error al momento de reclamar recompensa de un logro



  • al momento de reclamar la recompensa por completar un logro me sale error esto tanto en el celular como en el navegador.
    0_1548160862283_db798900-fba6-440a-8d0b-722e35f754a7-image.png
    0_1548160884964_63164fa8-7245-47e7-9589-c85bb8753d90-image.png


  • Community Manager

    @omar_montes

    Todos los errores deben ser informados utilizando los siguientes pasos básicos.

    Usuario: (inicio de sesión del usuario con el error)
    Cuenta: (Principal, S1, S2, S3)
    Número de Liga:
    Fecha y Hora del error: (Esto debe ser lo más preciso posible, para que los desarrolladores puedan comprobar los registros de error)
    Plataforma: (La página web, Facebook, Android App, iPhone App, la aplicación iPad) ***
    Imágenes: (pantalla completa - URL y hora debe estar presente - ver más abajo para obtener instrucciones sobre el desplazamiento de las capturas)
    Descripción paso a paso del error: (El ideal es que usted describa todos los pasos que hace para reproducir el error)
    *** Para errores relacionados con el sitio web y las versiones de Facebook, por favor agregar:
    Navegador:
    *** Para errores relacionados con las versiones de la aplicación para Android y iOS App, por favor añadir:
    dispositivo Marca / Tipo:
    versión del SO:

    Trate de añadir mayor cantidad de información que pueda para la descripción paso a paso del error. Debe ser fácil para que alguien más pueda entender claramente y reproducir el error. Seguramente va a acelerar el proceso de corrección de errores.



  • Usuario: omar_montes
    Cuenta:
    Número de Liga:
    Fecha y Hora del error: 22/01/2019 aproximadamente 6:10 AM
    Plataforma: La página web, Facebook, Android App
    Imágenes:
    0_1548162894768_c6dbfe96-12bb-4ece-84ca-4e583d5eab43-image.png 0_1548162931876_86837dac-bc39-4ef3-b299-283f3dddba10-image.png
    0_1548163029830_123c1165-8a10-48d9-8157-d71b9abfb2e0-image.png
    0_1548163009302_f0f0bdfc-c2b3-4c9c-a2eb-a6c714794116-image.png

    Descripción paso a paso del error: cuando me dispongo a reclamar la recompensa por haber fichado 500 jugadores no me deja reclamarla en el caso de la app de celular se queda cargando y en el caso del navegador me sale error
    *** Para errores relacionados con el sitio web y las versiones de Facebook, por favor agregar:
    Navegador: google chrome
    *** Para errores relacionados con las versiones de la aplicación para Android y iOS App, por favor añadir:
    dispositivo Marca / Tipo: huawei
    versión del SO: 8.0

    Trate de añadir mayor cantidad de información que pueda para la descripción paso a paso del error. Debe ser fácil para que alguien más pueda entender claramente y reproducir el error. Seguramente va a acelerar el proceso de corrección de errores.


  • Community Manager

    Ya arreglado hace uno días.


Log in to reply