Waar een cheater melden?

[Kevin Le Brun_NL]

Hallo, ik zit met een cheater in mijn competitie. Nou weet ik namelijk niet hoe ik die moet aangeven? Ik heb al een mail gestuurd naar nl.support@onlinesoccermanager.com met info en foto´s bij maar ik kreeg juist een mailtje terug in het Engels dat ik een nieuw ticket moet aanmaken en dat ze juist in het Engels kunnen antwoorden iemand meer info voor mij?

Alvast bedankt.

[FC Eddie_NL]

@kevin-le-brun_nl

Hoi,

Check eerst hier of er daadwerkelijk sprake is van valsspelen. Dit voorkomt onnodig werk voor de behandelaars.

Indien je zeker bent dat het om valsspelen gaat, dan kun je via onderstaande link een melding daarvan doen. Door het internationale karakter van OSM zal je het contactformulier in het Engels moeten invullen. Anders kan je niet geholpen worden. Vermeld logischerwijs zoveel mogelijk info, inclusief bewijs (screenshots) van het cheaten.

https://support.onlinesoccermanager.com/hc/nl/requests/new

Houd er rekening mee dat het even kan duren voordat je melding in behandeling wordt genomen. Wacht rustig af en ga niet nogmaals een melding maken, ook al duurt het in jouw ogen te lang voordat er gereageerd wordt.