Informations importantes - Lire avant de poster

  • French Moderator

                                        BIENVENUE SUR LE FORUM D'AIDE                           
    

    S'il vous plaît, jetez un oeil aux messages précédents dans ce sujet avant d'utiliser ce forum. Si nous suivons tous ces lignes directrices, je suis sûr que nous serons en mesure de vous aider plus rapidement!

    C'est un forum où les utilisateurs d'OSM peuvent poser des questions sur les forums et le jeu, mais également signaler tous les bugs qu'ils peuvent trouver sur les forums et le jeu.

    Ce forum n'est pas comme les autres forums où des discussions ouvertes sont menées. Il s'agit d'un forum simple «poser une question / signaler un bogue, obtenir une réponse». Une fois qu'une question / bogue est répondu, le fil sera fermé, sauf si quelqu'un de l'équipe de soutien attend plus d'informations des utilisateurs.

  • French Moderator

                      LE GUIDE DU FORUM                                                         
    

    :spades: Ce sont les lignes directrices générales de notre forum. Essayez de les suivre à tout moment!

    :spades: Le langue inappropriée, abus, blasphème, discrimination, spamming et flood ne sont pas ce que nous recherchons sur ce forum. Il en va de même pour la critique publique qui n'est pas constructive du travail et / ou des jugements des modérateurs OSM, du personnel et des propriétaires de jeux

    :spades: Essayez de limiter l'utilisation de lettres majuscules ou de points d'exclamation excessifs lors de la publication.

    :spades: Essayez de limiter votre utilisation des smileys.

                                         COMMENT UTILISER LE FORUM                            
    

    Comme indiqué ci-dessus, nous ne voulons pas utiliser ce forum pour la discussion générale, c'est un forum pour:

    :spades: Poser une question (le plus clair possible), lorsque la réponse est donnée, le sujet est fermé.
    :spades: Signaler les bugs et transmettez toutes les informations nécessaires pour les retrouver et les reproduire

    :spades: Nous croyons que beaucoup d'entre vous aiment aider les autres utilisateurs et nous apprécions cela. Donc, si vous êtes 100% sûr de la réponse, et que la réponse n'a pas encore été donnée, n'hésitez pas à répondre. Cependant, si vous n'êtes pas sûr à 100%, ou si la réponse a déjà été donnée, vous ne devriez pas poster. Des réponses erronées trompent les utilisateurs.

    :spades: Si vous voulez discuter de la réponse à votre question / rapport de bogue, passez au forum de discussion OSM. Des questions sur la tactique? Également sur le forum discussion, nous avons ce sujet tactique où vous pouvez chercher des conseils tactiques.

    :spades: Posez votre question et essayez de rester calme en attendant une réponse. Nous sommes des utilisateurs du jeu tout comme vous.

  • French Moderator

                                            PROCEDURE A SUIVRE                                  
    

    Lorsque vous posez une question:

    Tout d'abord, essayez de savoir si les pages «Aide» du forum peuvent répondre à votre question - il y a de fortes chances que la réponse que vous recherchez est là pour vous - la plupart des sujets sont couverts.

    Avant d'ouvrir un nouveau fil dans ce forum, assurez-vous d'utiliser d'abord le service de recherche, au cas où la question que vous allez poser a déjà été posée et répondue

    Si vous avez épuisé ces possibilités et n'avez toujours pas de réponse, alors:

    (A) Créer un nouveau sujet

    (B) Donnez à votre question un titre significatif - Démarrez le titre de la rubrique avec: [Aide].

    (C) Tapez votre question

    (D) Votre question doit être écrite dans une français correcte - si elle n'est pas elle sera fermée.

    (E) Attendre une réponse.

    Lorsque vous signalez un bug :

    Avant d'ouvrir un nouveau sujet dans ce forum, assurez-vous de vérifier tous les sujets ouverts, au cas où le bug que vous êtes sur le point de signaler a déjà été signalé par quelqu'un d'autre.

    • Dans le cas où aucun des sujets ouverts ne mentionne le bug que vous souhaitez signaler et qu'il n'est pas répertorié sur la rubrique des bugs connus, vous pouvez en ouvrir un nouveau avec un titre simple adapté au contexte du bogue-Démarrer le titre de la rubrique avec: [Bug].
    • Donnez nous autant d'informations que vous le pouvez, essayez d'être concis et précis lors de la notification d'un bug, et n'oubliez pas de remplir le modèle (voir ci-dessous).
    • Essayez d'être disponible pour suivre / répondre aux suggestions / questions des membres du support OSM.
                                RAPPORT DE BUG                                                 
    

    Tous les bugs doivent être signalés en utilisant la méthode suivante :

    Nom d'entraîneur:
    Compte: (Principal, S1, S2, S3)
    Numéro du championnat:
    Date & heure du bug: (le plus précis possible ici pour que les développeurs puissent consulter les registres d'erreurs)
    Plateforme: (Version Web, Mobile, Facebook, Appli Android, Appli iOS)
    Navigateur : (pour versions Web, mobile & Facebook):
    Marque/Modèle (pour les applis)
    Captures d'écran: (Plein écran - l'url et l'heure doivent figurer)
    Description du bug étape par étape: (Dans l'idéal, décrire toutes les étapes qui mènent au bug)

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