Importante - Por Favor Lê!!

  • Community Manager

    BEM VINDOS AO FÓRUM DE AJUDA
    

    Bem vindos a este Fórum. Por favor, leiam todas as informações contidas neste tópico antes de usar este fórum. Só seguindo estas regras, conseguiremos ajudar-vos de uma forma agradável para todos nós.

    Este é um fórum para os membros do OSM fazerem as suas perguntas relativas ao jogo e relatar quaisquer erros que possam encontrar no jogo. Não é como outros fóruns onde existem debates e discussões. Este é um simples fórum do tipo "faz uma pergunta, obténs uma resposta". Uma vez que a pergunta é respondida, o tópico será fechado. Se for um erro, o tópico será fechado só quando estiver considerado resolvido ou esclarecido.

    REGRAS DO FÓRUM
    

    Estas são as regras gerais para o nosso fórum, tenta segui-las em todo o momento.

    ⚠ Linguagem inapropriada, abusos, palavrões, discriminação, spam e provocações não são permitidos no fórum. O mesmo vai para a crítica pública que não seja construtiva para o trabalho e / ou julgamentos de moderadores OSM, staff's e proprietários de jogo.
    ⚠ Posts do tipo "caso encerrado" será considerado spam.
    ⚠ Por favor, não promovam websites dos concorrentes.
    ⚠ Tentem limitar o uso de letras maiúsculas ou pontos excessivos de exclamação ao postar.
    ⚠ Tentem limitar o uso de smileys.

    COMO USAR ESTE FÓRUM
    

    Como referido mais acima, este Fórum não é de discussão geral, é um Fórum para:

    • Fazem uma pergunta (o mais explicito possível), a resposta será dada e o tópico fechado.
    • Relatam um erro juntando todas as informações necessárias de modo a conseguirmos rastreá-lo e reproduzi-lo.

    ⚠ Nós acreditamos que muitos de vocês gostam de ajudar os outros usuários e nós apreciamos isso. Então, se estiverem 100% certo da resposta, e a resposta ainda não tiver sido respondida, por favor, sinta-se livre para responder. No entanto, se não tiverem 100% de certeza ou a resposta já esteja respondida, não devem postar. As respostas erradas irão enganar os usuários.

    ⚠ Se quiserem discutir a resposta da dúvida / erro, vão para o Fórum OSM: O jogo. Perguntas sobre táticas? Existe um tópico de ajuda para táticas onde podem procurar conselho tático..

    ⚠ Se o tópico não receber resposta imediata, após a pergunta, mantenham a calma enquanto esperam por uma resposta. As possibilidades são de que alguém está a trabalhar na obtenção de uma resposta correta.

    ✅ Só seguindo estas regras, conseguiremos ajudar-vos de uma forma agradável para todos nós. Se optarem por não as seguir, correm o risco de ser punido.

    COMO AGIR
    

    ♦ Ao fazer uma pergunta:

    • Devem primeiro verificar se as diversas páginas de "ajuda" que se encontram por todo o jogo tem a resposta desejada - provavelmente a resposta que andam à procura está lá - a maioria dos temas são abordados.
    • Devem também verificar o post "Perguntas Frequentes".
    • Antes de criar um tópico neste Fórum, utilizem a ferramenta "Procurar", porque a pergunta que querem colocar já pode ter sido perguntada e respondida.
    • Se já efetuou estas possibilidades e ainda não encontraram a resposta, façam o seguinte:
      ⭐ ➡ Cria um novo tópico (vá para a parte inferior da página inicial deste Fórum e verá uma secção na parte inferior com o seguinte título: "Iniciar Novo Tópico")
      ⭐ ➡ Dê à pergunta um título significativo começando com [AJUDA]
      ⭐ ➡ Digite a pergunta - não se preocupem com a ortografia ou coisas do género - isto não é um exame de Português. Desde que coloquem a pergunta por completo, já é o suficiente para nós.
      ⭐ ➡ A pergunta deverá ser em Português - se não estiver, o tópico será fechado.
      ⭐ ➡ Esperem pela resposta.

    ♦ Ao relatar um erro:

    • Antes de abrir um novo tópico neste fórum verifiquem os tópicos abertos, para o caso do erro que estão prestes a relatar não tenha já sido relatado por outra pessoa.

    • No caso de nenhum tópico aberto mencionar o erro que querem reportar, abrem então novo tópico com um título simples que mostre o contexto do erro, começando o tópico com [ERRO]

    • Escrevam o máximo de informação que consigam, tentem ser o mais claro e preciso quando reportarem um erro, e lembrem-se de preencher o formulário (Vejam o formulário mais abaixo).

    • Deverão estar sempre disponível para seguir as sugestões ou responder às perguntas da equipa de Staff OSM e dos moderadores.

      FORMULÁRIO

    Neste momento temos 5 diferentes plataformas onde se podem ligar ao OSM:

    • Website
    • Facebook
    • Android App
    • iOS App (iPhone)
    • iOS App (iPad)

    🔴 Todos os erros deverão ser relatados utilizando as seguintes orientações básicas:

    Login: (Nome de login do treinador que está ter o erro)
    Conta: (Principal, S1, S2, S3)
    Data & Hora do erro: (Esta deve ser o mais precisa possível, para os programadores poderem verificar os registros de erros passados)
    Plataforma: (Website, Facebook, Android App, iPhone App, iPad App) ***
    Imagens (Screenshots): (Ecrã total - o URL do browser e a hora do relógio devem aparecer - vê mais abaixo para obter instruções sobre como postar imagens / screenshots)
    Descrição do erro passo-a-passo: (O ideal é que descrevas todos os passos que dás para reproduzir o erro)
    ***Para erros relacionados com a versão Website e Facebook, por favor adiciona o campo:
    Navegador (Browser):
    ***Para erros relacionados com as aplicações Android e iOS, por favor adiciona o campo:
    Marca/Tipo do dispositivo:
    Versão OS:

  • Community Manager

    SEGURANÇA DA CONTA
    

    Uma regra importantíssima para ser relembrada é: NUNCA forneçam a password a alguém.

    Chegou ao nosso conhecimento que existem alguns elementos que se fazem passar por Staff's do OSM ou Staff's da Gamebasics para conseguirem as vossas passwords, mas em nenhuma circunstância a equipa Staff do OSM ou da Gamebasics vos irão pedir as vossas passwords.

    Nunca devem usar as vossas informações de login do OSM (login e password) em outros sites que não nos sites oficiais do OSM. Se optarem por fazê-lo, serão os únicos responsáveis por perder a vossa conta e dificilmente vos poderemos ajudar.

    Se alguma vez receberem uma PM a pedir a vossa password, informem por favor a equipa de Staff OSM. Podem reconhecer os elementos da equipa de Staff pelos seus títulos oficiais que estão localizados por baixo do seu nome de treinador no perfil deles, ou junto ao seu avatar nos fóruns.

    Perfil » 0_1560861265132_Screenshot.png
    Post nos Fórum » 0_1560861289778_Screenshot(1).png

  • Community Manager

    - Configurações de assinatura do fórum
    

    Podes definir uma assinatura que se encaixe em uma das seguintes opções.

    • Opção A
      Assinatura com uma linha de texto 1 e uma imagem com no máximo 100 pixels de altura (sem limite de largura, pois se não for muito grande, o fórum a reduzirá automaticamente)

    Albino Costa - Game Manager
    https://forum.onlinesoccermanager.com/assets/uploads/files/1580397568940-08063d80-2911-4427-98fa-10274c48e160-image.png

    • Opção B
      Assinatura com 2 linhas de texto e uma imagem com no máximo 50 pixels de altura (sem limite de largura, pois se não for muito grande, o fórum a reduzirá automaticamente)

    Albino Costa - Game Manager
    Crew The Force
    https://forum.onlinesoccermanager.com/assets/uploads/files/1580397610375-6ba3eda3-0f7e-4b47-a5cd-7863ed0beb46-image.png

    • Opção C
      Assinatura com 3 linhas de texto

    Albino Costa - Game Manager
    Crew The Force
    "Success is not final, failure is not fatal: it is the courage to continue that counts." --- Winston Churchill

    Nota: Estes são os limites máximos, você pode definir uma assinatura com menos linhas e imagens menores!

  • Community Manager

    -Eu suspeito que alguém está trapaceando, como posso ter certeza?
    

    Frequentemente, recebemos perguntas sobre o que é considerado trapaça e o que não é!! Muitos treinadores reportam outros só porque conseguiram formar equipas muito boas, ou porque perderam tendo uma equipa melhor ou porque há treinadores que não perdem um jogo em toda a liga!!

    Como podem imaginar, isso cria um atraso significativo e uma carga de trabalho desnecessária ao revisar todas essas denuncias!!

    Então, vamos tentar reduzir essas denuncias, e explicar quando os Termos do OSM estão a ser infringidos e quando devem ser relatadas!!

    Principalmente, existem 3 situações em que é fácil para os treinadores detetarem que outro treinador está a infringir os Termos do OSM:

    Transferências ilegais para relatar como transferências ilegais

    • Efetuar transferências entre 2 ou mais equipas (geridas por treinadores humanos), onde uma delas é claramente beneficiada!!
    • Comprar jogadores fracos que não melhoram muito o plantel sem uma razão para isso (como não ter jogadores suficientes para alinhar devido a suspensões ou lesões)!!
    • Comprar jogadores fortes que melhoram o plantel por quantias muito baixas, sem que o vendedor tenha lucro!!

    Conluio para relatar como multi-contas

    • Um único treinador controlando várias equipas ou um conjunto de treinadores jogando como um grupo para "garantir" que uma equipa específica ganhe a liga, definindo táticas perdedoras, alinhamentos ruins, jogadores fora de posição e / ou jogando com os alinhamentos mais fortes e usando os estágios para outros treinadores em específico!!

    Linguagem ofensiva para relatórios como várias contas

    • Nomes de treinadores ofensivos, nomes de ligas, perfis, insultos por mensagem privada, nomes de Grupos, etc...!!

    NOTA Importante:

    Todos os relatórios devem incluir uma descrição clara do que é relatado, além de incluir evidências (se necessário, capturas de tela de uma página da web que hospeda imagens, como lightshot ou tinypic, e permita adicionar o link da imagem no relatório)!!