No puedo acceder a mi cuenta de OSM – Soporte no responde (#11240489)

[joserracoy10]

Hola comunidad de OSM,
Soy el mánager joseramoncoyjimenez10. Llevo varios días intentando recuperar mi cuenta, pero no recibo ninguna respuesta efectiva del soporte.
He enviado múltiples solicitudes (última: #11240489) y sigo sin poder iniciar sesión. Me aparece el mensaje:
“Ya no puedes iniciar sesión con estas credenciales”.
He realizado TODOS los pasos recomendados:
• Cerré sesión en Game Center
• Eliminé y reinstalé la app muchas veces
• Borré caché, cookies, historial de Safari
• Revocación de accesos desde Apple ID, Facebook y Google

Aun así, la app se vincula automáticamente a la cuenta antigua bloqueada y no me permite crear una nueva ni cambiar de mánager.

Solicito urgentemente que alguien del equipo de OSM o moderadores me ayuden o escalen el caso.

Gracias de antemano.

[jorgebusty7]

@joserracoy10 Los casos en los que se ha perdido el acceso a la cuenta deben tramitarse tal y como ha hecho, a través del sistema de soporte. Le aconsejo que realice la solicitud en inglés y especialmente que no inicie una nueva solicitud porque cada vez que se abre una nueva solicitud para un mismo usuario se retrocede al último lugar en la lista de espera.