Hulp

Wij staan klaar om je vragen te beantwoorden en bugs op te lossen.

2.0k Topics 9.2k Posts
  • Belangrijke informatie - Graag lezen

    Pinned
    7
    0 Votes
    7 Posts
    11k Views

    Vanaf heden moeten mails naar de support in het Engels zijn.

    Het e-mailadres dient voor alle vragen over uw account, betalingen, ... EN.support@onlinesoccermanager.com

  • Regels van dit Forum

    Pinned Locked
    3
    1 Votes
    3 Posts
    7k Views
    FORUMBAN SCHAAL

    Aan hand van deze forumban indeling zullen er forumbans worden gegeven. Al wordt dat liever niet gedaan, soms moet het nu eenmaal. Deze schaalindeling is enkel een richtlijn, een ban kan soms zwaarder vallen dan hier is aangegeven. Dat is een moderators goed recht. Verder is het niet nodig om steeds maar weer in topics om een ban te schreeuwen. Als er naar jou idee te laat actie wordt ondernomen door de moderator(s), dan kun je altijd een PM sturen.

    FB 1 dag:

    Onnodig/Bewust off-topic reageren. Quoten zonder iets (zinnigs) toe te voegen. Mening geven zonder argumentatie.
    (Alleen uitslag volstaat niet!) Reageren met enkel een smiley. Foute topic-titel (onduidelijk, met opmaakcode, met smiley) Voetbal nieuws neerzetten zonder bronvermelding. Voetbal nieuws neerzetten zonder eigen mening. Wedstrijdtopics van het buitenland (vb. Barcelona - Real Madrid, etc...)

    FB 3 dagen:

    Onnodig een topic aanmaken. Onzinnig topic aanmaken. Licht schelden. Lichte Spam. Lichte discriminerende uitlatingen. Uitlokken van andere managers. Links naar reclame sites/erotische sites. Taken van de moderator overnemen. Bewust incorrecte informatie vermelden.

    FB 7 dagen:

    Zware Spam. Zware anti-... uitingen. Zware discriminerende uitlatingen. Een ongepast bericht sturen naar moderator.

    FB 14 dagen:

    Zwaar schelden (denk aan ernstige ziektes) Misbruik maken van een bug.

    Alle niet vermelde overtredingen van de algemene regels, die echter wel voor de hand liggen, worden eveneens bestraft. Aan hand van de aard van zware overtreding(en) zal er in overleg met Forum Support passende sancties worden opgelegd.

  • Veel gestelde vragen

    Pinned Locked
    16
    2 Votes
    16 Posts
    16k Views

    V: Als ik wil inloggen in mijn account, dan krijg ik de melding 'gebruikersnaam en/of wachtwoord is onjuist'. Wat kan ik hier aan doen?
    A: Als je zeker weet dat je je gebruikersnaam en wachtwoord correct hebt ingevuld, dan betekent deze melding dat je probeert in te loggen op de internationale versie van OSM. OSM NL en OSM World zijn twee aparte versies van het spel, waarbij je ook op allebei de versies een apart account kunt aanmaken. Zie hieronder hoe je kunt switchen tussen de versies.

    iOS: Ga naar de instellingen van de OSM-app via de instellingen van je telefoon en verander de versie van OSM World naar OSM NL.

    Android: Op het inlogscherm van de OSM-app kun je de versie aanpassen van OSM World naar OSM NL.

  • Bekende en gemelde bugs

    Pinned Locked
    3
    0 Votes
    3 Posts
    10k Views

    Lijst voor het laatst geüpdatet: 23 maart 2021

  • Gebruik Nieuw Forum

    Pinned Locked
    1
    1 Votes
    1 Posts
    7k Views
    No one has replied
  • Meldingen NL/World server

    Locked
    10
    0 Votes
    10 Posts
    289 Views

    @The-Dutch-Veteran_NL

    Ik heb een tijdje geleden het opnieuw aangekaart, maar nog altijd geen reactie gekregen. Ik ben bang dat er via die weg niets concreet zal worden.

    Indien je hier nog steeds meer info over wilt hebben, dan kan je dit het beste even proberen via de klantenservice. Die is te bereiken via deze link ➡ https://support.onlinesoccermanager.com/hc/nl

    Via 'een aanvraag indienen' en het selecteren van 'OSM' in het dropdown menu kom je uit bij het contactformulier, die in het Engels ingevuld dient te worden. Hopelijk heb je via deze weg dan wat meer geluk. Afhankelijk van de drukte kan het een aantal dagen duren voordat je een reactie krijgt.

  • 0 Votes
    44 Posts
    2k Views

    Het verschijnen van de foutmelding is als het goed is verleden tijd. Het niet goed weergeven van de ad zelf is een ander probleem en lijkt weinig prioriteit te hebben bij het bedrijf van de adplayer om opgelost te worden.

    Ik zal dit topic dan ook sluiten.

  • Spelers in opstelling én training?

    Locked
    2
    0 Votes
    2 Posts
    60 Views

    @JapieGijs_NL

    Hoi,

    Allereerst, welkom terug op OSM.

    Dit is een nieuwe feature die nu een paar maanden actief is. Ja, deze speler zal gewoon de wedstrijd spelen als je hem aan het trainen bent.

  • Competitie tijdelijk niet beschikbaar

    Locked Moved
    4
    0 Votes
    4 Posts
    162 Views

    @DickLucky_NL

    Ik heb geen idee waarom je op zoek bent gegaan naar een bepaald topic om vervolgens op een gefrustreerde manier te reageren in een oud topic waar ik een uitleg heb gegeven over waarom een clubslot tijdelijk niet beschikbaar kan zijn. Dat antwoord lijkt mij namelijk vrij duidelijk.

    Als je OSM zo'n kutspel vind, waarom speel je het dan?

  • Club tijdelijk niet beschikbaar

    Locked
    3
    1 Votes
    3 Posts
    46 Views

    @AVCROMBOUT_NL

    Hoi,

    Dit kan wel eens voorkomen en betekent dat er onderhoud wordt gepleegd in de competitie of de server waar je op speelt. Het clubslot is dan weer beschikbaar wanneer het onderhoud is afgerond.

  • Andere server

    Locked
    2
    0 Votes
    2 Posts
    72 Views

    @SterrenFc_NL

    Hoi,

    Het is mogelijk om ook op de World-server te spelen, alleen zal je daar dan wel een ander account moeten aanmaken. Beide versies opereren los van elkaar waardoor accounts niet over geheven kunnen worden naar de andere server.

    Of daar betere crews zijn dan op OSM NL weet ik niet. Dat zal je zelf moeten gaan ervaren. Maar volgens mij zijn er genoeg goede crews op de Nederlandse versie. Check bijvoorbeeld de Crew Cup. https://forum.onlinesoccermanager.nl/topic/23086/tussenstanden-crewcup/1527

  • account resetten

    Locked
    4
    0 Votes
    4 Posts
    98 Views

    @MikeyVII_NL

    Als je al een ticket hebt aangemaakt, dan kan je het beste daar op wachten inderdaad. Zij kunnen je dan verder helpen.

  • Bijschrijving gratis Boss munten

    Moved
    4
    0 Votes
    4 Posts
    158 Views

    @roy_tazz_NL

    Hmm, apart. In dat geval hebben we screenshots of een video nodig waaruit dit blijkt. Zorg ervoor dat het aantal Bosscoins dat je hebt voorafgaand aan het claimen, de hoeveelheid die je ontvangt en het aantal Bosscoins dat je na het claimen hebt duidelijk wordt weergegeven in de screenshots of video. Alleen dan kan ik dit doorgeven aan Gamebasics.

  • gratis boss munten

    Locked
    2
    0 Votes
    2 Posts
    86 Views

    @Greopolis_NL

    Hoi,

    De adplayer op de webversie van OSM is tijdelijk uitgezet omdat het voor sommige gebruikers een foutmelding veroorzaakt waardoor zij niet bij hun teams konden komen. Dit kan je dus zelf niet verhelpen. Hoe lang het gaat duren voordat de adplayer weer wordt aangezet, is niet bekend.

    Het is nog wel mogelijk om de filmpjes te kijken op de OSM app op je telefoon of tablet.

  • This topic is deleted!

    0
    0 Votes
    0 Posts
    40 Views
    No one has replied
  • waarom app en site niet synchroon??

    Locked
    3
    1 Votes
    3 Posts
    81 Views

    Dit zal waarschijnlijk met technische redenen te maken hebben, maar voor dat soort vragen zal je naar de support moeten gaan https://support.onlinesoccermanager.com/hc/nl

  • Ik maakte een Fantasy League aan

    Locked
    4
    0 Votes
    4 Posts
    120 Views

    @Perejongen_NL

    Dat je tegen computergestuurde tegenstanders speelt, komt omdat je een privécompetitie bent gestart. Die is speciaal gemaakt voor vriendengroepen, collega's, familie etc.

    Bij een open Fantasy league kan iedereen deelnemen, maar begint de competitie pas als alle plaatsen bezet zijn en iedereen een team heeft geformeerd.

    De foutmelding is opmerkelijk, maar daar kunnen we nu niet veel aan doen. Mocht het nog eens voorkomen, maak er dan screenshots van zodat er naar gekeken kan worden.

  • Naam veranderen

    Locked
    3
    0 Votes
    3 Posts
    201 Views

    Helaas even de 90 dagen afwachten of een eigen account aanmaken 😉

  • Volgende competitie: Mozambique

    Locked
    9
    0 Votes
    9 Posts
    243 Views

    @roachclip_NL

    Alsjeblieft 🙂

  • trainingskamp

    Locked
    5
    0 Votes
    5 Posts
    200 Views

    @Cuba144_NL

    Prima, dan sluit ik bij deze je topic.