Error en ascenso de división de grupo

[Denn 改]

Que tal
Ayer mi grupo superó los 2500 puntos de batalla, por lo que deberíamos estar en División Profesional, pero aún seguimos figurando en división Semiprofesional.

A qué se debe esto?
Agradecería mucho que nos ayudaran con este problema, ya que estamos jugando muchas batallas para ascender y de pronto ocurre esto.

[catupecu_machu]

@dennRyuki-Kai Por favor rellene la siguiente plantilla de errores para que lo podamos ayudar con su problema

Usuario: (inicio de sesión del usuario con el error)
Cuenta: (Principal, S1, S2, S3)
Número de Liga:
Fecha y Hora del error: (Esto debe ser lo más preciso posible, para que los desarrolladores puedan comprobar los registros de error)
Plataforma: (La página web, Facebook, Android App, iPhone App, la aplicación iPad) ***
Imágenes: (pantalla completa - URL y hora debe estar presente - ver más abajo para obtener instrucciones sobre el desplazamiento de las capturas)
Descripción paso a paso del error: (El ideal es que usted describa todos los pasos que hace para reproducir el error)

*** Para errores relacionados con el sitio web y las versiones de Facebook, por favor agregar:

Navegador:

*** Para errores relacionados con las versiones de la aplicación para Android y iOS App, por favor añadir:

Dispositivo Marca / Tipo:
Versión del SO:

Mientras más datos aportes, más fácil será reproducir el problema y solucionarlo. Saludos y disculpa la demora en responder

[Denn 改]

Gracias por la respuesta, ya esta solucionado y estamos en la división profesional!