Ayuda con cuenta



  • Hola, tengo un problema con mi cuenta real (angurbe), me hice la cuenta a través de la app móvil y nunca vi lo de vincular correo, hace poco supe que podía jugar desde la página web y al tratar de iniciar sesión, descubrí que me rechazaba todas las contraseñas que suelo usar.
    Como no tengo correo vinculado no puedo recuperar contraseña, les envié un correo a es.support@onlinesoccermanager.com hace 2 semanas pero nunca recibí respuesta (revisé hasta spam).
    Por eso recurro a crearme esta nueva cuenta y hacer el reporte por el foro.
    Aquí adjunto screenshot sobre el correo electrónico enviado.
    http://prntscr.com/p6hz8z

    Info importante: aún sigo jugando normalmente por la app móvil, pero si me llegase a desloguear perdería mi cuenta al no saber la contraseña y no tener correo vinculado y no quiero que eso suceda.

    Saludos.
    Muchas gracias.



  • @auback5
    Puedes asociar un correo a tu cuenta desde la app.
    Pulsando en tu avatar, se abre una ventana emergente en la k puedes cambiar avatar o asociar correo.

    Una vez añadas el correo. Intenta entrar por web y pulsa en "olvidé mi contraseña" para k te envíen una por mail.
    Luego, cuando ya puedas entrar con ella por web, puedes editar tu perfil en la web y cambiar tu contraseña por una de tu gusto.



  • @jacobs
    Gracias, asocié mi correo a la cuenta correctamente, pero surgió otro "problema".
    Hice lo de "olvidé mi contraseña", me llegó la nueva al correo, copié y pegué para iniciar sesión y me dice datos incorrectos. Lo intenté otra vez escribiendo carácter por carácter y lo mismo, datos incorrectos.
    Volví a pedir otra contraseña, repetí los mismos procesos anteriores y sigue con lo de datos incorrectos.
    Pienso que podría ser algún tipo de "delay" que el juego no se ha enterado aún que tengo nueva contraseña y no la reconoce, pero no sé.
    Lo intentaré nuevamente dentro de unas horas y escribo como me va.
    Si hay alguna sugerencia que puedas darme, agradecido.



  • @auback5
    No funciona con copia y pega.
    Escribe la última recibida letra a letra.
    Es un rollo, pero luego ya podrás cambiarla desde web.



  • @jacobs
    Si lo escribí letra por letra también pero me seguía saliendo incorrecto.
    Creo que era lo que dije del "delay", ahora lo intenté de nuevo y si pude entrar. Muchas gracias!!
    Se puede cerrar el tema.


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