Problema con un acquisto

[robert acquafresca9]

Ho shoppato 4 euro nel gioco per comprare due blocchi di gemme da 1,99 l'una. Poco prima di fare quest'operazione avevo disabilitato l'account e, a causa credo di un bug, il profilo si è aperto lo stesso e ho shoppato le gemme. Tuttavia, dopo non avermi più permesso di accedere, non mi ha ridato i soldi. Come posso fare?

[Daniele Benjiamin]

ciao,
scrivi qui (lingua inglese): https://gamebasics.zendesk.com/hc/en-us/requests/new

spiegando tutto per bene