Crewlid ten onrechte gebanned.
-
Beste moderators.
Een van onze gewaardeerde crewmembers, StopBanningMeCuzlmtop10, is vannacht gebanned vanwege 'multi-account'.
Wij kennen hem als een eerlijke betrouwbare speler en willen graag met hem weer de volgende duels en crew competitie starten.
Gisteravond waren er wat vrienden bij hem langs die ook even hebben ingelogd op zijn PC. Dat dit automatisch tot een ban leidt lijkt me niet de bedoeling.
Zouden jullie zo snel mogelijk zijn account weer kunnen activeren zodat wij hem in onze Crew niet lang hoeven te missen?
Vriendelijk bedankt.
Groeten,
JBruinink -
Hoi,
Dat jullie hem als een betrouwbaar lid van jullie crew zien, wil niet automatisch betekenen dat hij niets verkeerds heeft gedaan. Je crewlid zal dan ook zelf in beroep moeten gaan tegen deze beslissing. Dat kan door in te loggen op zijn account of door een ticket aan te maken via de klantenservice. Deze is te bereiken via onderstaande link.
https://support.onlinesoccermanager.com/hc/nl
Een ticket aanmaken kan dan vervolgens via 'een aanvraag indienen' en daarna de keuze maken voor 'OSM'. Het contactformulier zal in het Engels ingevuld moeten worden.
-
F FC Eddie_NL locked this topic on
