مشكلۃ في ﺎلكوينز
-
ﺎلسلام عليكم ورحمـۃ ﺎلله وبركاتہ
ﺎنا عندي مشكلـۃ بالكوينز
من شوي شحنت عن طريق ﺎلهاتف ﺎلمحمول وبالشريحۃ
وتم ﺎقتطاف 10 ريال من ﺎلرصيد
ولم تصل لي ﺎلـ100 كوينزﺎتمنى حل هذه ﺎلمشكلۃ وشكراً
صورة للتوضيح ﺎكثر
-
ء إرسل بريد إلكتروني إلى
ar.support@onlinesoccermanager.comفي رسالتك يجب عليك ان ترفق رمز المعاملة/الكود الخاص بعملية الشراء والذي يظهر لديك علي الشاشة عند الطلب (يتكون من مجموعة طويلة من الارقام والحروف) مع إكمال باقي المعلومات المطلوبة وهي كالآتي(1) أسم الدخول الخاص بك (الاسم الذي تكتبه في المربع العلوي على صفحة تسجيل الدخول)(2) أي طريقة شراء كنت تحاول استخدامها (""رسائل قصيرة SMS, الدفع عن طريق الهاتف, باي بال PayPal, بطاقة إئتمان, تحويل من المصرف"")(3) عدد العملات التي كنت تحاول شراءها.(4) التاريخ والوقت التقريبي لمحاولة الشراء الخاصة بك.(5) في حال استخدام هاتف في عملية الشراء، رقم الهاتف الذي استخدمته لإرسال الرسائل القصيرة SMS ، أو الاتصال للدفع.(6) موقعك (اسم البلد)إذا لم تقم بكتابة كل هذه المعلومات، سوف يتأخر طلبك حتى تتوافر التفاصيل المفقودة ,
-
@mohamed-omran1985 تم ﺎرسال جميع ﺎلإجراءات بشكل ﺎكثر دقۃ ومصداقيۃ ﺎكثر ، ولم يأتي ﺎلرد ﺎو حل هذه ﺎلمشكلۃ ، تحياتي موصولـۃ لك واتمنى ﺎلوصول لحل
-
مرحبا
سيتم الرد على رسالتك في أقرب وقت ممكن , لا تقلق جميع الرسائل بيتم التعامل معها ولكن أحسانا نتأخر في الرد بسبب الضغط الشديد على الايميل ..
موفق .
