Problema con gli allenamenti

[Livio Banfi]

Buonasera, segnalo che da alcuni giorni su smartphone non si riesce né a impostare gli allenamenti né a completarli. Grazie

[Daniele Benjiamin]

@livio-banfi ciao,
gentilmente per segnalare un bug bisogna compilare questa tabella (fondamentali sono gli screenshot), altrimenti non possiamo fare nulla:

Al momento abbiamo 5 differenti versioni con le quail puoi effettuare un login OSM:
• Website (PC o portatile)
• Facebook
• Android App
• iOS App (iPhone)
• iOS App (iPad)

Tutti I bugs devono essere riportati usando la seguente tabella:

Login: (Login/nome utente con il bug in questione)
Account: (Slot1, Slot2, Slot3, Slot4)
League number: (è il numero del campionato, non obbligatorio per chi non riesce a trovarlo)
Date & Time of the bug: (data e ora del bug più accurate possible per permetterci di intervenire in maniera più efficace)
Platform: (cioè la piattaforma Website PC/Mobile, Facebook, Android App, iPhone App, iPad App) ***
Screenshots: (Full screen - URL e ora devono essere presenti)
Bug step-by-step Description: (descrizione della problematica, più viene spiegata e meglio è per ricreare l’accaduto)

***Per i bugs dalle versioni sito web e Facebook aggiungi anche:
Browser: (es firefox, chrome, ie ecc...)
***Per I bugs dale versioni Android App and iOS App versions, aggiungi anche:
App Version:
Brand/type device:
OS version:

Grazie

Ciao
Daniele

[Livio Banfi]

Non si riescono né a cominciare né a completare gli allenamenti. I diversi ruoli appaiono sovrapposti e compare una mano con dito indice che si muove
Login: Livio Banfi
Account: slot1
Data e ora: in qualsiasi momento degli ultimi 2 giorni
Versione Website da smartphone Samsung j5 2016 Android – no app

[Daniele Benjiamin]

@daniele-benjiamin said in Problema con gli allenamenti:

@livio-banfi ciao,
gentilmente per segnalare un bug bisogna compilare questa tabella (fondamentali sono gli screenshot)

purtroppo senza la tabella compilata come si deve, compresa di screenshot, non possiamo aprire nessuna segnalazione.
Comunque il problema è stato segnalato ed è in fase di verifica.

Ciao
Daniele

[Livio Banfi]


[Daniele Benjiamin]

@livio-banfi buongiorno,
come detto problema segnalato e in risoluzione.

Ciao
Daniele

[Livio Banfi]

@daniele-benjiamin buongiorno ad oggi il problema persiste. Devo collegarmi da altri dispositivi per allenare i giocatori. Qualora potesse essere utile il malfunzionamento è cominciato da quando sono apparse le proposte relative ai gettoni. Grazie

[Livio Banfi]

@livio-banfi buongiorno ci sono novità?

[Daniele Benjiamin]

@livio-banfi purtroppo no, abbiamo segnalato il problema ed è stato preso in carico, non dipende da noi

[Livio Banfi]

Buongiorno, è da 9 giorni nove che l'anomalia persiste. Devo collegarmi con altri dispositivi sia per impostare che per concludere gli allenamenti. E' mai possibile che non si riesca a risolvere questa cosa? Se non dipende da voi, potete mettermi in contatto con chi di competenza? Grazie

[Daniele Benjiamin]

@livio-banfi buongiorno,
è un bug del programma segnalato a game basic, i loro programmatori ci stanno lavorando insieme al resto delle altre cose che devono fare, non credo abbiano solo OSM come attività, considerando anche che siamo a metà agosto...
In più è un problema comune a molti ma non a tutti.
Comunque questo il sito se vuoi scrivere a loro:
http://www.gamebasics.nl/en/contact/

Ciao
Daniele

[Daniele Benjiamin]

@livio-banfi buonasera,
si stanno effettuando dei test, mi puoi dire se anche cancellando i file temporanei dal dispositivo che usi il problema rimane?

[Livio Banfi]

@daniele-benjiamin buonasera, il problema è stato risolto. Dopo 20 giorni. Grazie

[Daniele Benjiamin]