[ERRO] Compra de jogador


  • Boa noite, antes de comprar o jogador "Kompany" que se encontrava na lista de transferências eu retirei dos "fundos privados" o meu dinheiro, no entanto no acto da compra foi me debitado o total da compra em "boss coins"

    Gostava de poder resolver esta situação, pois tratou-se de um bug ou um erro que me é alheio, talvez tenha sido um problema de sincronização devido a eu ter usado aplicação mobile e o browser em simultâneo.

    Coloco neste post um print que tirei na hora da ocorrência, gostava de saber se esta é a melhor maneira para comunicar com um moderador ao alguém do staff, uma vez que coloquei um tópico no fórum inglês e ainda não obtive qualquer resposta.

    Cumprimentos

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  • Community Manager

    @hulk-12

    A compra foi efetuado na App ou no browser? Retiraste o dinheiro das tuas poupanças na App ou no browser? Antes de efetuar a compra, a página estava atualizada?


  • Comprei no browser, e sim retirei o dinheiro das poupanças, não tenho a certeza quanto à página se estava atualizada.

    O problema é que foi debitado em "boss coins" quando eu tinha a montante suficiente para comprar o jogador em causa, não sendo necessário recorrer às "boss coins" ;

    Sou treinador no OSM desde o ano de 2009, e foi o primeiro bug que presenciei.

  • Community Manager

    @hulk-12

    @mmbatista said in [ERRO] Compra de jogador:

    @hulk-12

    Retiraste o dinheiro das tuas poupanças na App ou no browser?


  • @mmbatista Boa noite, retirei na aplicação é meu hábito gerir o dinheiro antes das jornadas. Entretanto não mexi mais nos fundos de forma a não haver mais nenhum erro. Nem sequer estou a usufruir dos "juros" dos meus fundos.

    Obrigado

  • Community Manager

    @hulk-12

    Ao comprares pelo browser, a página não devia estar atualizada, e cobrou-te em Boss Coins!! Se tivesses feito todas as operações no mesmo local, isso não teria acontecido!! O erro foi teu!!

    :thumbsup:

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