mijn coins niet ontvangen
-
eb coins gekocht maar is niet gestort op me osm account. Der staat ook een afschrift bij. Ik heb het via de app gekocht. nu heb ik ook een mail gestuurd naar de support maar daar word niet op gereageerd. wat moet ik nu doen. ik heb een screen shot gemaakt van me afschrift.is der nog een stap die ik moet doen.
-
Even geduld hebben. Je mail zal vanzelf door support in behandeling worden genomen.
-
Soms duurt het even iets langer voordat je de Bosscoins ontvangt. Even van clubslot veranderen of zelfs even uitloggen en weer inloggen wilt soms ook wel helpen. De Support Staff is niet 24/7 aanwezig, dus soms kan het even langer duren voordat je een reactie krijgt. Overigens mogen alle problemen met betalingen gemeld worden via nl.payments@onlinesoccermanager.com.
De Support Staff zal vanzelf je mail doorsturen naar de Payments afdeling, dus er zit op dit moment niets anders op dan even afwachten tot een reactie.
