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Account bloccato su PC

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  • B Offline
    B Offline
    brooklynusa
    Italian Users
    wrote on last edited by
    #1

    da ieri non riesco ad entrare da nessun account da PC

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    • Juan MassimoJ Offline
      Juan MassimoJ Offline
      Juan Massimo
      wrote on last edited by Juan Massimo
      #2

      Problema ad entrare da pc e quando ci si riesce, riaggiornando spesso la pagina, quando cambio carriera si blocca la schermata e non finisce di caricare la pagina

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      • NortheagleN Offline
        NortheagleN Offline
        Northeagle
        wrote on last edited by
        #3

        Stesso problema: ho cercato di bypassarlo richiedendo una nuova password, in effetti così si riesce ad entrare. Solo che poi, per esempio, risultano mancanti tutti i traguardi raggiunti... come se si fosse un nuovo allenatore.

        Doc StrangeloveD 1 Reply Last reply
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        • NortheagleN Northeagle

          Stesso problema: ho cercato di bypassarlo richiedendo una nuova password, in effetti così si riesce ad entrare. Solo che poi, per esempio, risultano mancanti tutti i traguardi raggiunti... come se si fosse un nuovo allenatore.

          Doc StrangeloveD Offline
          Doc StrangeloveD Offline
          Doc Strangelove
          Italian Users
          wrote on last edited by
          #4

          @eagle-1960 da me ora funziona di nuovo tutto, probabilmente un aggiornamento o un bug da rimuovere, a volte bisogna solo aspettare il ripristino

          1 Reply Last reply
          1
          • NortheagleN Offline
            NortheagleN Offline
            Northeagle
            wrote on last edited by
            #5

            No, io riscontro ancora l'anomalia: traguardi zero, come se fossi un nuovo allenatore

            1 Reply Last reply
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            • Daniele BenjiaminD Offline
              Daniele BenjiaminD Offline
              Daniele Benjiamin
              Community Manager
              wrote on last edited by
              #6

              per quanto riguarda i traguardi, c'è una segnalazione aperta oggi.
              Per quanto riguarda eventuali altre anomalie, non serve scrivere che c'è un problema senza dare dettagli. Io oggi non ho riscontrato problemi di accesso ne da pc ne da app.
              Se volete aiutarci a segnalare anomalie, esiste una tabella da compilare:

              Login: (Login/nome utente con il bug in questione)
              Account: (Slot1, Slot2, Slot3, Slot4)
              League number: (è il numero del campionato, non obbligatorio per chi non riesce a trovarlo)
              Date & Time of the bug: (data e ora del bug più accurate possible per permetterci di intervenire in maniera più efficace)
              Platform: (cioè la piattaforma Website PC/Mobile, Facebook, Android App, iPhone App, iPad App) ***
              Screenshots: (Full screen - URL e ora devono essere presenti)
              Bug step-by-step Description: (descrizione della problematica, più viene spiegata e meglio è per ricreare l’accaduto)

              ***Per i bugs dalle versioni sito web e Facebook aggiungi anche:
              Browser: (es firefox, chrome, ie ecc...)
              ***Per I bugs dale versioni Android App and iOS App versions, aggiungi anche:
              App Version:
              Brand/type device:
              OS version:

              Grazie

              Forum Moderator since 06/2017 - Staff Support since 11/2017 (18401 emails, 15269 cheater reports) - Italian Community Manager since 9/11/2021
              Per contattare il supporto Gamebasic (lingua inglese): https://gamebasics.zendesk.com/hc/en-us/requests/new

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