Zasady korzystania z forum "Pomoc"


  • Community Manager

    W─ůtek tylko i wy┼é─ůcznie dla cel├│w informacyjnych, nie do dyskusji. Wszelkie posty niezwi─ůzane z tematem b─Öd─ů niezw┼éocznie usuwane.

    Zasady u┼╝ytkowania forum (wersja angielska):
    Important Info - Please Read
    [https://forum.onlinesoccermanager.com/topic/308/important-info-please-read](link url)

    S─ů to og├│lne wytyczne dotycz─ůce naszego forum. Przestrzegaj je na wszystkich stronach!

    ÔÜá Niew┼éa┼Ťciwy j─Özyk, wszelki rodzaj przemocy, nacisku, wulgaryzmy, dyskryminacja, spamowanie i trollowanie, to nie jest to, czego szukasz na tym forum. To samo odnosi si─Ö do publicznej krytyki, kt├│ra nie jest konstruktywne dla pracy i / lub orzecze┼ä moderator├│w OSM, pracownik├│w i w┼éa┼Ťcicieli gry.
    ÔÜá Zamieszczenie postu "Sprawa zamkni─Öta" lub podobne b─Öd─ů traktowane jako spam.
    ÔÜá Prosz─Ö nie promowa─ç witryn konkurencyjnych.
    ÔÜá Staraj si─Ö ograniczy─ç korzystanie z du┼╝ych liter lub nadmiernych wykrzyknik├│w podczas pisania post├│w.
    ÔÜá Staraj si─Ö ograniczy─ç korzystanie z emotikonek.

  • Community Manager

    ­čöÁ Chcesz zada─ç pytanie odno┼Ťnie gry? Zamie┼Ť─ç je w temacie Pomoc OSM. Zadaj pytanie ( nie przejmuj si─Ö pisowni─ů i podobnymi sprawami ÔÇô to nie jest test z j─Özyka polskiego. Tak d┼éugo jak Twoje pytanie pozostanie jasne do zrozumienia, to b─Ödzie dla nas wystarczaj─ůce), odpowied┼║ zostanie podana, temat zamkni─Öty. Oczywi┼Ťcie twoje pytanie musi by─ç zadane w j─Özyku polskim.

    ­čöÁ Zg┼éaszanie b┼é─Öd├│w i wszystkie informacje potrzebne, aby prze┼Ťledzi─ç i odtworzy─ç je.

    ­čöÁ Wierzymy, ┼╝e wielu z Was lubi pomaga─ç innym u┼╝ytkownikom i doceniamy to. Je┼Ťli zatem jeste┼Ť w 100% pewien swojej odpowiedzi i ┼╝adna odpowied┼║ nie zosta┼éa jeszcze podana, nie kr─Öpuj si─Ö i odpowiedz. Jednak┼╝e, je┼Ťli takiej pewno┼Ťci nie masz lub odpowiedzi ju┼╝ udzielono, nie powiniene┼Ť zamieszcza─ç posta. Z┼ée odpowiedzi mog─ů wprowadzi─ç u┼╝ytkownik├│w w b┼é─ůd.

    ­čöÁJe┼Ťli chcesz, aby om├│wi─ç odpowiedzi na swoje pytanie dotycz─ůce raportu/buga, prosz─Ö przej┼Ť─ç do topiku dyskusyjnego na przyk┼éad do topiku pt. SUGESTIE/POMYS┼üY NA ULEPSZENIE GRY. Pytania na temat taktyki? Mamy specjalny w─ůtek stworzony dla wszelkich spraw zwi─ůzanych z taktykami i ustawieniami w temacie pn. IMPERIUM TAKTYKI I USTAWIE┼â.

    ­čöÁTematy nie powinny by─ç podbijane. Zadaj swoje pytanie i staraj si─Ö zachowa─ç spok├│j, gdy czekasz na odpowied┼║. S─ů szanse, ┼╝e akurat kto┼Ť b─Ödzie pracowa┼é nad tym, aby┼Ť uzyska┼é odpowied┼║.

    ­čöÁ Pod─ů┼╝anie za tymi wskaz├│wkami pozwoli nam pom├│c Tobie w przyjemny dla nas wszystkich spos├│b. Je┼Ťli jednak nie zdecydujesz si─Ö ich przestrzega─ç, wtedy ryzykujesz bycie ukaranym.

  • Community Manager

    JAK SI─ś ZACHOWYWA─ć W PRZYPADKU ZG┼üOSZENIA B┼ü─śDU?

    Zanim otworzysz nowy temat lub zadasz pytanie upewnij si─Ö, ┼╝e przeszuka┼ée┼Ť pozosta┼ée utworzone w─ůtki, na wypadek gdyby problem, kt├│ry chcesz zg┼éosi─ç zosta┼é ju┼╝ dodany przez kogo┼Ť innego.
    ­čö┤ W przypadku, gdy ┼╝aden otwarty temat nie dotyczy Twojego b┼é─Ödu, kt├│ry chcesz zg┼éosi─ç, mo┼╝esz stworzy─ç sw├│j w┼éasny ÔÇô z odpowiednim tytu┼éem, odnosz─ůcym si─Ö do usterki.
    ­čö┤ Podaj nam tak du┼╝o informacji ile tylko jeste┼Ť w stanie. Staraj si─Ö pisa─ç zwi─Ö┼║le i precyzyjnie, kiedy informujesz o b┼é─Ödzie. I pami─Ötaj o uzupe┼énieniu szablonu (Zobacz post dotycz─ůcy SZABLONU).
    ­čö┤ Staraj si─Ö odwiedza─ç sw├│j temat, aby pod─ů┼╝a─ç za sugestiami cz┼éonk├│w Personelu OSM i odpowiada─ç na ich ewentualne pytania.

  • Community Manager

    SZABLON

    Obecnie mamy 5 r├│┼╝nych wersji, za pomoc─ů kt├│rych gracze mog─ů logowa─ç si─Ö do OSM:
    Ծ Strona WWW Facebook
    ÔľÂAplikacja dla systemu Android
    Ծ Aplikacja dla systemu iOS (iPhone)
    Ծ Aplikacja dla systemu iOS (iPad)

    Wszelkie usterki powinny być zgłaszane poprzez skorzystanie z poniższych podstawowych wskazówek.

    Login: (login u┼╝ytkownika, kt├│ry zg┼éasza b┼é─ůd)
    Konto: (Główne, Subkonto1, Subkonto2, Subkonto3)
    Numer ligi:
    Data i czas usterki: (Dane te powinny być tak dokładne, jak to tylko możliwe, po to, aby deweloperzy mogli sprawdzić dziennik błędów.)
    Platforma: (Strona WWW, Facebook, Aplikacja Android, Aplikacja iPhone, Aplikacja iPad) ***
    Zrzuty ekranu: (Ca┼éy ekran oraz godzina wykonania powinny by─ç widoczne ÔÇô poni┼╝ej znajdziesz instrukcje dotycz─ůce dodawania screenshot├│w)
    Opis krok po kroku: (Najlepiej b─Ödzie, gdy opiszesz wszystkie kroki, pozwalaj─ůce odtworzy─ç ten b┼é─ůd)
    ***Dla b┼é─Öd├│w zwi─ůzanych z wersj─ů www oraz wersj─ů Facebook, prosimy doda─ç:
    Przegl─ůdarka:
    ***Dla b┼é─Öd├│w zwi─ůzanych z aplikacjami Android i aplikacjami iOS, prosimy doda─ç:
    Marka/typ urz─ůdzenia:
    Wersja systemu operacyjnego:

    W polu Opis krok po kroku postaraj si─Ö doda─ç tak du┼╝o informacji, jak tylko mo┼╝esz. To powinno by─ç u┼éatwieniem dla kogo┼Ť i pozwoli wyra┼║nie zrozumie─ç b┼é─ůd, a nast─Öpnie go odtworzy─ç. Z pewno┼Ťci─ů przyspieszy to tak┼╝e procedur─Ö naprawiania problemu.

  • Community Manager

    ZRZUTY EKRANU tzw. screeny

    Ôüë Obraz jest wart tysi─ůca s┼é├│w. To zdanie m├│wi samo za siebie. Screen zawarty przy zg┼éaszaniu b┼é─Ödu jest niezb─Ödny do zrozumienia tego b┼é─Ödu.

    Aby wykona─ç zdj─Öcie swojego ekranu, u┼╝yj jednej z dw├│ch poni┼╝szych mo┼╝liwo┼Ťci:

    Metoda #1 (Lightshot)

    (1) Kliknij tutaj i pobierz aplikacj─Ö Lightshot
    (2) Zainstaluj t─Ö aplikacj─Ö na swoim komputerze
    (3) Spójrz na poniższe filmiki, aby zrozumieć, jak działa aplikacja Lightshot

    [https://chrome.google.com/webstore/detail/lightshot-screenshot-tool/mbniclmhobmnbdlbpiphghaielnnpgdp?hl=pl](link url)

    Metoda #2

    (1) Na swojej klawiaturze naci┼Ťnij klawisz PrtScr.
    (2) Otw├│rz program do edycji oraz├│w, taki jak Microsoft Paint lub inny darmowy program, np. Irfan View (Windows) lub The Gimp (Windows/Linux/Mac).
    (3) U┼╝yj kombinacji klawiszy CTRL i V (aby wklei─ç obraz).
    (4) Zapisz obrazek jako plik .gif, .jpg or .png, najlepiej na swoim pulpicie.
    (5) Udaj si─Ö na stron─Ö Imgur lub na inn─ů podobn─ů stron─Ö.
    (6) Znajd┼║ zdj─Öcie, kt├│re przed chwil─ů zapisa┼ée┼Ť i prze┼Ťlij je na Imgur.
    (7) Kliknij Prze┼Ťlij (Upload), nast─Öpnie Zapisz (Save), a wtedy otrzymasz odno┼Ťnik do obrazu.
    (8) W odpowiednim polu zaznacz adres strony internetowej i wci┼Ťnij kombinacj─Ö klawiszy. CTRL i C (aby go skopiowa─ç).
    (9) Dodaj swoje zg┼éoszenie o b┼é─Ödzie, a na ko┼äcu swojego posta wci┼Ťnij CTRL i V, aby wklei─ç adres do swojego screenshota.

  • Community Manager

    ­čĺ PROBLEMY Z ZAKUPEM MONET?

    Je┼╝eli potrzebujesz pomocy dotycz─ůcej problem├│w z zakupem monet, skontaktuj si─Ö z nami drog─ů mailow─ů na:
    pl.support@onlinesoccermanager.com

    W swoim mailu powiniene┼Ť zawrze─ç sw├│j kod zakupu (jest d┼éugi i posiada liczby oraz litery) oraz wszystkie poni┼╝sze informacje:

    (1) Tw├│j login (nazw─Ö, kt├│r─ů wpisujesz w miejsce "login" podczas logowania).
    (2) Metod─Ö zakupu monet (SMS, P┼éatno┼Ť─ç przez telefon, Paypal, Karta kredytowa, Przelew bankowy).
    (3) Ilo┼Ť─ç monet, kt├│re chcia┼ée┼Ť zakupi─ç.
    (4) Dzie┼ä oraz przybli┼╝on─ů godzin─Ö zakupu monet.
    (5) Je┼╝eli u┼╝ywa┼ée┼Ť formy zakupu przez telefon lub SMSem, podaj r├│wnie┼╝ numer, z kt├│rego stara┼ée┼Ť si─Ö to zrobi─ç.
    (6) Nazw─Ö Twojego kraju.

    Pom├│┼╝ nam, aby┼Ťmy mogli pom├│c Tobie. Je┼Ťli nie podasz nam powy┼╝szych informacji, b─Ödzie nam jeszcze trudniej udzieli─ç Tobie pomocy. B─Ödziemy tak┼╝e zmuszeni od┼éo┼╝y─ç Twoj─ů pro┼Ťb─Ö a┼╝ do momentu, w kt├│rym podasz nam brakuj─ůce szczeg├│┼éy.

  • Community Manager

    OFERTY SPECJALNE (DARMOWE PRODUKTY)!

    Niestety, nie jeste┼Ťmy w stanie zagwarantowa─ç, ┼╝e darmowe produkty, o kt├│re si─Ö starali┼Ťcie dotr─ů do Was w wyznaczonym czasie, albo w og├│le w niekt├│rych przypadkach.

    Je┼Ťli obejrza┼ée┼Ť film reklamowy, ale nie otrzyma┼ée┼Ť biletu, by─ç mo┼╝e Twoje
    obejrzenie tego filmu nie zostało zarejestrowane. Proszę spróbować wybrać inny
    film.

    Je┼Ťli zapisa┼ée┼Ť si─Ö: na list─Ö mailingow─ů, do wype┼énienia ankiety lub do innego typu ofert, jest kilka powod├│w, dla kt├│rych mo┼╝esz si─Ö nie kwalifikowa─ç do otrzymania darmowych produkt├│w, a najcz─Östsze z nich to:

    • Jeste┼Ť m┼éodszy ni┼╝ pozwala na to regulamin oferty.

    • Nie pochodzisz z kraju, kt├│ry masz podany w swoim profilu OSM (tak, sprawdzamy to i sprawdzaj─ů to r├│wnie┼╝ nasi partnerzy biznesowi).

    • Nie uda┼éo Ci si─Ö dokona─ç zakupu b─ůd┼║ wykona─ç innej czynno┼Ťci, kt├│ra by┼éa wymagana do otrzymania nagrody w postaci darmowych produkt├│w.

    • Adres e-mail, kt├│ry poda┼ée┼Ť w ofercie jest inny od tego, kt├│ry poda┼ée┼Ť w OSM. W tym wypadku nie mamy ┼╝adnych podstaw do, aby Tobie pom├│c, gdy┼╝ nie mo┼╝emy prze┼Ťledzi─ç Twojej oferty.

    • Firma, z kt├│r─ů wsp├│┼épracujemy czasami musi manualnie potwierdzi─ç otrzymanie przez Ciebie nagrody - to mo┼╝e zaj─ů─ç troch─Ö czasu, wi─Öc apelujemy o cierpliwo┼Ť─ç.

    • Firma oferuj─ůca darmowe produkty mog┼éa po prostu nie zaakceptowa─ç Twojego udzia┼éu.

    Niestety, istnieje prawdopodobie┼ästwo, ┼╝e nie b─Ödziemy mogli zbyt wiele pom├│c w przypadku, gdy darmowe produkty nie zostan─ů Tobie przyznane. Radzimy wtedy skontaktowa─ç si─Ö z firm─ů, kt├│rej ofert─Ö wype┼éni┼ée┼Ť z zapytaniem, czy zarejestrowa┼éa ona Twoje dzia┼éanie.

  • Community Manager

    OCHRONA KONTA
    Jedna kluczowa zasada to: NIGDY nie podawaj swojego hasła komukolwiek.

    Dotar┼éy do nas informacje, ┼╝e niekt├│re osoby pr├│buj─ů zdoby─ç Twoje has┼éo, podaj─ůc si─Ö za Personel OSM lub pracownik├│w Gamebasics. Pami─Ötaj - w ┼╝adnych okoliczno┼Ťciach Personel OSM lub pracownicy Gamebasics NIGDY nie poprosz─ů Ciebie o podanie Twojego has┼éa!

    Raczej nigdy nie powiniene┼Ť u┼╝ywa─ç swoich danych do zalogowania si─Ö do OSM (login i has┼éo) na ┼╝adnych innych stronach ni┼╝ oficjalne strony OSM. Je┼Ťli jednak zdecydujesz si─Ö na taki krok, my zrobimy co w naszej mocy, aby Tobie pom├│c, ale b─Ödziesz jedyn─ů osob─ů odpowiedzialn─ů za utrat─Ö swojego konta.

    Je┼Ťli kiedykolwiek otrzymasz wiadomo┼Ť─ç prywatn─ů z pro┼Ťb─ů o podanie Twojego has┼éa, prosz─Ö, zg┼éo┼Ť to natychmiast do Personelu OSM. Cz┼éonk├│w Personelu OSM mo┼╝esz rozpozna─ç po ich oficjalnych nazwach, kt├│re s─ů ulokowane tu┼╝ pod nazw─ů menad┼╝era na ich profilach lub pod ich avatarami na Forum.

    Profil
    Post na forum