن يجب ان تكون صادق
    ومتعاون وصبور وسيتم حل المشكلة سريعا لا داعي للقلق

    اتمني ان لا يزعجك هذا واتمني لك استرجاع حسابك للعودة من جديد
    بمناسبة انا اتابعك علي قناتك


  • @ahmedwow2013 انا فعلا بعت للدعم مستني حلو المشكلة والمرات اللي فاتت الدعم ماعملش حاجة واكير دليل اني صادق في كلامي الاسكرين اللي شفتها وانا مش هستفاد حاجة اني امسح حسابي ؟!

  • Arabic Users

    @she-hal

    دع الامر للدعم خلال ايام سيحلون لك هذا
    ثق في انا حدث معي هذا من قبل وكنت قلق

    لكن رجعو لي حساابي

    تاتي يوميا الكثير من الرسائل لهيك صعب شوي علي الدعم يتعامل مع كل الطلبات خصوص انهم لا يحصل علي المال مقابل هذا

    ان دعمهم غرض مساعدة لا يواجرون علي هذا

    المشرف القدير هو يعلم الدعم اكثر منه لانه من الدعم

    @ronaldo-ouazize

    انتظر رده
    هو ناشط كثير طوال الوقت لا تقلق سيرد عليك فورا عند دخول اللعبة


  • @ahmedwow2013 أمل ذلك

  • Arabic Moderator

    @she-hal said in عدم مصداقية الشركة !:

    https://www4.0zz0.com/2021/07/26/00/629128520.png
    اكبر دليل + انا يوتيوبر عندي قناة للمدرب الافضل اسمها 13x97

    قل له يعطيك صورة تدل انه دخل الى حسابك


  • @ronaldo-ouazize يا اخي الادلة كلها بعتها وباعت الصورة لما كان ايميلوا موجود لحد اللحظة دي مش مصدقين لية في عاقل يمسح حسابوا اللي مسيطر فية عالعالم وفية 23 الف كوينز !

  • Arabic Moderator

    أهلًا @MR_X_Man

    ليس للإدارة أي صلاحيات في حالة سرقة الحساب .. أنت يجب أن تحافظ على كلمة مرورك من السرقة وأن تغير البريد بين فترة وأخرى لانه في كل مرة تغير البريد ينبغي الانتظار 60 يوم حتى يمكنك التغيير من جديد وهذا يمنع السارق من آستغلالك في حال سرقة الحساب وذلك عندما تقوم بإعادة تعيين كلمة المرور عن طريق البريد الذي ينبغي أن يكون خاص بك !! ويجب عدم حفظ كلمة المرور على الأجهزة الغريبة أو المشتركة !!

    موفق ولا يمكننا مساعدتك حول سرقة الحساب !