Forum di supporto

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  IMPORTANTE: come utilizzare il forum di supporto
  • roby caroli  

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  - Come Agire-

  Quando fai una domanda:

  • Per prima cosa, cerca di trovare le pagine di aiuto nelle varie sezioni possono darti la risposta che cerchi, può darsi che ciò che cerchi ci sia già.
  • Prova a consultare il topic “domande frequenti”.
  • Prima di aprire una nuova discussione in questa sezione, assicurati di usare il Search, la tua domanda potrebbe aver già avuto risposta.
  • Se hai già provato tutte queste opzioni e non hai ottenuto risposta, allora:
  (a) Crea un nuovo topic.
  (b) Dai un titolo significativo alla tua domanda – Comincia il titolo con: [Aiuto].
  (c) Poni bene la tua domanda – non preoccuparti troppo della grammatica – non è un esame scolastico.
  (d) La tua domanda deve essere in italiano – se non sarà così chiuderemo il topic subito.
  (e) Aspetta la risposta.

  Quando riporti un bug:

  • Prima di aprire una nuova discussione assicurati di aver guardato tutte le discussioni aperte, può essere che il bug sia già stato segnalato da qualcun altro.
  • Consulta anche il “dove come” topic.
  *Nel caso nessuna delle discussion aperte menzioni il bug che vuoi riportare e non è nelle lista dei bugs conosciuti, puoi aprire un nuovo topic con un titolo semplice che contenga il tipo di problema – Inizia il topic con: [Bug].
  • Metti quante più info possibili, cerca di essere breve e conciso oltre che preciso riportando un bug, ricorda di compilare la tabella template (Guardala in basso).
  • Cerca di essere connesso per seguire/rispondere a consigli/domande da parte dei membri del support di OSM.

  Bug Report Tabella:

  Al momento abbiamo 5 differenti versioni con le quail puoi effettuare un login OSM:
  • Website (PC o portatile)
  • Facebook
  • Android App
  • iOS App (iPhone)
  • iOS App (iPad)

  Tutti I bugs devono essere riportati usando la seguente tabella:

  Login: (Login/nome utente con il bug in questione)
  Account: (Slot1, Slot2, Slot3, Slot4)
  League number: (è il numero del campionato, non obbligatorio per chi non riesce a trovarlo)
  Date & Time of the bug: (data e ora del bug più accurate possible per permetterci di intervenire in maniera più efficace)
  Platform: (cioè la piattaforma Website PC/Mobile, Facebook, Android App, iPhone App, iPad App) ***
  Screenshots: (Full screen - URL e ora devono essere presenti)
  Bug step-by-step Description: (descrizione della problematica, più viene spiegata e meglio è per ricreare l’accaduto)

  ***Per i bugs dalle versioni sito web e Facebook aggiungi anche:
  Browser: (es firefox, chrome, ie ecc...)
  ***Per I bugs dale versioni Android App and iOS App versions, aggiungi anche:
  App Version:
  Brand/type device:
  OS version:

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  F.A.Q. - Domande frequenti
  • Daniele Benjiamin  

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  F.A.Q. aggiornate con info sulla Coppa Elite Europea

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  [GRUPPI] - Materiale Necessario per i Gruppi
  • Arken06  

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  Grande Novità

  Ed ora, con grandissima soddisfazione, che annunciamo la creazione dei Nuovi Fogli di Calcolo per Battle 5 vs.5

  Dunque, seguite attentamente la descrizione e i passaggi che bisogna fare per ottenerli.
  Sono semplicissimi ed immediati.

  Fogli di Calcolo Battle 5 5 Premendoci sopra, è possibile aprire il link, dopodichè, in alto a destra, troverete le opzioni:
  Condividi , Apri , e ''...'' Premete sui tre puntini di sospensione, e cliccate su Scarica, come in foto.

  Detto ciò, una volta scarica il foglio di calcolo, e aprendolo, per chi ha già dimestichezza con questi strumenti sarà semplicissimo utilizzarlo.

  N.B. Alcune puntualizzazioni :

  Per chi usa il foglio direttamente una volta scaricato, le dimensioni sono reali una volta scaricato. Mentre, per chi tende ad upparlo su google drive o sui fogli di calcolo sul web, basta ridurre lo Zoom al 77% e con Ctrl + Maiusc + F tirare su il menù a tendina, così da utilizzare la giusta dimensione per gli screen.

  Per quanto invece, riguarda le immagini, sia per i loghi delle crews, sia per le bandiere della lega in cui si è giocata la battle, premendo sopra le immagini col tasto sinistro vi aprirà le cartelle contenenti le immagini sia di alcuni dei loghi principali (italiani e non), e delle bandiere dei campionati da 10 squadra attuali.
  Potrete scaricare come fatto per i fogli di calcolo, le cartelle contenenti le immagini.
  Una volta scaricate, per inserirle, basta cliccare col tasto destro, sull'immagine, selezionare l opzione Cambia Immagine, scegliete il percorso di destinazione dell immagine che volete selezionare, e il gioco è fatto.

  Semplicissimo, molto più a dirsi, che a farsi. Tutto ciò è messo al servizio della comunità italiana, per rendere il tutto molto più professionale

  Ci tengo a precisare che questi Fogli, sono ufficiali della Comunità Italiana, e per tanto, vanno utilizzati per eventi ufficiali, e qualsiasi tipo di battle fatta dai Gruppi italiani

  Per il momento è tutto. Rimango a disposizione per eventuali domande, in privato.
  Il topic viene chiuso, e lasciato in evidenza per tenere ben visibili i due post principali.

  Lo Staff italiano di OSM,
  Arken06

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  Lasciare gruppo
  • xDaani  

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  @xDaani come per gli inviti nei campionati, la possibilità di non riceverne da determinati manager è stata richiesta come implementazione futura. Non ci resta che sperare e aspettare che venga introdotta

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  Trofeo Sud America non sbloccato
  • Joseph Volkov  

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  @Manto90 nel tuo profilo, nella lista dei campionati fatti, lo troverai

• G

  Club temporaneamente non disponibile
  • gautieriout_1  

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  @gautieriout_1 said in Club temporaneamente non disponibile:

  Cosa deve fare?

  il tuo amico deve leggersi per bene il regolamento, e consiglio di fare lo stesso anche a te

• G

  Consigli, tattiche per partite...
  • gautieriout_1  

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  G

  @Maio66 grazie mille

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  Non funzionano le notifiche
  • Manto90  

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  @Manto90 said in Non funzionano le notifiche:

  Ho scritto al supporto e mi hanno risposto qualche giorno fa che era stato segnalato anche da altri utenti con iOS il problema.

  appunto, come ti ho detto lo abbiamo segnalato.
  E' un problema comune, siamo in attesa che venga risolto

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  Creare torneo
  • El Cissimo  

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  Grazie @Maio66 , faremo dei campionati a qualificazione e un finale!

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  Classifica battaglia
  • Juan Massimo  

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  si è un bug in fase di risoluzione.

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  Che fine fanno gli imbroglioni?
  • claudiointer  

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  @Daniele-Benjiamin lo trovo giustissimo...grazie

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  Battaglia Bloccata
  • Ian Markovich  

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  ciao,
  il problema dovrebbe essere stato risolto questa mattina.
  fateci sapere se non è così, grazie

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  BUG ERRORE TORNEO
  • 0belix76  

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  @0belix76 ciao,
  manda un'email a IT.support@onlinesoccermanager.com specificando gentilmente il modello di telefono che hai e la versione della app

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  contrastare 433a contropiede
  • riccardo33ag  

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  @Daniele-Benjiamin grazie infinite daniele gentilissimo

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  squadra nel gruppo non ricosciuta
  • Alberto Calvino  

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  Momentaneamente nessuno è collegato.

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  Coin dalle pubblicità
  • lukke967  

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  @lukke967 said in Coin dalle pubblicità:

  però non mi sembra il massimo garantire coin che non si potranno in realtà ricevere

  @lukke967 ciao,
  I video pubblicitari ed il rilascio di coins sono responsabilità dei partner commerciali esterni, non c'entra la gamebasic

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  Ultimo giorno di mercato
  • Onafets_97  

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  O

  @Daniele-Benjiamin aaaah vabene ho capito scusami per l'incomprensione, sei stato gentilissimo, grazie mille

• O

  This topic is deleted!
  • Onafets_97  

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  Imbroglione in campionato
  • DeaThNoT3  

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  @DeaThNoT3 said in Imbroglione in campionato:

  Per cui voglio approfondire la cosa qui nel forum con l'aiuto dello staff.

  buongiorno,
  direi che la tua premessa è completamente sbagliata.
  Il forum non è un tribunale, o una piazza su cui confrontarsi di queste cose.
  Hai segnalato? accetta l'esito della segnalazione.
  Non sei convinto? segnala di nuovo.
  Come spiegato più volte, ciò che a voi utente può sembrare evidente a noi può non bastare per intervenire, perchè noi per primi abbiamo regole da seguire e possiamo intervenire solo dopo aver raccolta un determinato numero di prove.
  Quindi può darsi che quando hai fatto la tua prima segnalazione, è stata chiusa per mancanza di prove evidenti, magari adesso potrebbero esserci più elementi per noi.
  O potrebbe essere che non si possa proprio intervenire, e bisogna accettare l'esito della segnalazione.

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  Club temporaneamente non disponibile
  • hubble3  

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  @Daniele-Benjiamin si sembra risolto,grazie