Hulp

Geen reactie verder, dus ik ga er vanuit dat dit nu verder duidelijk is. Topic bij deze gesloten.

Geen reactie verder, dus ik ga er vanuit dat dit duidelijk is. Topic bij deze gesloten.

@Riccardomilan7_NL
Hi,

Voor betalingsproblemen graag even een e-mail sturen naar: NL.support@onlinesoccermanager.com
Vermeld in de e-mail in ieder geval je managernaam, de gebruikte betalingsmethode en een screenshot van de betalingsbevestiging.

@Tygo-Vande-Putte_NL
Hi,

Promocodes worden alleen uitgegeven voor bepaalde events/acties en dus niet om de zoveel tijd op vaste momenten. Indien je al de Social Media-kanalen van OSM volgt dan heb je al de juiste weg gevonden om in aanmerking te komen voor toekomstige promocodes.

@Tygo-Vande-Putte_NL
Hi,

Dit komt vanwege het feit dat diegene in het verleden een achievement heeft behaald die daarna is verwijderd. Concreet gaat het om de oude Champions League toen die nog in league-vorm werd gespeeld en niet als toernooi. Bij managers die de achievements "Europese Elite A" en "Europese Elite B" al hadden behaald, zijn de achievements blijven staan. Bij alle managers die deze achievements nog niet hadden behaald, zijn deze achievements verwijderd.

554f1f61-3f26-4e94-b904-e747372c7615-image.png

@Tygo-Vande-Putte_NL

Hoi,

Dit is niet mogelijk via de app en zal je via de website moeten doen. Log in via www.onlinesoccermanager.nl en klik rechtsboven op je managernaam. Vervolgens klik je op profiel en daarna 'wijzig'. Daar kun je dan je account verwijderen.

Let er wel op dat het verwijderen van je account een definitieve stap is en je alles kwijt raakt. Het is dan ook niet mogelijk om je account terug te krijgen mocht je je ooit bedenken.

@arriva-vs-gvb_NL

Hoi,

Wanneer andere managers in je competitie spelers verkopen, maar jij niet, dan is er geen sprake van een bug. Het zou alleen een bug kunnen zijn als helemaal niemand in je competitie spelers verkoopt.

Probeer ze eens van de transferlijst af te halen en er weer op te zetten of speel een beetje met de marges. Hoe duurder de speler, hoe langer het zou kunnen duren voordat die speler verkocht wordt. Soms moet je ook gewoon een beetje geluk hebben met het verkopen van spelers. Verder kunnen we niets voor je doen.

@Douwe-Kooistra_NL

De data van Gamebasics geeft aan dat je ADO Den Haag had gekozen en niet Fortuna Sittard. Er is ook geen enkele aanleiding dat er een bug gaande was o.i.d. Uiteraard volgen wij deze data. We kunnen dus verder niets voor je betekenen en bij deze sluit ik dan ook je topic.

Overigens is het niet nodig om zowel een mail te sturen naar de Support Mail, als een topic aanmaken op het forum. Een van beide is voldoende.

@Santereas_NL

Hoi,

Zie het onderstaande topic voor een uitgebreid stappenplan om de Bosscoins te bemachtigen.

https://forum.onlinesoccermanager.nl/topic/450/gratis-bosscoins-niet-gekregen

@kevinraar_NL

Hoi,

Vorig jaar werd deze op de 17e toegevoegd, dus ik vermoed dat het komende week zover is. Op het Promotions/Campaigns-topic op het Engelse Updates-forum zal dit binnenkort wel bekendgemaakt worden. Je kan dat topic dus in de gaten houden.

Aangezien het nu verder geen zin meer heeft om actie te ondernemen, zal ik dit topic dan ook sluiten.

Geen idee of dit nu nog steeds een issue is of niet, maar aangezien we nooit meer iemand gehoord hebben hierover, sluit ik dit topic.

@FC-Eddie_NL said in BUG: Geen gratis coins na filmpjes kijken [AN]:

Er zijn drie bugs gaande rondom de video's voor gratis Bosscoins. Eentje voor elk platform.

Android app: De Bosscoin wordt niet direct toegevoegd nadat het filmpje afgelopen is, maar pas op een veel later tijdstip. Hier kan je zelf weinig aan doen.

iOS app: Nadat het filmpje afgelopen is wordt de Bosscoin niet 'fysiek' toegevoegd, terwijl dit in feite wel gebeurd. Wanneer je de OSM app herstart zul je zien dat de Bosscoin is toegevoegd aan je account.

Website/Facebook: Het is op dit moment niet mogelijk om video's te bekijken via de website van OSM.

De ontwikkelaars werken eraan om de bugs op te lossen, dus we kunnen verder niets doen dan afwachten tot dat dit opgelost is. Hoe lang dat gaat duren kunnen wij niet zeggen.

Alle bugs omtrent het bekijken van video's voor gratis Bosscoins zijn inmiddels verholpen.

@Ronjans_21_2_NL
Hallo,

Indien je al een e-mail hebt gestuurd dan heb je al de juiste weg gevonden om dit probleem aan te kaarten en het is dan nog slechts een kwestie van geduld hebben totdat het wordt afgehandeld. Een tweede account aanmaken is niet de oplossing voor dit probleem en tevens in strijd met de regels.

@OSM-Ombudsman_NL

Alsjeblieft. Dan sluit ik bij deze je topic.

@Karl-Heinz-Feldkamp_NL

Hoi,

Het gaat precies zoals bij de echte Champions League. Uit doelpunten tellen dubbel dus.

@Din-Syla_NL

Hoi,

Lees eerst even de OSM-regels door, waarin wordt vermeld dat het hebben van meer dan een account tegen de regels is.

Verder kan je een mail sturen naar NL.support@onlinesoccermanager.com. Leg duidelijk je situatie uit en vermeld je beide managernamen in de mail. De Support Staff kan je dan hopelijk verder helpen.

Geen reactie verder, dus lijkt mij duidelijk. Tijd om dit topic te sluiten.

Geen reactie verder.

@Yassin-Mansousri_NL Dank je voor de hulp 👍