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La App se reinicia todo el tiempo

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  • PabloGCZP Offline
    PabloGCZP Offline
    PabloGCZ
    wrote on last edited by
    #1

    La App se reinicia todo el tiempo. Las últimas actualizaciones sólo empeoraron el problema que ya había comenzado hace unos días atrás.
    Probé desde diferentes redes, por lo que ese no es el problema.
    Tampoco es problema de RAM ni de espacio en el teléfono, ya que hay suficiente disponible.

    jorgebusty7J 1 Reply Last reply
    0
  • jorgebusty7J Offline
    jorgebusty7J Offline
    jorgebusty7 Community Manager
    replied to PabloGCZ on last edited by
    #2

    @PabloGCZ Si el problema persiste tras comprobar que tiene la última versión disponible de la aplicación y tras borrar los datos de la misma y/o desintalarla y volver a instalarla:

    Puede contactar con el soporte oficial de OSM a través de este enlace, deberá hacerlo en inglés.

    También puede rellenar la siguiente plantilla, para que el error pueda ser reportado.

    Usuario: (inicio de sesión del usuario con el error)
    Cuenta: (Principal, S1, S2, S3)
    Número de Liga:
    Fecha y Hora del error: (Esto debe ser lo más preciso posible, para que los desarrolladores puedan comprobar los registros de error)
    Plataforma: (La página web, Facebook, Android App, iPhone App, la aplicación iPad) ***
    Imágenes: (pantalla completa - URL y hora debe estar presente - ver más abajo para obtener instrucciones sobre el desplazamiento de las capturas)
    Descripción paso a paso del error: (El ideal es que usted describa todos los pasos que hace para reproducir el error)
    *** Para errores relacionados con el sitio web y las versiones de Facebook, por favor agregar:
    Navegador:
    *** Para errores relacionados con las versiones de la aplicación para Android y iOS App, por favor añadir:
    dispositivo Marca / Tipo:
    versión del SO:

    Trate de añadir mayor cantidad de información que pueda para la descripción paso a paso del error. Debe ser fácil para que alguien más pueda entender claramente y reproducir el error. Seguramente va a acelerar el proceso de corrección de errores.

    ¡Nadie podrá parar a la FURIA!

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