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Forum di supporto

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637 Topics 2.3k Posts
  • Supporto e F.A.Q. - Domande frequenti

    Pinned 16 Mar 2021, 11:38
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    @Mbestatov [image: 1745687057196-screenshot-1.png] Esempio questo giocatore (attaccante) ha 39 di valore difensivo, 86 di valore offensivo e 62 come valore medio
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    - Come Agire- Quando fai una domanda: • Per prima cosa, cerca di trovare le pagine di aiuto nelle varie sezioni possono darti la risposta che cerchi, può darsi che ciò che cerchi ci sia già. • Prova a consultare il topic “domande frequenti”. • Prima di aprire una nuova discussione in questa sezione, assicurati di usare il Search, la tua domanda potrebbe aver già avuto risposta. • Se hai già provato tutte queste opzioni e non hai ottenuto risposta, allora: (a) Crea un nuovo topic. (b) Dai un titolo significativo alla tua domanda – Comincia il titolo con: [Aiuto]. (c) Poni bene la tua domanda – non preoccuparti troppo della grammatica – non è un esame scolastico. (d) La tua domanda deve essere in italiano – se non sarà così chiuderemo il topic subito. (e) Aspetta la risposta. Quando riporti un bug: • Prima di aprire una nuova discussione assicurati di aver guardato tutte le discussioni aperte, può essere che il bug sia già stato segnalato da qualcun altro. • Consulta anche il “dove come” topic. *Nel caso nessuna delle discussion aperte menzioni il bug che vuoi riportare e non è nelle lista dei bugs conosciuti, puoi aprire un nuovo topic con un titolo semplice che contenga il tipo di problema – Inizia il topic con: [Bug]. • Metti quante più info possibili, cerca di essere breve e conciso oltre che preciso riportando un bug, ricorda di compilare la tabella template (Guardala in basso). • Cerca di essere connesso per seguire/rispondere a consigli/domande da parte dei membri del support di OSM. Bug Report Tabella: Al momento abbiamo 5 differenti versioni con le quail puoi effettuare un login OSM: • Website (PC o portatile) • Facebook • Android App • iOS App (iPhone) • iOS App (iPad) Tutti I bugs devono essere riportati usando la seguente tabella: Login: (Login/nome utente con il bug in questione) Account: (Slot1, Slot2, Slot3, Slot4) League number: (è il numero del campionato, non obbligatorio per chi non riesce a trovarlo) Date & Time of the bug: (data e ora del bug più accurate possible per permetterci di intervenire in maniera più efficace) Platform: (cioè la piattaforma Website PC/Mobile, Facebook, Android App, iPhone App, iPad App) *** Screenshots: (Full screen - URL e ora devono essere presenti) Bug step-by-step Description: (descrizione della problematica, più viene spiegata e meglio è per ricreare l’accaduto) ***Per i bugs dalle versioni sito web e Facebook aggiungi anche: Browser: (es firefox, chrome, ie ecc...) ***Per I bugs dale versioni Android App and iOS App versions, aggiungi anche: App Version: Brand/type device: OS version:
  • [Gruppi] Cosa sono i Gruppi

    Pinned 21 Apr 2020, 20:07
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    @LeonidaKiko22 @Doc-Strangelove @Northeagle Ciao, ci sono stati problemi su alcuni server con la simulazione bloccata, altri hanno simulato in ritardo, mentre il resto ha simulato regolarmente. Il problema sembra risolto per cui stasera sarà giocato il turno di ieri allo stesso orario
  • Boss coin gratuite

    12 days ago
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    Gioco da app, comunque sì, avevo cambiato dns mettendone uno privato senza pubblicità, ops . Comunque grazie del tuo aiuto
  • Stesso giocatore in 2 squadre

    Locked 15 days ago
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    @Doc-Strangelove Ciao, ho controllato il campionato in questione e l'unica differenza è che tu hai comprato il giocatore normalmente dalla lista/scout mentre il manager avversario lo ha "pescato" acquistando un pacchetto giocatori. A quanto pare è possibile trovare lo stesso giocatore se comprato con modalità diverse, non sappiamo se si tratta di bug o di coincidenza fattibile.
  • Recupero account

    29 days ago
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    Ciao, è da un pò che periodicamente fanno pulizia degli account che non si collegano per lunghi periodi, non vorrei che si trattasse di una casistica di questo tipo. In questo caso non potrà recuperare l'account. Comunque, per esserne sicuri, fagli contattare il supporto Gamebasic (lingua inglese) da questo link: https://gamebasics.zendesk.com/hc/en-us/requests/new
  • Allenatore

    1 Jul 2025, 06:05
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    @Marco21965 Ciao, l'evento è iniziato in ritardo rispetto all'orario solito, era comunque ben visibile il costo di 25 Coin invece di 10 come previsto. Spesso le notifiche arrivano sfasate con l'effettivo inizio dell'evento.
  • ACCOUNT

    Locked 22 Jun 2025, 09:30
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    @Aviano Ciao, ti ho risposto al messaggio che mi hai inviato
  • Missioni

    17 Jun 2025, 12:54
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    @mariouno Ciao, le missioni sono una novità per tutti, TS dovrebbe significare Training Session, cioè sessione di allenamento.
  • SLOT NON DISPONIBILE

    17 Jun 2025, 06:54
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    @patrunismo Ciao, potrebbe dipendere da lavori di manutenzione sul server del tuo campionato
  • Missione

    16 Jun 2025, 12:27
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    @gasperson_33 Ciao, le missioni sono una novità per tutti pertanto anche noi possiamo trovarci spiazzati. TS credo voglia dire training session, cioè sessione di allenamento.
  • Impossibile visualizzare pubblicità

    1 Jun 2025, 12:48
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    @Omixxam72 Hai provato con un browser diverso?
  • Boss Coin che si riducono

    Moved 22 May 2025, 08:41
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    @Biggie-Boss Ciao, puoi fare una segnalazione al supporto richiedendo un controllo. E' comunque possibile, che per sbaglio, abbia cliccato sulle opzioni per velocizzare i timer per allenamenti, stadio, scout o altro. https://gamebasics.zendesk.com/hc/en-us/requests/new
  • Boss Coin

    18 May 2025, 07:48
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    @luporidda I video per guadagnare boss coin sono stati riattivati. Il problema può però ripresentarsi in quanto non è stato risolto completamente.
  • Errore

    Locked 25 Apr 2025, 21:41
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  • NON RIESCO AD ENTRARE NELL’APP

    19 Apr 2025, 10:13
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    @AleCino said in NON RIESCO AD ENTRARE NELL’APP: Buongiorno a tutti, ho un problema con l’applicazione, quando vado per aprirla per poi giocare non mi fa entrare. Avevo già giocato a questo gioco anni fa, poi avevo cancellato l’app perchè non volevo più giocarci, ora che voglio rigiocarci non mi fa più entrare e non capisco il motivo. Il messaggio di errore che mi esce è il seguente: “ Si è verificato un errore durante l'avvio di OSM. Per favore, prova più tardi.” Ho provato a fare di tutto e non riesco a risolvere iOS o Android?
  • SUGGERIMENTI PER MIGLIORARE IL GIOCO

    8 Apr 2025, 11:18
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    Ciao, l'essenza e la particolarità del gioco stanno proprio in questo. Tieni inoltre presente che più movimenti corrispondono a più accessi e anche a maggiori possibilità di acquistare pacchetti spendendo soldi veri da parte di manager. Gli scambi tra manager sono possibili nei campionati creati da OSM, anche se spesso portano a blocchi di profili a causa di compra/vendite illegali. Nei campionati minori, i giocatori spesso partono da valori molto bassi ( 50 è molto frequente), per cui è più complesso migliorare le squadre. E' comunque interessante e costruttivo, sapere l'opinione di tutti.
  • Tornei organizzati

    31 Mar 2025, 17:48
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  • Probabile cheaters

    Locked 20 Feb 2025, 12:07
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    Sicuramente. Sarebbe da chiedere direttamente a lui.