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App aggiornata ma non funziona

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  • MugnanoM Offline
    MugnanoM Offline
    Mugnano Italian Users
    wrote on last edited by
    #1

    Questa mattina, 2 giugno, ho aggiornato l’app (su iOS) ma non sono riuscito più ad accedere.
    Ogni volta che la apro mi dice che c’è stato un problema è di riprovare più tardi.

    È tutto il giorno che non funziona

    Daniele BenjiaminD 1 Reply Last reply
    1
  • Daniele BenjiaminD Offline
    Daniele BenjiaminD Offline
    Daniele Benjiamin Community Manager
    replied to Mugnano on last edited by
    #2

    @Mugnano ciao
    Chiudi osm, non ridotto a icona ma proprio chiuso.
    Vai nelle impostazioni del telefono, applicazioni, cerca osm.
    Nela voce. Server, cambia da "mondo" a "Olanda, e poi rimetti" mondo".
    Riapri la app inserendo nome utente e password.
    A quel punto dovresti riuscire a giocare senza problemi

    Forum Moderator since 06/2017 - Staff Support since 11/2017 (18401 emails, 15269 cheater reports) - Italian Community Manager since 9/11/2021
    Per contattare il supporto Gamebasic (lingua inglese): https://gamebasics.zendesk.com/hc/en-us/requests/new

    M S 2 Replies Last reply
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  • M Offline
    M Offline
    Mr Ale18 Italian Users
    replied to Daniele Benjiamin on last edited by
    #3

    @Daniele-Benjiamin ciao io ho fatto la stessa cosa ma ora mi dice che ho cambiato la password e non mi fa più entrare.
    Ho provato a schiacciare log in ma mi esce all’infinito il messaggio di errore

    Daniele BenjiaminD 1 Reply Last reply
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  • Daniele BenjiaminD Offline
    Daniele BenjiaminD Offline
    Daniele Benjiamin Community Manager
    replied to Mr Ale18 on last edited by
    #4

    @Mr-Ale18 per problemi di accesso o recupero password contatta il supporto: https://gamebasics.zendesk.com/hc/en-us/requests/new

    Forum Moderator since 06/2017 - Staff Support since 11/2017 (18401 emails, 15269 cheater reports) - Italian Community Manager since 9/11/2021
    Per contattare il supporto Gamebasic (lingua inglese): https://gamebasics.zendesk.com/hc/en-us/requests/new

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  • S Offline
    S Offline
    Silverdragon1903
    replied to Daniele Benjiamin on last edited by Silverdragon1903
    #5

    @Daniele-Benjiamin ciao ho lo stesso tipo di problema, appena scaricata l’app mi da messaggio di errore infinito con pulsante riprova fino a quando mi da l’errore chiedendomi di riavviare l’app, ho anche cambiato il mondo di gioco da mondo ad Olanda ma non funziona e non arriva neanche alla schermata di login ma si ferma alla schermata di apertura dell’app prima di accedere, come posso risolvere?

    Edit: si è risolto automaticamente dopo un po’

    Daniele BenjiaminD 1 Reply Last reply
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  • Daniele BenjiaminD Offline
    Daniele BenjiaminD Offline
    Daniele Benjiamin Community Manager
    replied to Silverdragon1903 on last edited by
    #6

    @Silverdragon1903 che telefono hai e che versione della app?

    Forum Moderator since 06/2017 - Staff Support since 11/2017 (18401 emails, 15269 cheater reports) - Italian Community Manager since 9/11/2021
    Per contattare il supporto Gamebasic (lingua inglese): https://gamebasics.zendesk.com/hc/en-us/requests/new

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