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App aggiornata ma non funziona

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  • MugnanoM Offline
    MugnanoM Offline
    Mugnano
    Italian Users
    wrote on last edited by
    #1

    Questa mattina, 2 giugno, ho aggiornato l’app (su iOS) ma non sono riuscito più ad accedere.
    Ogni volta che la apro mi dice che c’è stato un problema è di riprovare più tardi.

    È tutto il giorno che non funziona

    Daniele BenjiaminD 1 Reply Last reply
    1
    • MugnanoM Mugnano

      Questa mattina, 2 giugno, ho aggiornato l’app (su iOS) ma non sono riuscito più ad accedere.
      Ogni volta che la apro mi dice che c’è stato un problema è di riprovare più tardi.

      È tutto il giorno che non funziona

      Daniele BenjiaminD Offline
      Daniele BenjiaminD Offline
      Daniele Benjiamin
      Community Manager
      wrote on last edited by
      #2

      @Mugnano ciao
      Chiudi osm, non ridotto a icona ma proprio chiuso.
      Vai nelle impostazioni del telefono, applicazioni, cerca osm.
      Nela voce. Server, cambia da "mondo" a "Olanda, e poi rimetti" mondo".
      Riapri la app inserendo nome utente e password.
      A quel punto dovresti riuscire a giocare senza problemi

      Forum Moderator since 06/2017 - Staff Support since 11/2017 (18401 emails, 15269 cheater reports) - Italian Community Manager since 9/11/2021
      Per contattare il supporto Gamebasic (lingua inglese): https://gamebasics.zendesk.com/hc/en-us/requests/new

      M S 2 Replies Last reply
      0
      • Daniele BenjiaminD Daniele Benjiamin

        @Mugnano ciao
        Chiudi osm, non ridotto a icona ma proprio chiuso.
        Vai nelle impostazioni del telefono, applicazioni, cerca osm.
        Nela voce. Server, cambia da "mondo" a "Olanda, e poi rimetti" mondo".
        Riapri la app inserendo nome utente e password.
        A quel punto dovresti riuscire a giocare senza problemi

        M Offline
        M Offline
        Mr Ale18
        Italian Users
        wrote on last edited by
        #3

        @Daniele-Benjiamin ciao io ho fatto la stessa cosa ma ora mi dice che ho cambiato la password e non mi fa più entrare.
        Ho provato a schiacciare log in ma mi esce all’infinito il messaggio di errore

        Daniele BenjiaminD 1 Reply Last reply
        0
        • M Mr Ale18

          @Daniele-Benjiamin ciao io ho fatto la stessa cosa ma ora mi dice che ho cambiato la password e non mi fa più entrare.
          Ho provato a schiacciare log in ma mi esce all’infinito il messaggio di errore

          Daniele BenjiaminD Offline
          Daniele BenjiaminD Offline
          Daniele Benjiamin
          Community Manager
          wrote on last edited by
          #4

          @Mr-Ale18 per problemi di accesso o recupero password contatta il supporto: https://gamebasics.zendesk.com/hc/en-us/requests/new

          Forum Moderator since 06/2017 - Staff Support since 11/2017 (18401 emails, 15269 cheater reports) - Italian Community Manager since 9/11/2021
          Per contattare il supporto Gamebasic (lingua inglese): https://gamebasics.zendesk.com/hc/en-us/requests/new

          1 Reply Last reply
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          • Daniele BenjiaminD Daniele Benjiamin

            @Mugnano ciao
            Chiudi osm, non ridotto a icona ma proprio chiuso.
            Vai nelle impostazioni del telefono, applicazioni, cerca osm.
            Nela voce. Server, cambia da "mondo" a "Olanda, e poi rimetti" mondo".
            Riapri la app inserendo nome utente e password.
            A quel punto dovresti riuscire a giocare senza problemi

            S Offline
            S Offline
            Silverdragon1903
            wrote on last edited by Silverdragon1903
            #5

            @Daniele-Benjiamin ciao ho lo stesso tipo di problema, appena scaricata l’app mi da messaggio di errore infinito con pulsante riprova fino a quando mi da l’errore chiedendomi di riavviare l’app, ho anche cambiato il mondo di gioco da mondo ad Olanda ma non funziona e non arriva neanche alla schermata di login ma si ferma alla schermata di apertura dell’app prima di accedere, come posso risolvere?

            Edit: si è risolto automaticamente dopo un po’

            Daniele BenjiaminD 1 Reply Last reply
            0
            • S Silverdragon1903

              @Daniele-Benjiamin ciao ho lo stesso tipo di problema, appena scaricata l’app mi da messaggio di errore infinito con pulsante riprova fino a quando mi da l’errore chiedendomi di riavviare l’app, ho anche cambiato il mondo di gioco da mondo ad Olanda ma non funziona e non arriva neanche alla schermata di login ma si ferma alla schermata di apertura dell’app prima di accedere, come posso risolvere?

              Edit: si è risolto automaticamente dopo un po’

              Daniele BenjiaminD Offline
              Daniele BenjiaminD Offline
              Daniele Benjiamin
              Community Manager
              wrote on last edited by
              #6

              @Silverdragon1903 che telefono hai e che versione della app?

              Forum Moderator since 06/2017 - Staff Support since 11/2017 (18401 emails, 15269 cheater reports) - Italian Community Manager since 9/11/2021
              Per contattare il supporto Gamebasic (lingua inglese): https://gamebasics.zendesk.com/hc/en-us/requests/new

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