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  • salmorS Offline
    salmorS Offline
    salmor
    wrote on last edited by
    #1

    Hace tres días (14/12/17) finalicé una liga en mi cuenta principal, los puntos obtenidos en ella aún no se han sumado al total de mis puntos de entrenador. Si es posible,espero resuelvan el problema

    jorgebusty7J 1 Reply Last reply
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    • huguitonoah11H Offline
      huguitonoah11H Offline
      huguitonoah11
      Spanish Users
      wrote on last edited by
      #2

      me pasa lo mismo hace 2 días atrás finalice una liga y no me lo sumo los puntos, para colmo es la principal también , espero que tenga solución 😕

      1 Reply Last reply
      0
      • salmorS salmor

        Hace tres días (14/12/17) finalicé una liga en mi cuenta principal, los puntos obtenidos en ella aún no se han sumado al total de mis puntos de entrenador. Si es posible,espero resuelvan el problema

        jorgebusty7J Offline
        jorgebusty7J Offline
        jorgebusty7
        Community Manager
        wrote on last edited by
        #3

        @salmor @hugito-enzo Rellenad la siguiente plantilla para que el error pueda ser reportado.

        Usuario: (inicio de sesión del usuario con el error)
        Cuenta: (Principal, S1, S2, S3)
        Número de Liga:
        Fecha y Hora del error: (Esto debe ser lo más preciso posible, para que los desarrolladores puedan comprobar los registros de error)
        Plataforma: (La página web, Facebook, Android App, iPhone App, la aplicación iPad) ***
        Imágenes: (pantalla completa - URL y hora debe estar presente - ver más abajo para obtener instrucciones sobre el desplazamiento de las capturas)
        Descripción paso a paso del error: (El ideal es que usted describa todos los pasos que hace para reproducir el error)
        *** Para errores relacionados con el sitio web y las versiones de Facebook, por favor agregar:
        Navegador:
        *** Para errores relacionados con las versiones de la aplicación para Android y iOS App, por favor añadir:
        dispositivo Marca / Tipo:
        versión del SO:

        Trate de añadir mayor cantidad de información que pueda para la descripción paso a paso del error. Debe ser fácil para que alguien más pueda entender claramente y reproducir el error. Seguramente va a acelerar el proceso de corrección de errores.

        ¡Nadie podrá parar a la FURIA!

        1 Reply Last reply
        1
        • huguitonoah11H Offline
          huguitonoah11H Offline
          huguitonoah11
          Spanish Users
          wrote on last edited by
          #4

          después de 3 días me dieron los puntos por suerte, recién ahora me los dio ,muchas gracias @jorgebusty7

          1 Reply Last reply
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          • real madrid fc 12R Offline
            real madrid fc 12R Offline
            real madrid fc 12
            wrote on last edited by
            #5

            Me sucede lo mismo que a muchos usuarios, E finalizado una liga en mi cuenta principal el 21/12/17 Y Hoy 25/12/17 Aun no se me suman. No había dicho esto antes por que había visto que supuesta mente el juego andaba lento con cuanto a lo de cargar los puntos, y q tarda 3 días o algo así, Pero ya paso ese tiempo y aun no me los suma.

            PD: Comento acá para no abrir otro tema mas que vaya sobre lo mismo

            Big Soto, Neutro, Micro TDH Skrrrrrrrrrrrr. Venezuela Real Tranpa Skrrrrrrr

            jorgebusty7J 1 Reply Last reply
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            • real madrid fc 12R Offline
              real madrid fc 12R Offline
              real madrid fc 12
              wrote on last edited by
              #6

              Usuario: Real Madrid Fc 12
              Cuenta: Principal
              Número de Liga: ----
              Fecha y Hora del error: 21/12/17- Hora: 18:10 (Hora Venezolana)
              Plataforma: Web
              Imágenes: https://ibb.co/k0zumb
              Descripción paso a paso del error: A dia de Hoy aun no me suma los puntos en la cuenta principal
              Navegador: Google Chrome

              Big Soto, Neutro, Micro TDH Skrrrrrrrrrrrr. Venezuela Real Tranpa Skrrrrrrr

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              • alvarorr_98A Offline
                alvarorr_98A Offline
                alvarorr_98
                wrote on last edited by
                #7

                @januzaj-roiz-2 Sí, por ejemplo: Samsung Galaxy S6

                ES Support Staff

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                • real madrid fc 12R real madrid fc 12

                  Me sucede lo mismo que a muchos usuarios, E finalizado una liga en mi cuenta principal el 21/12/17 Y Hoy 25/12/17 Aun no se me suman. No había dicho esto antes por que había visto que supuesta mente el juego andaba lento con cuanto a lo de cargar los puntos, y q tarda 3 días o algo así, Pero ya paso ese tiempo y aun no me los suma.

                  PD: Comento acá para no abrir otro tema mas que vaya sobre lo mismo

                  jorgebusty7J Offline
                  jorgebusty7J Offline
                  jorgebusty7
                  Community Manager
                  wrote on last edited by jorgebusty7
                  #8

                  @real-madrid-fc-12 @Januzaj-Roiz-2 @conan71 @depelotaso @Mario-Bermúdez Todos los errores ya han sido reportados, sólo queda esperar.

                  Para la próxima es mejor que cada uno inicie un nuevo tema explicando su caso.

                  ¡Nadie podrá parar a la FURIA!

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                  • nelsonm91N Offline
                    nelsonm91N Offline
                    nelsonm91
                    wrote on last edited by
                    #9

                    Usuario: Nelsonm91
                    Cuenta: Principal
                    Número de Liga: -------------
                    Fecha y Hora del error: 22/12/17
                    Plataforma: La página web, Android App,
                    Imágenes: 0_1514391260299_Screenshot_2017-12-27-13-06-44-1.png
                    Descripción paso a paso del error: cuando finalizó la liga no se me sumaron los puntos de mánager que había obtenido en la liga finalizada y aún hoy no se han cargado.
                    Para errores relacionados con las versiones de la aplicación para Android y iOS App, por favor añadir:
                    dispositivo Marca / Tipo: Sangsun galaxi a3
                    versión del SO:

                    Forum Moderator (10/03/18 - 01/08/19)
                    Seleccionador Argentino (27/02/23 - ...........) ⭐️⭐️

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                    • nelsonm91N Offline
                      nelsonm91N Offline
                      nelsonm91
                      wrote on last edited by
                      #10

                      lo mio ya esta solucionado. demoro unos dias pero ya estan cargados los puntos a la cuenta principal. muchas gracias

                      Forum Moderator (10/03/18 - 01/08/19)
                      Seleccionador Argentino (27/02/23 - ...........) ⭐️⭐️

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                      • jorgebusty7J Offline
                        jorgebusty7J Offline
                        jorgebusty7
                        Community Manager
                        wrote on last edited by
                        #11

                        Se trataba de un error general, en teoría ya se ha arreglado para todos.

                        ¡Nadie podrá parar a la FURIA!

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