لقد قمت بشراء 100 كوين مرتين في الامس واليوم عن طريق الهاتف المحمول وتم خصم المبلغ المطلوب من الرصيد الموجود في الشريحه ولم يتم اضافه اي كوين لحسابي
كيف يمكن حل هذه المشكله
-
ء إرسال بريد إلكتروني إلى
ar.support@onlinesoccermanager.comفي رسالتك يجب عليك ان ترفق رمز المعاملة/الكود الخاص بعملية الشراء والذي يظهر لديك علي الشاشة عند الطلب (يتكون من مجموعة طويلة من الارقام والحروف) مع إكمال باقي المعلومات المطلوبة وهي كالآتي
(1) أسم الدخول الخاص بك (الاسم الذي تكتبه في المربع العلوي على صفحة تسجيل الدخول)
(2) أي طريقة شراء كنت تحاول استخدامها (""رسائل قصيرة SMS, الدفع عن طريق الهاتف, باي بال PayPal, بطاقة إئتمان, تحويل من المصرف"")
(3) عدد العملات التي كنت تحاول شراءها.
(4) التاريخ والوقت التقريبي لمحاولة الشراء الخاصة بك.
(5) في حال استخدام هاتف في عملية الشراء، رقم الهاتف الذي استخدمته لإرسال الرسائل القصيرة SMS ، أو الاتصال للدفع.
(6) موقعك (اسم البلد)إذا لم تقم بكتابة كل هذه المعلومات، سوف يتأخر طلبك حت -
راسلنا على ايميل الدعم العربي مع و ارفق كافة البيانات الخاصة بالطلب
AR.support@onlinesoccermanager.com
