السلام عليكم
انا طلبت شراء 100 نقطة ذهبية بـ 10 ريال وتم خصم الـ10 ريال ولم تصلني النقاط
واعدت المحاولة المحاولة وخصمت مني 10 ريال مرة أخرى ووصلتي 100 نقطة وباقي لي الان 100 نقطة لم تصلني
النقاط الذهبية
-
وعليكم السلام ،
لا يتم التعامل مع مشاكل الشراء بالمنتديات
الرجاء إرسال بريد إلكتروني إلى ايميل الدعم العربي ar.support@onlinesoccermanager.com
في رسالتك يجب عليك ان ترفق رمز المعاملة/الكود الخاص بعملية الشراء والذي يظهر لديك علي الشاشة عند الطلب (يتكون من مجموعة طويلة من الارقام والحروف) مع إكمال باقي المعلومات المطلوبة وهي كالآتي
(1) أسم الدخول الخاص بك (الاسم الذي تكتبه في المربع العلوي على صفحة تسجيل الدخول)
(2) أي طريقة شراء كنت تحاول استخدامها (""رسائل قصيرة SMS, الدفع عن طريق الهاتف, باي بال PayPal, بطاقة إئتمان, تحويل من المصرف"")
(3) عدد العملات التي كنت تحاول شراءها.
(4) التاريخ والوقت التقريبي لمحاولة الشراء الخاصة بك.
(5) في حال استخدام هاتف في عملية الشراء، رقم الهاتف الذي استخدمته لإرسال الرسائل القصيرة SMS ، أو الاتصال للدفع.
(6) موقعك (اسم البلد)إذا لم تقم بكتابة كل هذه المعلومات، سوف يتأخر طلبك حتى تتوافر التفاصيل المفقودة , ساعدنا بأخبارنا بكل شيء حتي نستطيع مساعدتك.
