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  4. [Bug] Azzeramento classifica e punti manager

[Bug] Azzeramento classifica e punti manager

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  • Marcopot97M Offline
    Marcopot97M Offline
    Marcopot97
    wrote on last edited by Daniele Benjiamin
    #1

    Buongiorno, volevo avvisare che negli ultimi giorni si è riscontrato un problema con la classifica e i punti manager, che per alcuni manager (attivi) sono stati azzerati senza alcun apparente motivo. Questa cosa è successa per ora a 3 membri del mio gruppo e a uno nel mio girone dell’IC, ma suppongo anche a molte altre persone perchè per esempio da ieri a oggi la mia classifica è migliorata senza che io abbia portato a termine alcun campionato. Ora volevo chiedere: c’è un motivo logico dietro a questo azzeramento della classifica o si tratta semplicemente di un bug/errore del gioco? Grazie

    Daniele BenjiaminD Bruno The BossB 2 Replies Last reply
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    • Marcopot97M Marcopot97

      Buongiorno, volevo avvisare che negli ultimi giorni si è riscontrato un problema con la classifica e i punti manager, che per alcuni manager (attivi) sono stati azzerati senza alcun apparente motivo. Questa cosa è successa per ora a 3 membri del mio gruppo e a uno nel mio girone dell’IC, ma suppongo anche a molte altre persone perchè per esempio da ieri a oggi la mia classifica è migliorata senza che io abbia portato a termine alcun campionato. Ora volevo chiedere: c’è un motivo logico dietro a questo azzeramento della classifica o si tratta semplicemente di un bug/errore del gioco? Grazie

      Daniele BenjiaminD Offline
      Daniele BenjiaminD Offline
      Daniele Benjiamin
      Community Manager
      wrote on last edited by
      #2

      @marcopot97 ciao,
      confermo che si tratta di un bug di una notte di mezza estate.
      Se mi scrivi l'elenco degli altri manager a cui è capitato, oltre che a te, li aggiungo alla segnalazione.

      Daniele

      Forum Moderator since 06/2017 - Staff Support since 11/2017 (18401 emails, 15269 cheater reports) - Italian Community Manager since 9/11/2021
      Per contattare il supporto Gamebasic (lingua inglese): https://gamebasics.zendesk.com/hc/en-us/requests/new

      Marcopot97M 1 Reply Last reply
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      • Daniele BenjiaminD Daniele Benjiamin

        @marcopot97 ciao,
        confermo che si tratta di un bug di una notte di mezza estate.
        Se mi scrivi l'elenco degli altri manager a cui è capitato, oltre che a te, li aggiungo alla segnalazione.

        Daniele

        Marcopot97M Offline
        Marcopot97M Offline
        Marcopot97
        wrote on last edited by
        #3

        @daniele-benjiamin no no a me personalmente non è capitato, comunque ti riporto l’elenco dei manager a cui è successo di cui sono a conoscenza:

        • @Andrea-Piscitelli-1990
        • @Sestachhhhh
        • @Gigi-Cabiggi
        • @tuttogiochi11
        • @Fabio_91
        1 Reply Last reply
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        • Daniele BenjiaminD Offline
          Daniele BenjiaminD Offline
          Daniele Benjiamin
          Community Manager
          wrote on last edited by Daniele Benjiamin
          #4

          @bruno-the-boss said in [Bug] Azzeramento classifica e punti manager:

          @daniele-benjiamin
          Confermo nessun azzeramento punti manager dei membri del gruppo.
          E un bug che riguarda la classifica generale dei gruppi perché ora al 1° posto ce un gruppo Wolves KSA che ha solo 12.000 punti totali...i Top Crews di ieri sono letteralmente spariti!

          grazie sei un amico 😤 😩
          lasciamo questo topic per le segnalazioni degli utenti con punti manager azzerati, ne apro un altro per le classifiche dei gruppi (anche se immagino che la natura del problema sia la stessa), sposto la nostra interessantissima chiacchierata li

          Forum Moderator since 06/2017 - Staff Support since 11/2017 (18401 emails, 15269 cheater reports) - Italian Community Manager since 9/11/2021
          Per contattare il supporto Gamebasic (lingua inglese): https://gamebasics.zendesk.com/hc/en-us/requests/new

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          • Marcopot97M Offline
            Marcopot97M Offline
            Marcopot97
            wrote on last edited by
            #5

            Ho notato un’altra cosa interessante...
            da app i manager coinvolti nel bug sono molto meno e quelli di cui ero a conoscenza li ho scritti nel post precedente...
            da pc (o da browser) invece i manager coinvolti sono quasi tutti, in questo caso solo per quanto riguarda i punti manager e non la classifica... questo spiega anche perché la classifica dei gruppi per media punti manager (che si può vedere solo da browser) è completamente stravolta

            Daniele BenjiaminD 1 Reply Last reply
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            • Marcopot97M Marcopot97

              Ho notato un’altra cosa interessante...
              da app i manager coinvolti nel bug sono molto meno e quelli di cui ero a conoscenza li ho scritti nel post precedente...
              da pc (o da browser) invece i manager coinvolti sono quasi tutti, in questo caso solo per quanto riguarda i punti manager e non la classifica... questo spiega anche perché la classifica dei gruppi per media punti manager (che si può vedere solo da browser) è completamente stravolta

              Daniele BenjiaminD Offline
              Daniele BenjiaminD Offline
              Daniele Benjiamin
              Community Manager
              wrote on last edited by
              #6

              @marcopot97 said in [Bug] Azzeramento classifica e punti manager:

              da pc (o da browser) invece i manager coinvolti sono quasi tutti, in questo caso solo per quanto riguarda i punti manager e non la classifica... questo spiega anche perché la classifica dei gruppi per media punti manager (che si può vedere solo da browser) è completamente stravolta

              ottimo grazie

              Forum Moderator since 06/2017 - Staff Support since 11/2017 (18401 emails, 15269 cheater reports) - Italian Community Manager since 9/11/2021
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              • boss10mohaB Offline
                boss10mohaB Offline
                boss10moha
                wrote on last edited by
                #7

                Buon pomeriggio alla community italiana, sfrutto il topic per fare notare anche io il bug con l'azzeramento dei punti manager ☺
                Buon lavoro e buon proseguimento della giornata👋
                0_1533909267220_bug.JPG

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                • Daniele BenjiaminD Offline
                  Daniele BenjiaminD Offline
                  Daniele Benjiamin
                  Community Manager
                  wrote on last edited by
                  #8

                  Il bug in pratica ce l'hanno tutti, alcuni vedono i punti manager correttamente nella propria classifica generale, ma vedono a zero i punti dei 4 slot; altri invece vedono tutto a zero

                  Forum Moderator since 06/2017 - Staff Support since 11/2017 (18401 emails, 15269 cheater reports) - Italian Community Manager since 9/11/2021
                  Per contattare il supporto Gamebasic (lingua inglese): https://gamebasics.zendesk.com/hc/en-us/requests/new

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                  • Daniele BenjiaminD Offline
                    Daniele BenjiaminD Offline
                    Daniele Benjiamin
                    Community Manager
                    wrote on last edited by
                    #9

                    Il problema dovrebbe essere stato risolto, io punti torneranno visibili entro 24/48 ore.
                    Lasciamo aperto questo topic per ora in modo da monitorare la situazione

                    Forum Moderator since 06/2017 - Staff Support since 11/2017 (18401 emails, 15269 cheater reports) - Italian Community Manager since 9/11/2021
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                    Bruno The BossB 1 Reply Last reply
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                    • Daniele BenjiaminD Daniele Benjiamin

                      Il problema dovrebbe essere stato risolto, io punti torneranno visibili entro 24/48 ore.
                      Lasciamo aperto questo topic per ora in modo da monitorare la situazione

                      Bruno The BossB Offline
                      Bruno The BossB Offline
                      Bruno The Boss
                      wrote on last edited by
                      #10

                      @daniele-benjiamin
                      Ciao questa mattina il seguente manager del mio gruppo Russo giuseppe22 gli sono stati azzerati tutti i punti manager dei 4 slot.

                      The Cunning Champ

                      1 Reply Last reply
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                      • Marcopot97M Offline
                        Marcopot97M Offline
                        Marcopot97
                        wrote on last edited by
                        #11

                        Pare che i punti e la classifica siano stati messi a posto per gli utenti buggati fino a ieri, mentre oggi ne sono comparsi di nuovi 😞; adesso nel mio gruppo i manager buggati sono:

                        • @Martelli19
                        • @skiciancio
                          Altri:
                        • @victor-pavel-1
                        • @Davide-Casper
                        • @..GtS..
                        Daniele BenjiaminD 1 Reply Last reply
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                        • Daniele BenjiaminD Offline
                          Daniele BenjiaminD Offline
                          Daniele Benjiamin
                          Community Manager
                          wrote on last edited by
                          #12

                          anche a me sono tornati.
                          Dovrebbero risolvere tra oggi e domani

                          Forum Moderator since 06/2017 - Staff Support since 11/2017 (18401 emails, 15269 cheater reports) - Italian Community Manager since 9/11/2021
                          Per contattare il supporto Gamebasic (lingua inglese): https://gamebasics.zendesk.com/hc/en-us/requests/new

                          1 Reply Last reply
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                          • Marcopot97M Marcopot97

                            Pare che i punti e la classifica siano stati messi a posto per gli utenti buggati fino a ieri, mentre oggi ne sono comparsi di nuovi 😞; adesso nel mio gruppo i manager buggati sono:

                            • @Martelli19
                            • @skiciancio
                              Altri:
                            • @victor-pavel-1
                            • @Davide-Casper
                            • @..GtS..
                            Daniele BenjiaminD Offline
                            Daniele BenjiaminD Offline
                            Daniele Benjiamin
                            Community Manager
                            wrote on last edited by
                            #13

                            @marcopot97 said in [Bug] Azzeramento classifica e punti manager:

                            Pare che i punti e la classifica siano stati messi a posto per gli utenti buggati fino a ieri, mentre oggi ne sono comparsi di nuovi 😞; adesso nel mio gruppo i manager buggati sono:

                            • @Martelli19
                            • @skiciancio
                              Altri:
                            • @victor-pavel-1
                            • @Davide-Casper
                            • @..GtS..

                            ora dovrebbero essere tutti ok, confermate?

                            Forum Moderator since 06/2017 - Staff Support since 11/2017 (18401 emails, 15269 cheater reports) - Italian Community Manager since 9/11/2021
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                            Marcopot97M 1 Reply Last reply
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                            • Daniele BenjiaminD Daniele Benjiamin

                              @marcopot97 said in [Bug] Azzeramento classifica e punti manager:

                              Pare che i punti e la classifica siano stati messi a posto per gli utenti buggati fino a ieri, mentre oggi ne sono comparsi di nuovi 😞; adesso nel mio gruppo i manager buggati sono:

                              • @Martelli19
                              • @skiciancio
                                Altri:
                              • @victor-pavel-1
                              • @Davide-Casper
                              • @..GtS..

                              ora dovrebbero essere tutti ok, confermate?

                              Marcopot97M Offline
                              Marcopot97M Offline
                              Marcopot97
                              wrote on last edited by Marcopot97
                              #14

                              @daniele-benjiamin nel mio gruppo sono tutti ok ma secondo me la mia classifica è ancora troppo alta, per cui qualcuno (anche se pochi) potrebbe essere ancora a zero

                              1 Reply Last reply
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                                Daniele BenjiaminD Offline
                                Daniele Benjiamin
                                Community Manager
                                wrote on last edited by
                                #15

                                problema risolto, chiudiamo il topic.
                                se si dovessero verificare di nuovo casi simile, potete aprirne uno nuovo 🍒

                                Daniele

                                Forum Moderator since 06/2017 - Staff Support since 11/2017 (18401 emails, 15269 cheater reports) - Italian Community Manager since 9/11/2021
                                Per contattare il supporto Gamebasic (lingua inglese): https://gamebasics.zendesk.com/hc/en-us/requests/new

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