Soporte

@peshuuu Por favor, rellene el siguiente formulario en INGLÉS para contactar con Soporte y poder ser ayudado.

@diego-y-r podría explicar mejor cuál es su problema? De ser posible aportando alguna captura, saludos.

@jonax-9 ostras pues pinta lleva de que te hackeen la cuenta sí, cambia las contraseñas para el juego a ver si así puedes y sino una cuenta nueva qué remedio

@edgar-de-leon_13 aún no fue publicado el calendario oficial. Estate atento a Actualizaciones & Eventos OSM (español) o Promotions/Campaigns (inglés, se publica antes).

@martin_5273 actualmente los desarrolladores están al tanto de que existe un error con el inicio de sesión mediante Facebook por lo que ya está en lista para ser solucionado

@Jose-gregorio-1703 Si ha podido acceder al foro entonces su cuenta tiene un vinculado un correo. ¿Qué problema tiene exactamente?

@Eric-Gelabert Está confundido porque todos los meses añaden al menos una nueva liga o torneo y las ligas más populares están en constante actualización. En su caso tiene decenas de competiciones diferentes que aún no ha probado.

Ligas como las que menciona se podrían incluir en OSM pero por el momento no es posible ya que en Transfermarkt falta mucha información relativa a esas ligas.

Sobre los cambios en los equipos de la liga sudafricana se procederá a reportar para corregirlos en caso de que sean correctos.

@jose-luis-2000 Ya habrá terminado el torneo pero, ¿puede indicar desde qué plataforma no le aparecía el botón de abandonar una vez eliminado?

@Williams-perez-2018 Desafortunadamente la última actualización de iOS da problemas en ciertos dispositivos, por lo que sólo podrá acceder desde la página web. Si no dispone de un correo vinculado desde el que poder solicitar una contraseña oncontacte con el soporte oficial de OSM a través de este enlace, deberá hacerlo en inglés.

Se estima que estará disponible una versión parcheada para el miércoles día 5.

@Jaumet-Cisquell Imagino que sería algún tipo de error del momento porque no es posible tener monedas de campeón negativas, pero en el caso de que siga siendo así, rellena la siguiente plantilla de errores:

Usuario: (inicio de sesión del usuario con el error)
Cuenta: (Principal, S1, S2, S3)
Número de Liga:
Fecha y Hora del error: (Esto debe ser lo más preciso posible, para que los desarrolladores puedan comprobar los registros de error)
Plataforma: (La página web, Facebook, Android App, iPhone App, la aplicación iPad) ***
Imágenes: (pantalla completa - URL y hora debe estar presente - ver más abajo para obtener instrucciones sobre el desplazamiento de las capturas)
Descripción paso a paso del error: (El ideal es que usted describa todos los pasos que hace para reproducir el error)
*** Para errores relacionados con el sitio web y las versiones de Facebook, por favor agregar:
Navegador:
*** Para errores relacionados con las versiones de la aplicación para Android y iOS App, por favor añadir:
dispositivo Marca / Tipo:
versión del SO:

Trate de añadir mayor cantidad de información que pueda para la descripción paso a paso del error. Debe ser fácil para que alguien más pueda entender claramente y reproducir el error. Seguramente va a acelerar el proceso de corrección de errores.

@PabloGCZ Si el problema persiste tras comprobar que tiene la última versión disponible de la aplicación y tras borrar los datos de la misma y/o desintalarla y volver a instalarla:

Puede contactar con el soporte oficial de OSM a través de este enlace, deberá hacerlo en inglés.

También puede rellenar la siguiente plantilla, para que el error pueda ser reportado.

Usuario: (inicio de sesión del usuario con el error)
Cuenta: (Principal, S1, S2, S3)
Número de Liga:
Fecha y Hora del error: (Esto debe ser lo más preciso posible, para que los desarrolladores puedan comprobar los registros de error)
Plataforma: (La página web, Facebook, Android App, iPhone App, la aplicación iPad) ***
Imágenes: (pantalla completa - URL y hora debe estar presente - ver más abajo para obtener instrucciones sobre el desplazamiento de las capturas)
Descripción paso a paso del error: (El ideal es que usted describa todos los pasos que hace para reproducir el error)
*** Para errores relacionados con el sitio web y las versiones de Facebook, por favor agregar:
Navegador:
*** Para errores relacionados con las versiones de la aplicación para Android y iOS App, por favor añadir:
dispositivo Marca / Tipo:
versión del SO:

Trate de añadir mayor cantidad de información que pueda para la descripción paso a paso del error. Debe ser fácil para que alguien más pueda entender claramente y reproducir el error. Seguramente va a acelerar el proceso de corrección de errores.

@Unisanfe @gustavojoseviera Prueben borrando los datos caché de su aplicación o navegador, a ver si así se soluciona.
Y felices fiestas 😉 🎅

@jorgebusty7 Screenshot_2021-12-20-18-32-45-159_com.android.chrome.jpg
Cuando pulso el botón verde de 264 monedas me aparece está pantalla, negándome así poder crear la liga privada...

@valen-taverna amigo, los cambios se guardan perfectamente, porque cuando yo ingreso a comprobar, se muestra con los cambios correctamente.
En cuando a la conexión, cuando hay conexión débil simplemente me patea del juego y no me deja continuar, cuando eso pasa vuelvo a ingresar y siempre controlo todo de vuelta.
Te agradezco las recomendaciones, pero esto es claramente un error del juego. Igual no pasa nada, hay errores en cualquier app o página. Sólo quería informarlo porque ya me ha pasado 3 veces en los últimos tiempos.
Gracias nuevamente.

@diego-el-crack esto también puede ocurrir con la compra de jugadores. Si tenías 1 millón y quedaste en cero, efectivamente gastaste todo y una parte se compensó con coins.

@rubcascum_12 buenas, chequea que tengas una conexión estable, luego prueba borrar los datos caché de la app. Si esto no funciona, prueba con los datos de almacenamiento