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  4. error al momento de reclamar recompensa de un logro

error al momento de reclamar recompensa de un logro

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  • omar_montesO Offline
    omar_montesO Offline
    omar_montes
    wrote on last edited by
    #1

    al momento de reclamar la recompensa por completar un logro me sale error esto tanto en el celular como en el navegador.
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    • jorgebusty7J Online
      jorgebusty7J Online
      jorgebusty7
      Community Manager
      wrote on last edited by
      #2

      @omar_montes

      Todos los errores deben ser informados utilizando los siguientes pasos básicos.

      Usuario: (inicio de sesión del usuario con el error)
      Cuenta: (Principal, S1, S2, S3)
      Número de Liga:
      Fecha y Hora del error: (Esto debe ser lo más preciso posible, para que los desarrolladores puedan comprobar los registros de error)
      Plataforma: (La página web, Facebook, Android App, iPhone App, la aplicación iPad) ***
      Imágenes: (pantalla completa - URL y hora debe estar presente - ver más abajo para obtener instrucciones sobre el desplazamiento de las capturas)
      Descripción paso a paso del error: (El ideal es que usted describa todos los pasos que hace para reproducir el error)
      *** Para errores relacionados con el sitio web y las versiones de Facebook, por favor agregar:
      Navegador:
      *** Para errores relacionados con las versiones de la aplicación para Android y iOS App, por favor añadir:
      dispositivo Marca / Tipo:
      versión del SO:

      Trate de añadir mayor cantidad de información que pueda para la descripción paso a paso del error. Debe ser fácil para que alguien más pueda entender claramente y reproducir el error. Seguramente va a acelerar el proceso de corrección de errores.

      ¡Nadie podrá parar a la FURIA!

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      • omar_montesO Offline
        omar_montesO Offline
        omar_montes
        wrote on last edited by omar_montes
        #3

        Usuario: omar_montes
        Cuenta:
        Número de Liga:
        Fecha y Hora del error: 22/01/2019 aproximadamente 6:10 AM
        Plataforma: La página web, Facebook, Android App
        Imágenes:
        0_1548162894768_c6dbfe96-12bb-4ece-84ca-4e583d5eab43-image.png 0_1548162931876_86837dac-bc39-4ef3-b299-283f3dddba10-image.png
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        Descripción paso a paso del error: cuando me dispongo a reclamar la recompensa por haber fichado 500 jugadores no me deja reclamarla en el caso de la app de celular se queda cargando y en el caso del navegador me sale error
        *** Para errores relacionados con el sitio web y las versiones de Facebook, por favor agregar:
        Navegador: google chrome
        *** Para errores relacionados con las versiones de la aplicación para Android y iOS App, por favor añadir:
        dispositivo Marca / Tipo: huawei
        versión del SO: 8.0

        Trate de añadir mayor cantidad de información que pueda para la descripción paso a paso del error. Debe ser fácil para que alguien más pueda entender claramente y reproducir el error. Seguramente va a acelerar el proceso de corrección de errores.

        1 Reply Last reply
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        • jorgebusty7J Online
          jorgebusty7J Online
          jorgebusty7
          Community Manager
          wrote on last edited by
          #4

          Ya arreglado hace uno días.

          ¡Nadie podrá parar a la FURIA!

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