Soporte

@el-mati-se-la-come Como le han indicado, debe esperar a que la liga sea eliminada y entonces podrá reclamar el ticket.

@jotazeta el sistema puede que esté interpretando que le quieres regalar dinero a tu amigo comprándole un jugador al máximo. Hace no mucho se implementó para evitar este tipo de arreglos.

Buenas, lo pudiste solucionar? Como? Me esta pasando lo mismo y no hay manera, si entro a la aplicación con región Mundo me da el error al entrar y me dice que pruebe mas tarde. Y si cambio a Holandesa no me deja iniciar con mi cuenta...

@luisenriquefc buenos días, por favor compartame estos datos para poder encontrar una rápida solución Plataforma: (La página web, Facebook, Android App, iPhone App, la aplicación iPad) Descripción paso a paso del error: (El ideal es que usted describa todos los pasos que hace para reproducir el error y en que sitios específicos le ocurre) Versión del SO: Para errores relacionados con el sitio web y las versiones de Facebook, por favor agregar Navegador: Para errores relacionados con las versiones de la aplicación para Android y iOS, por favor añadir Dispositivo Marca / Tipo: Verificar si la aplicación está actualizada y si está dentro del plan de verificadores beta. Sobre el entrenador que le envía mensajes, puedes reportarlo en el siguiente enlace del soporte.

@el-garrafa-lopez esto fue consultado a los desarrolladores, en cuanto tenga una respuesta te avisaré. Si se soluciona avísanos! Saludos

@jonathan1997_4 hola! Esto puede deberse a una mala sincronización, prueba borrando los datos caché de la app (si juegas en móvil) o del navegador (si juegas en pc). Si has activado bien tu cuenta, esto debería solucionarlo

@IsabelRoldan Como le dije, un cierre automático se produce cuando el propio sistema detecta que se están incumpliendo las términos. Si como dice, no está violando ninguna norma, no tendrá problema con la cuenta. Para más información respecto a los cierres de cuenta, puede abrir un ticket de soporte en el siguiente enlace (debe cumplimentar en inglés): https://support.onlinesoccermanager.com/hc/en-us/requests/new

@Apucrack99 Debe tener en cuenta que independientemente de los requisitos para completar la misión, hay que respetar todas las normas de OSM, entre las que se incluyen no colaborar con otros entrenadores de la liga para generar ventajas y/o desventajas, por lo que no está permitido lo que comenta.

@bihotz5 si has registrado un email en la cuenta ingresa a https://es.onlinesoccermanager.com/Login y pon que has olvidado tu contraseña. Te llegará un correo para restaurarla. Si por el contrario no has registrado un email en tu cuenta, deberás contactarte con el soporte (solo en inglés) en el siguiente enlace https://support.onlinesoccermanager.com/hc/en-us/requests/new. Allí deberás generar un reporte y esperar a que una persona de soporte se contacte contigo vía email, donde deberás dar las pruebas suficientes de que la cuenta que quieres recuperar es tuya. Una vez que recuperes tu antigua cuenta, asegúrate de borrar la actual ya que está prohibido manejar más de una, saludos!