Help
-
@harry-poon said in Help:
Ik wilde toch ook even vanuit OSM wat laten horen. In ieder geval excuses voor de downtijd. Hierdoor hebben veel spelers niet hun instellingen kunnen doen (waaronder ik zelf). We balen hier ontzettend van. Helaas kunnen we geen simulaties terugdraaien. Door technische problemen waren we compleet down (apps en website).
Dank voor je bericht. Vind het allemaal wel heel erg zwak. Kondig downtime aan. Is het onverwachts, meld het in ieder geval op dat scherm. Zou een kleine moeite moeten zijn.
Terugdraaien kan niet? Maken jullie niet iedere x uur een backup? Lijkt me heel sterk. In het geval van downtime voor wat voor reden dan ook zouden simulaties per direct geblokkeerd / gestopt moeten worden.
-
@vertrigo_nl Deze downtijd was compleet onverwacht. We hebben de simulaties stilgezet toen we wisten dat we OSM niet meer op tijd recht konden trekken, daar zijn idd flink wat competities door geraakt.
-
@harry-poon ‘niet meer op tijd’, dus stoppen jullie de simulaties nadat ze zijn begonnen. Al was het gelukt om het om 19:59 terug online te krijgen, dan had het niet gesimuleerd moeten worden.
-
@de-boterbloemen_nl Zeker, je mag van ons kwaliteit verwachten. Maar net zoals elke app gaan wij ook wel eens down. We kunnen dan onmogelijk voor meer dan 1 miljoen spelers inschatten wat de schade is, hoe graag we dat ook zouden willen. Terugdraaien is technisch helaas niet mogelijk.
-
@vertrigo_nl We wilden dat veel eerder en dat probeerden we ook. Is helaas niet zo simpel.
-
@harry-poon said in Help:
@vertrigo_nl Deze downtijd was compleet onverwacht. We hebben de simulaties stilgezet toen we wisten dat we OSM niet meer op tijd recht konden trekken, daar zijn idd flink wat competities door geraakt.
En nu, hoe compenseren jullie de spelers die hier door geraakt zijn?
Denk dat OSM hier niks aan gaat doen, de spelers worden ik de kou gezet.
-
@harry-poon said in Help:
@de-boterbloemen_nl Zeker, je mag van ons kwaliteit verwachten. Maar net zoals elke app gaan wij ook wel eens down. We kunnen dan onmogelijk voor meer dan 1 miljoen spelers inschatten wat de schade is, hoe graag we dat ook zouden willen. Terugdraaien is technisch helaas niet mogelijk.
Dat kan inderdaad gebeuren, dat begrijp ik.
Dan kan osm er toch altijd voor kiezen dat de simulatie een dag uitgesteld wordt. Dat moet gewoon mogelijk zijn lijkt mij?Daarnaast is het wel heel makkelijk verschuilen achter, dat is moeilijk in te schatten, zo heeft osm nooit een probleem......
-
Mijn wedstrijden zijn nog niet gesimuleerd, worden deze vandaag nog gesimuleert of pas morgenavond?
-
@de-boterbloemen_nl We proberen verantwoordelijkheid te nemen als we fouten maken. Soms is het echt lastiger dan het lijkt. Problemen met technische apparatuur zoals dit ligt ook aardig buiten ons. We kunnen dat nu echter niet op een goede manier compenseren en dat is ontzettend balen.
-
@twan-van-bentem_nl We proberen dit vanavond nog te doen!
-
@fc-twentee_nl We proberen er te zijn voor onze spelers maar als er op deze schaal wat misgaatbis het praktisch onmogelijk om te compenseren.
-
@harry-poon said in Help:
@fc-twentee_nl We proberen er te zijn voor onze spelers maar als er op deze schaal wat misgaatbis het praktisch onmogelijk om te compenseren.
Niet mee eens.
-
@fc-twentee_nl Wat vind je dan dat ze moeten doen om het te compenseren? Dat gaat bijna niet... Wat voor opties zijn er behalve het terugdraaien van de wedstrijden?
-
@baboonie_nl said in Help:
@fc-twentee_nl Wat vind je dan dat ze moeten doen om het te compenseren? Dat gaat bijna niet... Wat voor opties zijn er behalve het terugdraaien van de wedstrijden?
De schade vergoeden, want mensen betalen er voor dus schept dat verplichtingen van OSM richting de spelers.
-
@baboonie_nl Is inderdaad erg lastig. We hopen dat we in de toekomst eerder kunnen laten weten als er wat fout gaat of dreigt te gaan.
-
@fc-twentee_nl je bedoelt boss-coins geven aan de competities waar de simulatie al heeft plaatsgevonden?
-
@baboonie_nl said in Help:
@fc-twentee_nl je bedoelt boss-coins geven aan de competities waar de simulatie al heeft plaatsgevonden?
Nee, boss-coins maakt de geleden schade niet ongedaan, ik bedoel gewoon geld terug betalen aan de spelers.
-
@fc-twentee_nl je bent in ieder geval wel ambitieus FC-Twentee!
-
Zit in de naam he.
-
Mensen mensen, wat een paniek om een online spelletje.
Super interessant om te zien dat sommige mensen zichzelf enorm boven een andere weten te plaatsen. Ik kan niet bij mijn team, ik kan niet... blabla. Over nagedacht dat de tegenstander dat ook niet kan en het speelveld dus hetzelfde is?
Ik kon MIJN opstelling niet maken, boehoehoe, alles terugdraaien. 0 f***s dat het voor tienduizenden anderen mogelijk negatief uitpakt.Gamebasics, prima opgelost. Op Android kreeg je een duidelijke melding te zien en op de pc kon je in genoeg talen lezen dat er iets aan de hand was. Top dat jullie ook s'avonds ermee aan de slag gaan.
Het was alleen een beetje jammer dat inloggen op het forum niet mogelijk was, maar aan de andere kant ook wel een begrijpelijk model voor jullie applicatie.Suggestie: misschien kan er in de toekomst een vaste alternatieve tijd voor dit soort wedstrijden gepland worden, volgende dag 14.00 uur ofzo. Mooi plaatje erbij en noem het wedstrijd uitgesteld wegen hevige regenval. (Geeft je ook een nood lapmiddel voor onderhoud)
