Wachtwoord kwijt
-
Hallo staf support.
Een van mijn leden heeft zijn wachtwoord kwijt en kan niet meer op zijn account.
Hij heeft al mails en berichten gestuurd maar krijg bijna geen reactie.
Kunnen jullie hem helpen.Gaat om BIESKE098
Alvast bedankt...
-
Als hij een e-mailadres gekoppeld heeft aan zijn account, kan hij zelf een nieuw wachtwoord aanvragen via de 'wachtwoord vergeten'-knop. Dan hoeft hij alleen maar zijn managernaam of e-mailadres op te geven en wordt er een nieuw wachtwoord naar hem verstuurd.
Zo niet, dan moet het via de Support mail, dus als hij dan al een mail naar NL.support@onlinesoccermanager.com heeft verstuurt, dan zal hij geduld moeten hebben tot er een reactie komt.
-
Ja hij is er al een week mee bezig met support maar pas 1x reactie gehad zegt hij.
-
Vanwege drukte kan het soms langer duren voordat er een reactie komt. Problemen met accounts gaan alleen via de support mail, dus als hij geen e-mail gekoppeld heeft aan zijn account, zal hij geduld moeten hebben tot verdere reactie op zijn mail.
