في مشكلة وارجو حاله


  • في مشكلة وارجو حاله

  • Community Manager

    @zezo-alcapten

    مرحبا،

    كيف تستخدم هذا المنتدى بشكلٍ صحيح ؟ :ballot_box_with_check:


    :large_blue_diamond: عند طرح سؤال :-

    • التأكد من عدم وجود نفس السؤال بالمنتدى.
    • فتح موضوع جديد , ستجد الإختيار بأعلى صفحة منتدى الدعم.
    • اختيار عنوان واضح و جاد يعبر عن المحتوي.
    • اكتب سؤالك بشكل واضح مفهوم , يجب أن يكون باللغة العربية.
    • انتظر حتى يجيب شخص آخر على السؤال.

    :diamonds: عند الإبلاغ عن عطل :-

    • التأكد من أن العطل لم يتم الإبلاغ عنه من شخص آخر.
    • التأكد من أن العطل ليس من الأعطال العامة المؤقتة.
    • فتح موضوع عن العطل واختيار عنوان واضح و جاد يعبر عن المحتوي.
    • اكتب لنا أكبر قدر ممكناً من المعلومات ، وينبغي أن تكون دقيق جداً عند الإبلاغ عن العطل.
    • أن تكون متواجد باستمرار لمتابعة ما سيطلبه منك فريق الدعم.

    :diamond_shape_with_a_dot_inside: نموذج الإبلاغ عن عطل :-

    في هذه اللحظة توجد 5 نسخ مختلفة يمكن للمدربين الدخول عن طريقها إلى المدرب الأفضل:

    • الموقع علي الانترنت عبر الهواتف أو الحواسب.
    • الفيس بوك.
    • تطبيق الآندرويد.
    • تطبيق iOS (آيفون).
    • تطبيق iOS (آيباد).

    :small_blue_diamond: تقدم البيانات بالشكل التالي:

    • اسم الدخول: (اسم الدخول الخاص بالمستخدم الذي حدث معه العطل)
    • الحساب: (الرئيسي, الفرعي 1, الفرعي2, الفرعي3)
    • رقم الدوري:
    • التاريخ والوقت للعطل: (ويجب أن تكون دقيقاً قدر الإمكان في هذه، حتى يتمكن المبرمجون من التحقق من العطل)
    • النسخة المستخدمة: (الموقع على الإنترنت، فيسبوك، تطبيق اندرويد، تطبيق الايفون أو تطبيق آيباد) *
    • صور للعطل: (عند اخذ لقطة للشاشة يجب أن تكون الصورة للشاشة كاملة - رابط الصورة والوقت يجب ان يكون موجوداً - شاهد أدناه خطوات تصوير لقطة الشاشة ونشرها)
    • وصف العطل خطوة بخطوة: (الوضع المثالي هو أن تصف جميع الخطوات التي قمت بها حتى حدوث العطل مرة اخرى).
    • للأعطال ذات الصلة مع نسخة الموقع على الإنترنت والفيس بوك، يرجى إضافة المتصفح:

    • للأخطاء ذات الصلة مع تطبيق أندرويد، وتطبيق الأيفون IOS أو تطبيق آيباد ، الرجاء إضافة العلامة التجارية/نوع الجهاز:

    • حاول أن تضيف أكبر قدر ممكن من المعلومات إلى خانة وصف العطل خطوة بخطوة، حتى يكون بإمكان أي شخص آخر فهم العطل بوضوح وبالتأكيد هذا سيسرّع عملية إصلاح العطل.

Log in to reply
 

Looks like your connection to OSM Forum was lost, please wait while we try to reconnect.