Mijn app crasht

[altanFB1907_NL]

Na een paar minuten gebruiken van de app crasht het en kan ik het niet meer openen.

[maricja_NL]

@altanfb1907_nl Heb je al geprobeerd om de app te verwijderen en daarna opnieuw te installeren? Wellicht kan dit helpen.

[altanFB1907_NL]

Heb het al meerdere keren geprobeerd het blijft zich herhalen.

[altanFB1907_NL]

@maricja_nl het helpt niet ik kan het 1 keer gebruiken als ik de app verwijder en weer installeer maar als ik ik het sluit kan ik het niet meer openen

[maricja_NL]

@altanfb1907_nl op welk platform speel je? Apple of Android? En is het een telefoon of een tablet?

[altanFB1907_NL]

Ik speel op een iPhone 6s.

[FC Eddie_NL]

@altanfb1907_nl

Heb je de nieuwste versie van de app geïnstalleerd? Versie 4.2.4 is dat.

[altanFB1907_NL]

@fc-eddie_nl ja het is geinstalleerd.

[FC Eddie_NL]

@altanfb1907_nl

Dan zal ik het voor je doorgeven aan Gamebasics. Hopelijk weten ze de oorzaak te vinden en kunnen ze het tackelen.

[FC Eddie_NL]

@altanfb1907_nl

Het probleem is gevonden en zou gefixt moeten zijn. De fix gaat live in de volgende versie van de iOS app. Tot die tijd zal je dus via een ander platform moeten spelen. Bijvoorbeeld via de (mobiele)website op je telefoon of PC.

[altanFB1907_NL]

@fc-eddie_nl bedankt voor uw hulp😊.