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  • huguitonoah11H Offline
    huguitonoah11H Offline
    huguitonoah11
    Spanish Users
    wrote on last edited by
    #2

    me pasa lo mismo hace 2 días atrás finalice una liga y no me lo sumo los puntos, para colmo es la principal también , espero que tenga solución 😕

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    • salmorS salmor

      Hace tres días (14/12/17) finalicé una liga en mi cuenta principal, los puntos obtenidos en ella aún no se han sumado al total de mis puntos de entrenador. Si es posible,espero resuelvan el problema

      jorgebusty7J Offline
      jorgebusty7J Offline
      jorgebusty7
      Community Manager
      wrote on last edited by
      #3

      @salmor @hugito-enzo Rellenad la siguiente plantilla para que el error pueda ser reportado.

      Usuario: (inicio de sesión del usuario con el error)
      Cuenta: (Principal, S1, S2, S3)
      Número de Liga:
      Fecha y Hora del error: (Esto debe ser lo más preciso posible, para que los desarrolladores puedan comprobar los registros de error)
      Plataforma: (La página web, Facebook, Android App, iPhone App, la aplicación iPad) ***
      Imágenes: (pantalla completa - URL y hora debe estar presente - ver más abajo para obtener instrucciones sobre el desplazamiento de las capturas)
      Descripción paso a paso del error: (El ideal es que usted describa todos los pasos que hace para reproducir el error)
      *** Para errores relacionados con el sitio web y las versiones de Facebook, por favor agregar:
      Navegador:
      *** Para errores relacionados con las versiones de la aplicación para Android y iOS App, por favor añadir:
      dispositivo Marca / Tipo:
      versión del SO:

      Trate de añadir mayor cantidad de información que pueda para la descripción paso a paso del error. Debe ser fácil para que alguien más pueda entender claramente y reproducir el error. Seguramente va a acelerar el proceso de corrección de errores.

      ¡Nadie podrá parar a la FURIA!

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      • huguitonoah11H Offline
        huguitonoah11H Offline
        huguitonoah11
        Spanish Users
        wrote on last edited by
        #4

        después de 3 días me dieron los puntos por suerte, recién ahora me los dio ,muchas gracias @jorgebusty7

        1 Reply Last reply
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        • real madrid fc 12R Offline
          real madrid fc 12R Offline
          real madrid fc 12
          wrote on last edited by
          #5

          Me sucede lo mismo que a muchos usuarios, E finalizado una liga en mi cuenta principal el 21/12/17 Y Hoy 25/12/17 Aun no se me suman. No había dicho esto antes por que había visto que supuesta mente el juego andaba lento con cuanto a lo de cargar los puntos, y q tarda 3 días o algo así, Pero ya paso ese tiempo y aun no me los suma.

          PD: Comento acá para no abrir otro tema mas que vaya sobre lo mismo

          Big Soto, Neutro, Micro TDH Skrrrrrrrrrrrr. Venezuela Real Tranpa Skrrrrrrr

          jorgebusty7J 1 Reply Last reply
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          • real madrid fc 12R Offline
            real madrid fc 12R Offline
            real madrid fc 12
            wrote on last edited by
            #6

            Usuario: Real Madrid Fc 12
            Cuenta: Principal
            Número de Liga: ----
            Fecha y Hora del error: 21/12/17- Hora: 18:10 (Hora Venezolana)
            Plataforma: Web
            Imágenes: https://ibb.co/k0zumb
            Descripción paso a paso del error: A dia de Hoy aun no me suma los puntos en la cuenta principal
            Navegador: Google Chrome

            Big Soto, Neutro, Micro TDH Skrrrrrrrrrrrr. Venezuela Real Tranpa Skrrrrrrr

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            • alvarorr_98A Offline
              alvarorr_98A Offline
              alvarorr_98
              wrote on last edited by
              #7

              @januzaj-roiz-2 Sí, por ejemplo: Samsung Galaxy S6

              ES Support Staff

              1 Reply Last reply
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              • real madrid fc 12R real madrid fc 12

                Me sucede lo mismo que a muchos usuarios, E finalizado una liga en mi cuenta principal el 21/12/17 Y Hoy 25/12/17 Aun no se me suman. No había dicho esto antes por que había visto que supuesta mente el juego andaba lento con cuanto a lo de cargar los puntos, y q tarda 3 días o algo así, Pero ya paso ese tiempo y aun no me los suma.

                PD: Comento acá para no abrir otro tema mas que vaya sobre lo mismo

                jorgebusty7J Offline
                jorgebusty7J Offline
                jorgebusty7
                Community Manager
                wrote on last edited by jorgebusty7
                #8

                @real-madrid-fc-12 @Januzaj-Roiz-2 @conan71 @depelotaso @Mario-Bermúdez Todos los errores ya han sido reportados, sólo queda esperar.

                Para la próxima es mejor que cada uno inicie un nuevo tema explicando su caso.

                ¡Nadie podrá parar a la FURIA!

                1 Reply Last reply
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                • nelsonm91N Offline
                  nelsonm91N Offline
                  nelsonm91
                  wrote on last edited by
                  #9

                  Usuario: Nelsonm91
                  Cuenta: Principal
                  Número de Liga: -------------
                  Fecha y Hora del error: 22/12/17
                  Plataforma: La página web, Android App,
                  Imágenes: 0_1514391260299_Screenshot_2017-12-27-13-06-44-1.png
                  Descripción paso a paso del error: cuando finalizó la liga no se me sumaron los puntos de mánager que había obtenido en la liga finalizada y aún hoy no se han cargado.
                  Para errores relacionados con las versiones de la aplicación para Android y iOS App, por favor añadir:
                  dispositivo Marca / Tipo: Sangsun galaxi a3
                  versión del SO:

                  Forum Moderator (10/03/18 - 01/08/19)
                  Seleccionador Argentino (27/02/23 - ...........) ⭐️⭐️

                  1 Reply Last reply
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                  • nelsonm91N Offline
                    nelsonm91N Offline
                    nelsonm91
                    wrote on last edited by
                    #10

                    lo mio ya esta solucionado. demoro unos dias pero ya estan cargados los puntos a la cuenta principal. muchas gracias

                    Forum Moderator (10/03/18 - 01/08/19)
                    Seleccionador Argentino (27/02/23 - ...........) ⭐️⭐️

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                    • jorgebusty7J Offline
                      jorgebusty7J Offline
                      jorgebusty7
                      Community Manager
                      wrote on last edited by
                      #11

                      Se trataba de un error general, en teoría ya se ha arreglado para todos.

                      ¡Nadie podrá parar a la FURIA!

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