No puedo ver los videos para obtener coins

[gonzalo mendia]

Usuario: Gonzalo Mendia
Cuenta: Todas
Fecha que empezó el error: A partir del jueves 11/03/2020
Plataforma: Android App
Descripción paso a paso del error: Cuando pulso sobre algún lugar para ver videos no los puedo reproducir, la aplicación empieza a mostrar como que el video está cargando pero nunca termina de cargar
dispositivo Marca / Tipo: Samsung Galaxy Ace 4
versión del SO: Android 4.4
Imagen de prueba:

Si necesito dar mas pruebas diganme y les mando mas capturas, pero ya se me están agotando los coins y me estoy desesperando.
Solo a veces tengo suerte y me deja ver 3 videos (de los 9 que tendria que poder ver) en una hora

[EstudiantesDeCaseros]

@gonzalo-mendia A veces me pasa lo mismo, entra de nuevo en el slot que estás viendo el video y te aparece de nuevo para ver el video, si vuelve a pasar, repeti el mismo proceso.

[gonzalo mendia]

@EstudiantesDeCaseros Te juro que lo probé. Pero aunque funcione de esa forma, no debería tener que hacer todo ese proceso para ver un video

[jorgebusty7]

@gonzalo-mendia Todo apunta a que es algo general porque sé de bastantes usuarios a los que les pasa lo mismo y tenemos que hacer como te indicó EstudiantesDeCaseros.

Hasta que sea revisado y corregido no queda otra que acceder de nuevo. Otra forma que suelo realizar es ir a otra de las formas de ver videos, por ejemplo si estoy desde el menú de ofertas de monedas (packs) y se queda colgado, voy al club de negocios.

[gonzalo mendia]

Está bien hermano, espero que vuelva a ser sencillo como antes. Voy a seguir haciendo como me indicaron! Ya pueden cerrar el tema