دفعت عن طريق التليفون ولم يصلنى الرصيد


  • انا حازم حمدى من مصر دخلت على اختيار الكمية للرصيد من خلال التليفون المحمول وارسلت رقمى وهو 01114351967 وارسلت على رقم 95125 رسالة مكتوب فيها PBA كما طلب منى ، وانتظرت لم يأتى لى شئ ورصيدى كما هو علما بان هذه العملية كانت اليوم الخميس 13 ابريل 2017 فى ىتمام الساعة 6.20 دقيقة بتوقيت القاهرة

  • Community Manager

    @hazem-hamdy

    :red_circle: مشـاكل شـراء العملات

    إذا كنت بحاجة إلى الإبلاغ عن مشكلة مع شراء العملات فالرجاء إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected]

    في رسالتك يجب عليك ان ترفق رمز المعاملة/الكود الخاص بعملية الشراء والذي يظهر لديك علي الشاشة عند الطلب (يتكون من مجموعة طويلة من الارقام والحروف) مع إكمال باقي المعلومات المطلوبة وهي كالآتي

    (1) أسم الدخول الخاص بك (الاسم الذي تكتبه في المربع العلوي على صفحة تسجيل الدخول)
    (2) أي طريقة شراء كنت تحاول استخدامها (""رسائل قصيرة SMS, الدفع عن طريق الهاتف, باي بال PayPal, بطاقة إئتمان, تحويل من المصرف"")
    (3) عدد العملات التي كنت تحاول شراءها.
    (4) التاريخ والوقت التقريبي لمحاولة الشراء الخاصة بك.
    (5) في حال استخدام هاتف في عملية الشراء، رقم الهاتف الذي استخدمته لإرسال الرسائل القصيرة SMS ، أو الاتصال للدفع.
    (6) موقعك (اسم البلد)

    إذا لم تقم بكتابة كل هذه المعلومات، سوف يتأخر طلبك حتى تتوافر التفاصيل المفقودة , ساعدنا بأخبارنا بكل شيء حتي نستطيع مساعدتك.

Log in to reply
 

Looks like your connection to OSM Forum was lost, please wait while we try to reconnect.