Problema con los Coins



  • Hola, buenos dias! Queria reportar un problema que tengo, es que miro los videos y no me dan mi recompensa, este problema se viene dando desde el jueves de la semana pasada. Es así miro el video y no me da nada. Ya probe borrar los datos de la aplicacio y reinstalarla y nada.


  • Community Manager

    @gonzalo-mendia Todos los errores deben ser informados utilizando los siguientes pasos básicos.

    Usuario: (inicio de sesión del usuario con el error)
    Cuenta: (Principal, S1, S2, S3)
    Número de Liga:
    Fecha y Hora del error: (Esto debe ser lo más preciso posible, para que los desarrolladores puedan comprobar los registros de error)
    Plataforma: (La página web, Facebook, Android App, iPhone App, la aplicación iPad) ***
    Imágenes: (pantalla completa - URL y hora debe estar presente - ver más abajo para obtener instrucciones sobre el desplazamiento de las capturas)
    Descripción paso a paso del error: (El ideal es que usted describa todos los pasos que hace para reproducir el error)
    *** Para errores relacionados con el sitio web y las versiones de Facebook, por favor agregar:
    Navegador:
    *** Para errores relacionados con las versiones de la aplicación para Android y iOS App, por favor añadir:
    dispositivo Marca / Tipo:
    versión del SO:

    Trate de añadir mayor cantidad de información que pueda para la descripción paso a paso del error. Debe ser fácil para que alguien más pueda entender claramente y reproducir el error. Seguramente va a acelerar el proceso de corrección de errores.



  • Usuario: Gonzalo Mendia
    Cuenta: Todas
    Fecha y Hora del error: A partir del jueves 29/11/2019
    Plataforma: Android App
    Descripción paso a paso del error: Miro un video y al momento de dar la recompensa no la da. Intento con las 3 formas que existen, y con ninguna me dan recompensa

    dispositivo Marca / Tipo: Samsung Galaxy Ace 4
    versión del SO: Android 4.4


  • Community Manager

    @gonzalo-mendia Durante el día de hoy será lanzada una nueva versión de la aplicación, por favor en cuanto su dispositivo deje actualizar (no todos los dispositivos podrán actualizar hoy) compruebe que las recompensas de monedas funcionen correcamente.



  • Problema solucionado! Muchas gracias


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