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  • EnzourinhoE Offline
    EnzourinhoE Offline
    Enzourinho Spanish Users
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    #1

    Hola buenas, después de la actualización del día de hoy mi perfil quedo de esta manera

    C1EB8A6D-D812-4C1E-AE82-8C54081324D2.png

    Juego desde iPhone, agradecería de su ayuda

    jorgebusty7J 1 Reply Last reply
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  • jorgebusty7J Offline
    jorgebusty7J Offline
    jorgebusty7 Community Manager
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    #2

    @Enzourinho ¿Puedes comprobar que tengas la última versión lanzada de la aplicación?

    ¡Nadie podrá parar a la FURIA!

    EnzourinhoE 2 Replies Last reply
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  • EnzourinhoE Offline
    EnzourinhoE Offline
    Enzourinho Spanish Users
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    #3
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  • EnzourinhoE Offline
    EnzourinhoE Offline
    Enzourinho Spanish Users
    replied to jorgebusty7 on last edited by
    #4

    @jorgebusty7 segun App Store poseo la ultima version, dejo imagen

    f4a39674-3708-46c1-ab9f-efea856bc265.jpg

    jorgebusty7J 1 Reply Last reply
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  • jorgebusty7J Offline
    jorgebusty7J Offline
    jorgebusty7 Community Manager
    replied to Enzourinho on last edited by
    #5

    @Enzourinho Prueba a borrar los datos almacenados por la aplicación, porque sé de otros usuarios de iOS con la misma versión y no tienen ese problema. Si persiste tendrás que rellenar la plantilla de errores y se reportará tu caso.

    ¡Nadie podrá parar a la FURIA!

    EnzourinhoE 1 Reply Last reply
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  • EnzourinhoE Offline
    EnzourinhoE Offline
    Enzourinho Spanish Users
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    #6

    @jorgebusty7 Donde puedo encontrar la planilla de errores? acabo de borrar datos pero el problema persiste

    jorgebusty7J 1 Reply Last reply
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  • jorgebusty7J Offline
    jorgebusty7J Offline
    jorgebusty7 Community Manager
    replied to Enzourinho on last edited by
    #7

    @Enzourinho Todos los errores deben ser informados utilizando los siguientes pasos básicos.

    Usuario: (inicio de sesión del usuario con el error)
    Cuenta: (Principal, S1, S2, S3)
    Número de Liga:
    Fecha y Hora del error: (Esto debe ser lo más preciso posible, para que los desarrolladores puedan comprobar los registros de error)
    Plataforma: (La página web, Facebook, Android App, iPhone App, la aplicación iPad) ***
    Imágenes: (pantalla completa - URL y hora debe estar presente - ver más abajo para obtener instrucciones sobre el desplazamiento de las capturas)
    Descripción paso a paso del error: (El ideal es que usted describa todos los pasos que hace para reproducir el error)
    *** Para errores relacionados con el sitio web y las versiones de Facebook, por favor agregar:
    Navegador:
    *** Para errores relacionados con las versiones de la aplicación para Android y iOS App, por favor añadir:
    dispositivo Marca / Tipo:
    versión del SO:

    Trate de añadir mayor cantidad de información que pueda para la descripción paso a paso del error. Debe ser fácil para que alguien más pueda entender claramente y reproducir el error. Seguramente va a acelerar el proceso de corrección de errores.

    ¡Nadie podrá parar a la FURIA!

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