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Soporte

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  • Problemas con la pagina web

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    d winerD
    @DSMGPP a veces entro por la web, no he tenido ningun error similar, intenta abrir tu cuenta en modo incognito de tu navegar, si logras entrar con normalidad entonces borra todos los datos de navegacion de tu navegador y deberías entrar con normalidad. Si no te dejó entrar con lo anterior quizá sea un problema de compatilibidad, intenta con otro navegador.
  • Cuando estoy jugando siempre me lleva a googleads.g.doubleclick.net

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  • Al fichar un jugardor me pide mas Fichas de las que cuesta.

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    ValentaveV
    @ReltihFlodA como te han dicho, tienes el dinero guardado en el banco. Debes sacarlo para poder utilizarlo.
  • Como me pongo una foto de perfil nueva

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    ValentaveV
    @_Thiago2023_ la opción de escoger una imagen externa como foto de perfil fue removida hace unos meses, ya no está disponible.
  • Me han desaparecido las subcuentas

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    ValentaveV
    @CrAcK-1987 es un caso extraño, te recomendaría que rellenes un ticket (en inglés) en el siguiente enlace para que quede asentado en el soporte, así no tienes que gastarte en venir a reclamarlo al foro. https://support.onlinesoccermanager.com/hc/en-us/requests/new
  • me estafaron en mi compra/they scammed me on my purchase

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    ValentaveV
    @manfre_46 hola, no te estafaron, a veces tardan en impactar las compras. Puedes hacer el reclamo en este enlace https://support.onlinesoccermanager.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=360002200937. Debes hacerlo en inglés para agilizar el proceso, recuerda adjuntar el comprobante de pago. Saludos!
  • No me deja entrar...

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  • Servidores y horaro de simulación de ligas en España

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    d winerD
    @Unayo4 los servidores no se eligen por la hora en la que creas, el método más efectivo para crear en otros servidores es el cambio de bandera, por ejemplo: Bandera de cualquier país americano: simulación a las 00:15 Hora CEST Si tienes la bandera de España: la simulación puede variar entre las 21:15 y las 22:15 hora CEST y así en otras banderas, no las conozco aún.
  • Bug Union Berlin en Europa KO

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  • no puedo ver la batalla de mi clan

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  • Acabo de perder todos las monedas de campeon y el dinero de un equipo

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  • No hay jugadores disponibles en la Knockout Royale

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    d winerD
    Lamentablemente con el cambio de la KO (a premio máximo de 375 monedas) llegaron muchos cambios, todos para peor. Primero, respecto a los jugadores por pase de ventas solo ponen entre 4 a 8 jugadores, lo cual es ilógico para ser 128 jugadores inicialmente. Segundo, lo del ojeador fallando es un error del primer punto, como son 128 jugadores y no hay que comprar usan ojeador, entonces te quitan los jugadores que estaban en las caracteristicas qje pediste, por esa razon te traen similares o de otras caracteristicas. Tercero, esto ya se "regula" un poco y ya es jugable en las rondas 7 u 8, pero es complicado llegar a ellas si no gastas dinero en el juego o si no gastas muchas coins, pero esto último es algo que no puedes hacer mucho pues en teória entras al KO a ganarlas, no a despilfarrar mas de ellas.
  • No me anda la opción Monedas

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    Hunter ThompsonH
    @Doman7 Gracias por responder, Doman, en serio. Aún así, es más probable que llegue a ser futbolista profesional a que siga todos esos burocráticos pasos para solucionar el tema. Abrazo grande.
  • No puedo ver anuncios

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    alvarorr_98A
    @Davicete007 buenas, eso se debe a que se ha visto uno o varios videos recientes y que está en espera para que salga uno nuevo, lo cual puede llevar un tiempo prolongado.
  • Tarjetas

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    ValentaveV
    @Martin-voncini las amarillas no se limpian en OSM, solamente después de recibir la fecha de suspensión.
  • Limite de media en ligas

    limite
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    ValentaveV
    @colemi siempre puedes crear una liga privada y deshabilitar las transferencias. Eso sí, deberás invitar a tus amigos si quieres jugar contra otros porque ya no será pública.
  • codigo promocional

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    Doman7D
    @amonrra los códigos no son anunciados con antelación. Para enterarte cuando salga un código nuevo puedes seguir las redes sociales de OSM.
  • Compre monedas

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    ValentaveV
    @Andresft9 por favor rellene un ticket en este enlace para contactarse directamente con el soporte. Debe rellenarlo en inglés, allí le pedirán comprobante de su compra y le solucionarán el problema.
  • Me robaron las monedas de campeón

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    ValentaveV
    @diego-augusto-paz una vez que hayas contactado al soporte solo queda esperar. Lamentablemente por tema de coins desde acá no podemos hacer nada, en caso de que encuentren que verdaderamente te faltan esas coins y que no fueron gastadas por error, se te serán devueltas. Saludos!
  • Eliminacion de cuenta de movil Urgente

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    ValentaveV
    @Thurzinio_lb recuerda que utilizar más de una cuenta está prohibido por las normas del juego. Para eliminar una cuenta debes ingresar desde el navegador, ir a tu perfil y ahí encontrarás la opción de desactivarla.