Hulp

@RonSlasie_NL-0 Hoi, Voor problemen met je account zal je contact op moeten nemen met de klantenservice, die je kunt bereiken via onderstaande link. https://support.onlinesoccermanager.com/hc/nl Klik vervolgens op 'een aanvraag indienen' en vul het contactformulier in het Engels in.

@Rolf-Ottens_NL Hoi, Promocodes worden van tijd tot tijd uitgedeeld door Gamebasics via de sociale mediakanalen. Je zal dus het Facebook-, Twitter- en Instagram-account van OSM moeten volgen. Op de gratis Bosscoins-pagina vind je aanbiedingen van externe partijen. In ruil voor het invullen van enquètes of het downloaden van bepaalde apps (en aan bepaalde eisen te voldoen) krijg jij een x-aantal Bosscoins.

@Johandealverman20_NL Hi, You will have to contact the customer support for that via the below link. https://support.onlinesoccermanager.com/hc/en-us Then click on 'submit a request' and fill out the contact sheet in English.

REVU is nog altijd aansprakelijk om de bosscoins vrij te geven. Hun bieden de promoties aan via osm. Wij kunnen enkel contact opnemen met REVU en hun de vraag stellen om dit te bekijken en indien mogelijk, op te lossen. Dit hebben wij meermaals gedaan. Meer kunnen wij helaas niet doen. Ik zal dit topic sluiten. Indien er toch een oplossing gevonden zal worden, dan zullen de bosscoins automatisch op uw account terecht komen.

@AFCA6706_NL Hoi, Dit soort zaken gaan via de klantenservice van OSM via het contactformulier https://support.onlinesoccermanager.com/hc/nl. Als deze in het Engels is ingevuld, dan zal je moeten wachten tot een reactie. Wij kunnen hier verder niets mee doen.

@ajax-de-best-en-wint-alles_NL Hoi, De beschikbare aanbiedingen kunnen variëren per platform en dan kan het dus ook zijn dat er tijdelijk even geen aanbiedingen op een bepaald platform zijn.

@indyraats_NL Goed om te horen. Alsjeblieft. Dan sluit ik bij deze je topic

@nielssie2_NL Als er 'credited' staat dan zijn ze al uitgekeerd en is het ook niet nodig om contact op te nemen. Daarom staat er ook verder niets bij 'get help'. Indien je zeker weet dat ze niet zijn uitgekeerd, dan kan je het beste even contact op nemen met de klantenservice. Die vind je in onderstaande link en vervolgens klik je op 'een aanvraag indienen'. Vul het contactformulier in het Engels in en vermeld zoveel mogelijk details, inclusief screenshot(s). https://support.onlinesoccermanager.com/hc/nl Via dit forum kunnen we verder niets voor je doen, dus bij deze sluit ik dit topic.

@Sjaan-Merie-van-de-Poel_NL Hoi, Dit heeft helaas met een technische beperking van het systeem te maken. De naam van de club moet namelijk alle vijf keer exact hetzelfde zijn en dat is bij jou niet het geval. De vijf keer Fiorentina is namelijk verdeeld in: 4x Fiorentina 1x ACF Fiorentina Alhoewel dit dezelfde club is, ziet het systeem dit als twee verschillende clubs. Vandaar dat deze achievement op 4/5 staat. Je zal dus nog eenmaal minimaal je doelstelling moeten halen met Fiorentina. Pas dan zal deze achievement ontgrendeld worden.

@jijkil_0_NL Hoi, Rode kaarten worden alleen tijdens competitie- en bekerwedstrijden uitgedeeld, dus je zal deze twee gemist hebben. Er zijn twee opties. Je gebruikt de jurist. Deze kan eenmalig de schorsing verlagen zodat de speler minder lang geschorst is. Je zet deze spelers op de transferlijst om ze te verkopen.

@AFCA6706_NL Hoi, Mooi dat het is opgelost. Dan sluit ik bij deze dit topic.

Hallo, Dit is inderdaad heel vervelend. Jammer genoeg kunt u daar niks aan doen. De servertijden variëren van 20.00 uur tot 22.00 uur. Ik weet niet of dit mogelijk is voor jullie, maar als u via de world server zou spelen, dan zijn de meeste simtijden tussen 22.00 en 24.00 uur.

De problemen zouden inmiddels opgelost moeten zijn zodat het event nu naar behoren werkt.

@1sagan6_NL Hoi, Dit heeft te maken met de server waarop je speelt. Op de ene server zullen er meer competities van een bepaald land beschikbaar zijn dan op een andere server. Hier valt niets aan te doen, omdat iedereen op basis van bepaalde factoren op een server wordt geplaatst. Je kunt altijd nog je eigen competitie aanmaken, of 200 Bosscoins betalen om een 'bezet' team te managen. Dat wil zeggen dat er een nieuwe competitie aan wordt gemaakt waarin jij dat betreffende team kunt gaan managen.

@Kisoor-profs_NL Hoi, Waarschijnlijk omdat dit slechts een Missie betreft en die dus maar een paar dagen te spelen is. Het zal dan te veel tijd kosten om voor alle teams de beste spelers te zoeken die destijds actief waren en van een rating te voorzien.

@ArtetaNL_NL Dit blijkt door technische redenen te komen. Er is nu een nieuwe versie van Knockout Royale actief dat blijkbaar een ander ID-nummer heeft gekregen ten opzichte van de eerste versie. Doordat je deze nieuwe versie van Knockout Royale nog niet hebt gewonnen is de zilveren beker niet zichtbaar in het 'zoek team-venster'. Hier valt dus verder niets aan te doen en je zult Knockout Royale opnieuw moeten winnen.

@Coldkiller1997_NL Hoi, Als je een competitie aanmaakt of verlengt kan je via de gevanceerde opties diverse instellingen aan- of uitzetten, waaronder de transfers. Let er wel op dat daarmee ook de scout niet functioneel is. Alleen de transferlijst uitschakelen is niet mogelijk. Bij het aanmaken van een nieuwe competitie zie je een tandwieltje staan waar deze instellingen zich bevinden. Bij het verlengen van je competitie klik je simpelweg op 'geavanceerde tools'. Hiervoor moet je wel eerst je competitie op 'privé' zetten. Let er ook op dat wanneer je een geavanceerde optie uitzet, dat je competitie standaard op slot zit (privé) en dat gedurende het gehele seizoen zo blijft. Andere managers kunnen dan niet zo je competitie in. Je zal dan dus zelf managers moeten uitnodigen of zij moeten een aanvraag indienen.

@der-flammewerfe_NL Hoi, Soms kan het even duren voordat de Bosscoins aan je account worden toegevoegd. Als je ze nog steeds niet hebt ontvangen, dan kun je hier een melding van maken door het contactformulier in het Engels in te vullen. Deze vind je in onderstaande link. Stuur ook een bewijs van betaling mee met je melding. https://support.onlinesoccermanager.com/hc/nl (klik daarna op 'een aanvraag indienen') Aangezien wij je hier op het forum verder niet mee kunnen helpen, wordt dit topic gesloten.

@Zupalicious_NL Als je vermoed dat iemand valsspeelt dan kan je dit melden via het contactformulier, welke je in onderstaande link kunt vinden. Vul het contactformulier in het Engels in en vermeld zoveel mogelijk details waarom je vermoed dat er valsgespeeld wordt. https://support.onlinesoccermanager.com/hc/nl (klik daarna op 'een aanvraag indienen') Aangezien wij je hier op het forum verder niet mee kunnen helpen, wordt dit topic gesloten.