• Categories
  • Recent
  • Tags
  • Popular
Skins
  • Light
  • Cerulean
  • Cosmo
  • Flatly
  • Journal
  • Litera
  • Lumen
  • Lux
  • Materia
  • Minty
  • Morph
  • Pulse
  • Sandstone
  • Simplex
  • Sketchy
  • Spacelab
  • United
  • Yeti
  • Zephyr
  • Dark
  • Cyborg
  • Darkly
  • Quartz
  • Slate
  • Solar
  • Superhero
  • Vapor

  • Default (Cosmo)
  • No Skin
Collapse

Impossibilità di accesso

Scheduled Pinned Locked Moved Forum di supporto
9 Posts 2 Posters 1.1k Views
    • Oldest to Newest
    • Newest to Oldest
    • Most Votes
Reply
  • Reply as topic
Log in to reply
This topic has been deleted. Only users with topic management privileges can see it.
  • NortheagleN Offline
    NortheagleN Offline
    Northeagle
    wrote on last edited by
    #1

    Salve, è possibile cortesemente controllare le credenziali di accesso dell'utente "bert22" (mio figlio)?
    Improvvisamente, la password non viene più riconosciuta e non va a buon fine nemmeno la consueta procedura di cambio password, poichè nella casella postale di registrazione non c'è nulla...
    Oppure sono sorti problemi perchè non sceglieva una squadra da un po' di tempo?
    Grazie, un saluto

    Daniele BenjiaminD 1 Reply Last reply
    0
  • Daniele BenjiaminD Offline
    Daniele BenjiaminD Offline
    Daniele Benjiamin Community Manager
    replied to Northeagle on last edited by
    #2

    @eagle-1960 ciao,
    vedo che in mattinata è stato fatto l'accesso.
    Se hai bisogno ancora scrivi un'email al supporto a questo indirizzo: IT.support@onlinesoccermanager.com

    Forum Moderator since 06/2017 - Staff Support since 11/2017 (18401 emails, 15269 cheater reports) - Italian Community Manager since 9/11/2021
    Per contattare il supporto Gamebasic (lingua inglese): https://gamebasics.zendesk.com/hc/en-us/requests/new

    NortheagleN 1 Reply Last reply
    0
  • NortheagleN Offline
    NortheagleN Offline
    Northeagle
    replied to Daniele Benjiamin on last edited by Northeagle
    #3

    @daniele-benjiamin Veramente no, è stato tentato l'ennesimo accesso, anche questo mai andato a buon fine come i precedenti: la password di accesso è sempre stata addirittura memorizzata dal browser, perciò sicuramente è corretta.
    Grazie dell'indicazione, invierò una mail come hai suggerito.

    NortheagleN 1 Reply Last reply
    0
  • NortheagleN Offline
    NortheagleN Offline
    Northeagle
    replied to Northeagle on last edited by
    #4

    Solo per segnalare che, a tutt'oggi, l'accesso risulta ancora impossibile.

    Daniele BenjiaminD 1 Reply Last reply
    0
  • Daniele BenjiaminD Offline
    Daniele BenjiaminD Offline
    Daniele Benjiamin Community Manager
    replied to Northeagle on last edited by
    #5

    @eagle-1960 la segnalazione è stata inoltrata, verrai avvisato quando verrà lavorata

    Forum Moderator since 06/2017 - Staff Support since 11/2017 (18401 emails, 15269 cheater reports) - Italian Community Manager since 9/11/2021
    Per contattare il supporto Gamebasic (lingua inglese): https://gamebasics.zendesk.com/hc/en-us/requests/new

    NortheagleN 2 Replies Last reply
    0
  • NortheagleN Offline
    NortheagleN Offline
    Northeagle
    replied to Daniele Benjiamin on last edited by
    #6

    D'accordo, grazie.

    NortheagleN 1 Reply Last reply
    0
  • NortheagleN Offline
    NortheagleN Offline
    Northeagle
    replied to Northeagle on last edited by
    #7

    Scusate, a tutt'oggi l'accesso risulta ancora impossibile: non ho mai ricevuto una password resettata, nemmeno sul nuovo indirizzo mail fornito...

    1 Reply Last reply
    0
  • NortheagleN Offline
    NortheagleN Offline
    Northeagle
    replied to Daniele Benjiamin on last edited by
    #8

    @daniele-benjiamin scusa, sono passate ormai due settimane da quando ho segnalato il problema: ci sono aggiornamenti?
    Dovrebbe essere una banalità, sarebbe sufficiente generare una password randomica...

    1 Reply Last reply
    0
  • Daniele BenjiaminD Offline
    Daniele BenjiaminD Offline
    Daniele Benjiamin Community Manager
    wrote on last edited by Daniele Benjiamin
    #9

    @eagle-1960 said in Impossibilità di accesso:

    scusa, sono passate ormai due settimane da quando ho segnalato il problema: ci sono aggiornamenti?
    Dovrebbe essere una banalità, sarebbe sufficiente generare una password randomica...

    se la normale procedura con l'account bert22 non funziona evidentemente non è così banale la cosa e stiamo cercando di capire cosa c'è che non va.
    Non ti ho più risposto perchè se non erro sei seguito anche nel supporto su email, per questo chiudiamo questo topic, per motivi di privacy le assitenze di questo tipo vanno gestite via email

    Forum Moderator since 06/2017 - Staff Support since 11/2017 (18401 emails, 15269 cheater reports) - Italian Community Manager since 9/11/2021
    Per contattare il supporto Gamebasic (lingua inglese): https://gamebasics.zendesk.com/hc/en-us/requests/new

    1 Reply Last reply
    0

  • Login

  • Login or register to search.
  • First post
    Last post
0
  • Categories
  • Recent
  • Tags
  • Popular