Hulp

@KenanAlemdarlar_NL

Hoi,

Dit zal inderdaad met bovenstaande redenen te maken hebben.

@tomruitenbeek_NL Dank je 👍

@MulaMoes007_NL

Hoi,

Allereerst excuses voor de late reactie. Ik vermoed dat je inmiddels de Bosscoins hebt kunnen claimen. Helaas kan het soms voorkomen dat de betaling niet meteen goed wordt verwerkt, waardoor de toevoeging van je Bosscoins aan je account langer op zich laat wachten.

@FC-Eddie_NL dankje

@Rolf-Ottens_NL

Hoi.

Ik heb het even getest in zowel de webversie als de app op Android, maar ik krijg toch echt telkens maar 1 Bosscoin. Het zou kunnen dat de data in je app nog niet was gesynchroniseerd met de server, waardoor het leek of er 2 Bosscoins werden toegevoegd.

Mocht het echt zijn dat je 2 Bosscoins krijgt voor het bekijken van een filmpje in de app, dan mag je een nieuw topic aanmaken en het melden als een bug door het bugtemplate zo volledig mogelijk in te vullen, inclusief de benodigde screenshots (eentje voor het bekijken van de video en de ander erna) van zowel de app als de webversie. Het bugtemplate vind je in onderstaande link.

https://forum.onlinesoccermanager.nl/topic/61179/belangrijke-informatie-graag-lezen

Hoi,

Hier zal gewoon bewust voor zijn gekozen. Al merk ik in onze crewcompetitie in Spanje dat er wel wat verschillen zijn. Sommige computerteams spelen met 4-2-3-1 en andere in 4-3-3 of zelfs 4-4-2.

@Coach-Taylor_NL

Hoi,

Dit is al bekend en doorgegeven. Er wordt naar gekeken

@Mister100_NL

Hoi,

Vervelend dat de scout niet met de gewenste spelers komt, maar zoals je waarschijnlijk wel weet is dit niet voldoende info om hier verder onderzoek naar te doen. We zullen toch echt een screenshot van de scoutinstellingen en een screenshot van het scoutresultaat moeten hebben.

Daarnaast moeten we weten om welk clubslot dit gaat en via welk platform je de scoutinstellingen maakt. Indien je dit via de app doet, dan moeten we ook nog eens weten wat het merk + type toestel is, de versie van het besturingssysteem en de versie van de OSM app.

@IamDustin_NL

Hoi,

Dat ligt er aan wat voor foutmelding je krijgt.

Krijg je de melding dat de gebruikersnaam + wachtwoord niet klopt, dan probeer je in te loggen op de internationale versie van OSM. Je zal dan de versie moeten aanpassen. Voor iOS ga je naar de instellingen van de OSM app via de instellingen van je telefoon. Daar kun je dan de wereld waarop je inlogt veranderen naar OSM NL. Voor Android kun je dit op de inlogpagina van de OSM app veranderen.

Krijg je de 'oeps, er is iets fout gegaan'-melding en gebruik je de iOS app, dan valt daar op dit moment niets aan te doen. Het probleem is bekend, maar er is op dit moment geen oplossing voor gevonden. Je zal dan OSM via de webversie moeten spelen.

Is jouw probleem anders dan de bovenstaande twee problemen, dan mag je een nieuw topic aanmaken en meer info over je probleem geven. Hanteer hierbij dan ons bugtemplate, die je in onderstaand topic kunt vinden.

https://forum.onlinesoccermanager.nl/topic/61179/belangrijke-informatie-graag-lezen/2

Aangezien er verder geen reacties zijn gekomen, ga ik er vanuit dat het probleem hiermee voor iedereen is opgelost en zal ik dit topic sluiten. Is dat toch niet het geval laat dat dan weten.

@Pattethebest666_NL

Top! Dank je wel voor de bevestiging. Dan ga ik er vanuit dat dit probleem voor iedereen is verholpen en zal ik dit topic sluiten.

Ik ben lekker laat, maar alsnog bedankt voor het antwoord Gianni @Furrax_NL 👍

@Sjaan-Merie-van-de-Poel_NL

Dan kan je het beste even contact op nemen met de klantenservice. Die is bereikbaar via onderstaande link. Vul het contactformulier in het Engels in (via de link 'een aanvraag indienen') en vermeld zoveel mogelijk details. Zij hebben meer inzicht en zullen je beter van dienst kunnen zijn.

https://support.onlinesoccermanager.com/hc/nl

@Coach-Taylor_NL

Hoi,

Aangezien dit een gebooste speler is, vermoed ik dat deze ergens eerder in je seizoen door een andere manager in je competitie aan de engine is verkocht. Die manager zal dan waarschijnlijk een positiewisseling hebben gebruikt om van deze speler een CVM te maken. In het basiselftal van RB Leipzig staat hij namelijk vermeld als een CAM.

Hetzelfde geldt denk ik voor Brozovic, maar dan de omgekeerde weg.

@RonSlasie_NL-0

Hoi,

Voor problemen met je account zal je contact op moeten nemen met de klantenservice, die je kunt bereiken via onderstaande link.

https://support.onlinesoccermanager.com/hc/nl

Klik vervolgens op 'een aanvraag indienen' en vul het contactformulier in het Engels in.

@Rolf-Ottens_NL

Hoi,

Promocodes worden van tijd tot tijd uitgedeeld door Gamebasics via de sociale mediakanalen. Je zal dus het Facebook-, Twitter- en Instagram-account van OSM moeten volgen.

Op de gratis Bosscoins-pagina vind je aanbiedingen van externe partijen. In ruil voor het invullen van enquètes of het downloaden van bepaalde apps (en aan bepaalde eisen te voldoen) krijg jij een x-aantal Bosscoins.

@Johandealverman20_NL

Hi,

You will have to contact the customer support for that via the below link.

https://support.onlinesoccermanager.com/hc/en-us

Then click on 'submit a request' and fill out the contact sheet in English.

REVU is nog altijd aansprakelijk om de bosscoins vrij te geven. Hun bieden de promoties aan via osm. Wij kunnen enkel contact opnemen met REVU en hun de vraag stellen om dit te bekijken en indien mogelijk, op te lossen. Dit hebben wij meermaals gedaan. Meer kunnen wij helaas niet doen.

Ik zal dit topic sluiten. Indien er toch een oplossing gevonden zal worden, dan zullen de bosscoins automatisch op uw account terecht komen.